АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 02.07.16
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 2392
Фото: 0
Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2016
20.06.16 - 30.06.16
- Не рекомендую отель

2

2 размещение

1 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Красиво снаружи, ужасно внутри

В Болгарии первый раз. До этого два раза Эмираты, два раза Египет и шикарный Довиль в Анапе, так что есть с чем сравнивать. После отвратительного Sphinx Resort в Хургаде нас уже ни чем не удивить, поэтому пишу как есть, без эмоций и преувеличений. Выбирали специально отель с собственным пляжем и всё включено, т.к. знали ,что в Болгарии везде общественные пляжи с платными лежаками и зонтами и всё дорого из-за курса. На первый взгляд всё вроде понравилось - красивая, ухоженная и огромная территория, близость к морю, еда качественная, много фруктов, но потом начинаешь замечать все минусы, косяки и недостатки.

Пляж. За пляжем не следят вообще, в песке много мусора, бычков и крупной гальки. При входе в море по всему пляжу полоса из крупной гальки шириной около метра, заходить плохо, несколько дней были сильные волны и на берег возле воды выбросило ещё кучи гальки. Лежаки убитые и на всех не хватает, народ утром их резервирует и идёт на завтрак, нам приходилось делать так же.

Номер. Здесь у нас был один плюс это расположение, так как поселили нас на третьем этаже в конце коридора, то есть максимально близко к морю и из окон у нас был вид на море, а так как лифты там постоянно не работают или вовсе отключены, то третий этаж не напрягал. Сам номер пошарпаный, но и отель не новый, кровати там просто сдвинуты, причём одна чуть выше другой - не очень приятно, на подушках спать не возможно, да и подушками это не назовёшь, площадь маловата, дверь в сан узел открывается во внутрь из-за этого там не развернуться, сан техника работает но очень шумит. На полу зачем-то постелен ковролин, который за несколько лет превратился в ужаснейшее состояние, на помойке можно лучше подобрать. Первые три дня не работал кондиционер, при чём во всём отеле, так как он центральный и из-за этого в лобби капало с потолка, когда починили стало всё нормально. Бутылка воды в номер у них не полагается.

Уборка. Уборка в номерах в основном заключалась в укладывании одеяла ровно, выносе мусора и полотенец, причём чистые приходилось ходить самому и просить. после жалобы на ресепшене на след. день поменяли постель, пропылесосили пол, поменяли полотенца и даже добавили шампунь и гель.

Анимация. Спасало только наличие отдельного детского клуба для клиентов Coral и Sunmar. В нём работают очень хорошие, весёлые девчонки, хорошая программа и расположен рядом. (местный Aladin в ужасном состоянии и расположен возле Royal Bay - самый дальний отель комплекса). Здесь и строительство из песка, и изучение английского, и спортивные игры, и квесты, и танцы. Местная детская анимация скудная, только посиделки в Aladine и 45 минутное представление в театре 20:00. один день была тема карнавала и для детей за 10 ЛЕВ давали на вечер НАПРОКАТ дешманские китайские костюмы. У дочери было своё красивое платье принцессы и мы естественно покупать ничего не стали. Представление заключалось в том что дети просто танцевали вместе с аниматорами и во время очередного танца всех принцесс позвали танцевать на сцену, а мою дочь не пустили, потому что платье не у них куплено, после этого ноги нашей там не было. Кроме того театр хоть и красивый внутри, но закрытый, кондиционеры все сломаны, кроме того который на сцене, места всем не хватает, вход узкий и прямо возле сцены, соответственно не зайти не выйти - народ толпится на входе. При этом на территории есть открытый большой амфитеатр со сценой, но он почему-то заброшен. В 21:00 взрослые представления, при чём в некоторые дни платно 10 лев с человека, естественно бесплатные - шляпа. Днём есть танцы возле бассейна, волейбол, водное поло, футбол. Ещё есть бесплатный ночной клуб с 22:00, но мы там ни разу не были так как уходили дочь спать укладывать. Есть на территории бесплатный аквапарк среднего уровня экстремальности, в бассейнах которого вода настолько грязная, что страшно заходить. сами горки никто не контролирует - хоть паровозиком катись, хоть на голове, хоть с грудным ребёнком (некоторые так и делали).

Территория. Красивая, ухоженная и огромная - здесь без вопросов. Очень много зелени деревьев. Елки растут по соседству с пальмами.

Питание. Питание в общем качественное, телятина очень мягкая часто была, один раз даже кролик был и индейка, овощи хорошие, сыры и колбасы низкокачественные, десерты вкусные, фрукты спелые (персики, нектарины, яблоки, бананы, апельсины, грейпфрут). НО. Ресторан маленький, раздача одна и подход к ней с одной стороны, соответственно гигантские очереди, везде грязь, столы убирают плохо, посуда с отколотыми краями. Выбор блюд очень маленький и изо дня в день меняются 3-4 блюда, завтрак вообще идентичен каждый день. С чаем и кофе там вообще беда. В столовой стоит всего две кофе-машины и они же наливают кипяток для чая (больше кипяток нигде не налить), соответственно постоянно очереди, в машины загружать не успевают, или перепутано кофе и молоко и в итоге через некоторое время их вовсе отключают и приходится ходить за чаем или в лобби-бар, или в бар на улице. В предпоследний день нашего пребывания во время ужина пока я отошёл за чаем в лобби-бар, а жена с дочкой за арбузом на 10 секунд, с нашего стола всё убрали, хотя стояли полные тарелки и вместе с едой исчезла детская игрушка, купленная там за 6 Лев. Мы попросили найти игрушку, она оказалась в помойке, её достали, но она оказалась сломанной. Попытались добиться какой-нибудь компенсации или чтобы купили новую, на что мне заявили что игрушка исправна и мы сами виноваты и даже не извинились. Писал претензию,но её даже принимать отказались, все в один голос твердили: "Мы ни за что не отвечаем." Короче концов не найти, вечер испорчен.

Алкоголь. Алкоголь хорошего качества и огромный выбор (очень много ликёров, вермуты, ромы, виски, джины, водка, сангриния, вино и пиво приличного качества), бармены не выпендриваются как в египте, наливают сколько просишь. Но на такое количество отдыхающих мало баров и барменов и из-за этого постоянно очереди, особенно вечером, когда уличные бары закрываются в лобби-баре выстраивается огромная очередь и при этом, почему-то, как-будто специально отключают кондиционер в лобби, потому что становится очень душно. Кроме того редко бывает лёд, потому что лёд делают в столовой и если она закрыта, то льда нет. Нектары - это юпи разведённый.

В заключении могу сказать одно - все недостатки оправдывает цена. Нам всё удовольствие обошлось в 86000 рублей за троих с визами и перелётом из Воронежа.

Плюсы отеля
близость к морю свой пляж качественная еда.
Минусы отеля
плохая уборка номеров наплевательское отношение к отдыхающим
Добавлено 02.07.16 19:27 (6 399 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:17 11.07.16

Алексей, добрый день. Скажите неужели такой плохой вход в море, а питание какое? выйдя из отеля есть ли рядом населенный пункт?

23:17 14.07.16

А с пирса нырять разрешают? И какую экскурсию лучше взять и какие цены?

Читать полностью на TopHotels

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Алексей (2)