Olympic Kosmas Hotel & Villas 3*

Уважаемый Алексей, здравствуйте! Во-первых, хотим Вас поблагодарить, что Вы нашли свободное время и написали отзыв, в котором оставили Ваши впечатления и пожелания по поводу оказанных Вам услуг. Хотим Вас заверить, что все претензии, имеющие отношение к качеству отдыха наших гостей не остаются без внимания и непременно рассматриваются. Позвольте оставить следующие комментарии:
- Обращаем ваше внимание, что отель полностью соответствует описанию на нашем официальном сайте http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/olympic-kosmas, где указано, что размер четырехместного номера, в котором Вы проживали, составляет 28 кв.м. и располагает двуспальной кроватью и 2 односпальные кроватями. Фото сан. узла так же можно увидеть в фотогалерее на нашем официальном сайте. Все номера оборудованы индивидуальными кондиционерами, которые можно настроить на проветривание или комфортную лично для Вас температуру. Нам очень жаль, что Ваш друг заболел отитом, однако без заключения врача, нельзя утверждать, что виной болезни стал кондиционер.

- Нам жаль, что уровень питания в отеле не соответствовал Вашим требованиям. Смеем Вас заверить, что питание полностью соответствует категории отеля. И именно качественное и разнообразное питание очень часто упоминается в отзывах гостей данного отеля и отмечается как большой плюс. Мы так же можем с уверенностью заявить, что разнообразие и вкусовые качества блюд в ресторане никаким образом не изменились с полной загруженностью отеля. Администрация отеля всегда прислушивается к пожеланиям гостей по поводу питания в том числе, мы убеждены, что даже если бы наши гости попросили приготовить для него особое блюдо, шеф-повар непременно выполнил бы его просьбу.
- Относительно работы бара, обращаем Ваше внимание, что на нашем официальном сайте указано время работы баров по концепции "All Inclusive": местные соки, прохладительные напитки, фильтрованный кофе, чай с 10.00 до 22.00, Бокал вина, разливное пиво, узо с 12.00 до 22.00. Пакетированные или свежевыжатые соки в концепцию не включены.
Распитие спиртных напитков вблизи бара или на территории, приобретенных вне отеля, действительно запрещено в связи с тем, что во-первых отель не может нести ответственность за качество употребляемого алкоголя, во-вторых каждый отель имеет лицензию на продажу только определенных напитков и распитие каких-либо других на территории могу привести к штрафным санкциям для отеля.

Нам искренне жаль, что отель не оправдал Ваши субъективные ожидания и требования. Однако мы со своей стороны сделали все возможное, что бы Ваш отдых прошел хорошо.
Заверяем Вас, что приоритетом в работе нашей компании на протяжении 20 лет является предоставление качественных услуг и постоянное повышение уровня сервиса. Мы принимаем все возможные меры для создания нашим гостям комфортного отдыха на территории Греции. Внимание и забота к каждому клиенту – основополагающие начала работы всей компании в целом.

С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества

Жаль что Алексей не смог удовлитворить свое ЖУТКОЕ желание НАПИТСЯ.
Едьте в ТУРЦИЮ )))))) Там Вам помогут ))))))

Правильно написал представитель Музенидиса, фото, расмещенные на сайте отеля, полностью соответствуют действительности!! Поэтому прежде чем покупать тур в отель, надо хорошо посмотреть фото. Отель полностью соответствует 3* Рекомендую!!!