АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2391 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал Семьей с детьми в июне 2016
20.06.16 - 30.06.16
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Красиво снаружи, ужасно внутри

В Болгарии первый раз. До этого два раза Эмираты, два раза Египет и шикарный Довиль в Анапе, так что есть с чем сравнивать. После отвратительного Sphinx Resort в Хургаде нас уже ни чем не удивить, поэтому пишу как есть, без эмоций и преувеличений. Выбирали специально отель с собственным пляжем и всё включено, т.к. знали ,что в Болгарии везде общественные пляжи с платными лежаками и зонтами и всё дорого из-за курса. На первый взгляд всё вроде понравилось - красивая, ухоженная и огромная территория, близость к морю, еда качественная, много фруктов, но потом начинаешь замечать все минусы, косяки и недостатки.

Пляж. За пляжем не следят вообще, в песке много мусора, бычков и крупной гальки. При входе в море по всему пляжу полоса из крупной гальки шириной около метра, заходить плохо, несколько дней были сильные волны и на берег возле воды выбросило ещё кучи гальки. Лежаки убитые и на всех не хватает, народ утром их резервирует и идёт на завтрак, нам приходилось делать так же.

Номер. Здесь у нас был один плюс это расположение, так как поселили нас на третьем этаже в конце коридора, то есть максимально близко к морю и из окон у нас был вид на море, а так как лифты там постоянно не работают или вовсе отключены, то третий этаж не напрягал. Сам номер пошарпаный, но и отель не новый, кровати там просто сдвинуты, причём одна чуть выше другой - не очень приятно, на подушках спать не возможно, да и подушками это не назовёшь, площадь маловата, дверь в сан узел открывается во внутрь из-за этого там не развернуться, сан техника работает но очень шумит. На полу зачем-то постелен ковролин, который за несколько лет превратился в ужаснейшее состояние, на помойке можно лучше подобрать. Первые три дня не работал кондиционер, при чём во всём отеле, так как он центральный и из-за этого в лобби капало с потолка, когда починили стало всё нормально. Бутылка воды в номер у них не полагается.

Уборка. Уборка в номерах в основном заключалась в укладывании одеяла ровно, выносе мусора и полотенец, причём чистые приходилось ходить самому и просить. после жалобы на ресепшене на след. день поменяли постель, пропылесосили пол, поменяли полотенца и даже добавили шампунь и гель.

Анимация. Спасало только наличие отдельного детского клуба для клиентов Coral и Sunmar. В нём работают очень хорошие, весёлые девчонки, хорошая программа и расположен рядом. (местный Aladin в ужасном состоянии и расположен возле Royal Bay - самый дальний отель комплекса). Здесь и строительство из песка, и изучение английского, и спортивные игры, и квесты, и танцы. Местная детская анимация скудная, только посиделки в Aladine и 45 минутное представление в театре 20:00. один день была тема карнавала и для детей за 10 ЛЕВ давали на вечер НАПРОКАТ дешманские китайские костюмы. У дочери было своё красивое платье принцессы и мы естественно покупать ничего не стали. Представление заключалось в том что дети просто танцевали вместе с аниматорами и во время очередного танца всех принцесс позвали танцевать на сцену, а мою дочь не пустили, потому что платье не у них куплено, после этого ноги нашей там не было. Кроме того театр хоть и красивый внутри, но закрытый, кондиционеры все сломаны, кроме того который на сцене, места всем не хватает, вход узкий и прямо возле сцены, соответственно не зайти не выйти - народ толпится на входе. При этом на территории есть открытый большой амфитеатр со сценой, но он почему-то заброшен. В 21:00 взрослые представления, при чём в некоторые дни платно 10 лев с человека, естественно бесплатные - шляпа. Днём есть танцы возле бассейна, волейбол, водное поло, футбол. Ещё есть бесплатный ночной клуб с 22:00, но мы там ни разу не были так как уходили дочь спать укладывать. Есть на территории бесплатный аквапарк среднего уровня экстремальности, в бассейнах которого вода настолько грязная, что страшно заходить. сами горки никто не контролирует - хоть паровозиком катись, хоть на голове, хоть с грудным ребёнком (некоторые так и делали).

Территория. Красивая, ухоженная и огромная - здесь без вопросов. Очень много зелени деревьев. Елки растут по соседству с пальмами.

Питание. Питание в общем качественное, телятина очень мягкая часто была, один раз даже кролик был и индейка, овощи хорошие, сыры и колбасы низкокачественные, десерты вкусные, фрукты спелые (персики, нектарины, яблоки, бананы, апельсины, грейпфрут). НО. Ресторан маленький, раздача одна и подход к ней с одной стороны, соответственно гигантские очереди, везде грязь, столы убирают плохо, посуда с отколотыми краями. Выбор блюд очень маленький и изо дня в день меняются 3-4 блюда, завтрак вообще идентичен каждый день. С чаем и кофе там вообще беда. В столовой стоит всего две кофе-машины и они же наливают кипяток для чая (больше кипяток нигде не налить), соответственно постоянно очереди, в машины загружать не успевают, или перепутано кофе и молоко и в итоге через некоторое время их вовсе отключают и приходится ходить за чаем или в лобби-бар, или в бар на улице. В предпоследний день нашего пребывания во время ужина пока я отошёл за чаем в лобби-бар, а жена с дочкой за арбузом на 10 секунд, с нашего стола всё убрали, хотя стояли полные тарелки и вместе с едой исчезла детская игрушка, купленная там за 6 Лев. Мы попросили найти игрушку, она оказалась в помойке, её достали, но она оказалась сломанной. Попытались добиться какой-нибудь компенсации или чтобы купили новую, на что мне заявили что игрушка исправна и мы сами виноваты и даже не извинились. Писал претензию,но её даже принимать отказались, все в один голос твердили: "Мы ни за что не отвечаем." Короче концов не найти, вечер испорчен.

Алкоголь. Алкоголь хорошего качества и огромный выбор (очень много ликёров, вермуты, ромы, виски, джины, водка, сангриния, вино и пиво приличного качества), бармены не выпендриваются как в египте, наливают сколько просишь. Но на такое количество отдыхающих мало баров и барменов и из-за этого постоянно очереди, особенно вечером, когда уличные бары закрываются в лобби-баре выстраивается огромная очередь и при этом, почему-то, как-будто специально отключают кондиционер в лобби, потому что становится очень душно. Кроме того редко бывает лёд, потому что лёд делают в столовой и если она закрыта, то льда нет. Нектары - это юпи разведённый.

В заключении могу сказать одно - все недостатки оправдывает цена. Нам всё удовольствие обошлось в 86000 рублей за троих с визами и перелётом из Воронежа.

  • близость к морю
  • свой пляж
  • качественная еда.
  • плохая уборка номеров
  • наплевательское отношение к отдыхающим
Добавлено: 02.07.2016 19:27
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 6 399 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Алексей, добрый день. Скажите неужели такой плохой вход в море, а питание какое? выйдя из отеля есть ли рядом населенный пункт?
А с пирса нырять разрешают? И какую экскурсию лучше взять и какие цены?

Читать полностью на TopHotels
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (101) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Алексей
Россия
Воронеж
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 02.07.2016
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 392
  • Фото: 0
0 Благодарностей