Occidental Sousse Marhaba 4*

Тунис очень понравился! Была здесь впервые и думаю, что это не последний раз))) Отдыхали двумя взрослыми с ребенком 7 лет.

Я отзывы пишу редко, но про этот отель хочется написать.

Внимание! Отзыв - это мое мнение , это то, что я видела и что происходило со мной. Я люблю отзывы честные, чтобы была какая-то информация, а не просто СУПЕР или НЕ СУПЕР))) Итак:

ДОРОГА В ОТЕЛЬ:

Прилетели в Энфиду. Аэропорт новый и чистый. Паспортный контроль и получение багажа прошли очень быстро, вышли из аэропорта и обомлели... где пальмы, море, туристическая суета?)))))))) вокруг степь, несколько автобусов)))) поехали....

"+" До отеля ехать около часа. С детками хорошо.

"-" В автобусах после такого долгого перелета (7 часов) не предложили воды. Давно такого не встречала.

РАЗМЕЩЕНИЕ:

По приезду предложили приветственный коктейль. Сразу выдали ключи. Сначала предложили номер на первом этаже... мы не захотели. Юля, спасибо за помощь. В минуту поменяли на то, что нужно. Номер хороший, белый, просторный, чистый. За мгновение поставили доп. кровать. Балкон чудесный. Вид потрясающий на море. Насекомых не замечено. Фена, сейфа, утюга, чайных принадлежностей в номере нет. Зато есть хороший телевизор, удобные кровати и подушки. Приличные одеяла в шкафу.Банное что-то есть, но не мылится и не моется, т.к. как вода в кране ужасная, то ли соленая, то ли хлорированная... Уборка на троечку...

"+" Номер свежий, чистая новая сантехника, идеальный балкон, хорошее постельное белье, белые полотенца !!! ( да-да их наконец купили)

"-" такой водой мыться неприятно, уборка

ОТЕЛЬ:

Тут все очень неоднозначно. Кто-то до меня писал, что это отель с "но". Так и сеть. Холл отеля мягко сказать простоват.... Идея с подвесными диванами красивая, но их же нужно привести в порядок?! Например элементарно покрасить железные прутья на которых они висят. Там есть так, половина покрашена, а половину забыли, ну или краска кончилась и так и осталось...)))))))))) Положить эффектные подушки. И все! вид сразу другой! на фотках диванчики хорошо получаются.

Коридоры больничные - белые и пустынные.... и даже если кто-то возвращается ночью к себе в комнату их слышно спящему. Эхо бешенное.

Панорамные лифты. Идея опять же прекрасная, но! такие лифты требуют к себе особого внимания. Они должны ежедневно натираться до блеска! очень часто в лифте туристы обсуждали эту проблему. Грязные и заляпанные стекла видны невооруженным глазом. Это надо исправлять немедленно.

Понравилось удобное расположение зон в главном корпусе. Очень понравились то, что по всему отелю чистые туалетные комнаты.

В отеле много курят. Люди некурящие постоянно возмущаются. Лобби прокуренный напрочь. На мини-диско видела прям реально папы гоняют курящих людей. Это надо как-то отрегулировать.

"+" основной корпус реставрирован, есть интересные задумки в интерьере

"-" запущенность некоторая, небрежность, повсеместное курение

ТЕРРИТОРИЯ:

Она прекрасна! Выбирали этот отель по наличию зелени, и не ошиблись. Пальмы совершенно разные так красиво уживаются рядом, травка, цветы благоухают, оливковые деревца, сосны - все есть! Садовники работают день и ночь, а еще дарят девушкам цветы))))

Бассейн очень понравился - есть мелкие зоны, есть глубокие. Всегда чистый и теплый.

Горки работают через раз. Обращу внимание здесь на то, что, у горок есть указатель на ограничение по детскому возрасту. Но катаются там все. А вот смотрящий за безопасностью на горках эти два часа их работы, сидит внизу под горками не отрывается от телефона. Разве он не должен стоять наверху и регулировать очередность? или ждут пока на ребенка со всей дури наедет пьяный дядя двухметровый?

Очень понравилось удобное расположение всех объектов на территории, не смотря на то, что она большая, все рядом.

Совершенно нет ничего для детей. даже малюсенькой качельки или лазалки

"+" зеленая, удобная, чистая территория, бассейн, горки водные

"-" нет детской площадки

ПЛЯЖ и МОРЕ:

Это то, из за чего можно закрыть глаза на все недостатки отеля. Море изумительное - чистое, ласковое, бирюзовое. Песок белый и пушистый. Но! есть люди, которые видимо, не видят этой красоты и им нравится лежать в окурках и кусках пластика. ВЫ ЧТО ТВОРИТЕ??? под каждым зонтиком есть урны с песком в виде кувшинов! зачем же окурки в песке закапывать? Перед нами буквально компания девиц так и делала... Эту проблему можно решить только одни путем - штрафами. Серьезно об этом задумайтесь.

Несколько раз видела, как чистили прибрежную полосу, зато сам пляж отеля - никогда. Администрация отеля видимо считает так, вот сами гадите, сами в этом и сидите. Это несправедливо, ни все люди такие.

Понравилось, что есть охрана, которая гоняет торговцев.

Все время пока мы там пребывали не работал женский туалет. Это что за дела? Учитывая, что ближайший находится в 5 минутах хотьбы. А если малыши? а если человек пожилой? Мой семилетний ребенок приучен ходить в туалет, а не в море.

В песке ползают черные большие жуки. Дети смеются, но все же наступить на такого неприятно.

Зонтов мало, и они нуждаются в обновлении. Лежаки нуждаются в матрацах, т.к. лежать на них просто невозможно))) Я кстати, первый раз такое встречаю. Даже трешках с эти нет проблем.

Где-то в числах 25-27 заехало много народа, с местами наблюдались проблемы. А мы только обрадовались, что здесь с 5 утра не занимают лежаки.

"+" море в двух шагах, пляж широкий, море ( не принадлежит отелю))))), но прекрасное

"_" пляж грязный, зонтов мало, и их не мешало бы тоже обновить, нет матрацев на лежаках

РЕСТОРАН и ЕДА:

Здесь описать ситуацию сложнее всего)))) Будет много НО!

Главный ресторан неплохо задуман, красивые колонны с колоритным рисунком, Но! под ним зеркало... его надо мыть.

Белые скатерти раз на раз не приходятся))) Конечно они пачкаются мгновенно. Ребят, ну замените их на белые моющиеся скатерти. Это будет и красиво и практично и экономит трудозатраты по стирке.

Чем нас кормили, перечислять не буду, скажу только что БЫЛО ВКУСНО ( бывали , конечно, исключения) !Но! почему всегда всего не хватает-то? почему если ты не прибежал к открытию, ты можешь через 15 минут стоять и ждать пока принесут мясо или гарнир или овощи? Причем после напоминания. Ну кто-то же должен следить за этим. Не ждать пока заберут последнее пирожное, а заранее принести новый разнос и переложить туда оставшиеся??! Ну несложно же, да?

за все время нашего пребывания работала только одна сковорода для жарки блинов, на которой умещается три блина))))))) тааааакая очередь...

Дядечка, который жарит омлет, еле смог понять, что бывает не только омлет, но и глазунья)))) а бывает омлет без зелени и даже без помидоров))))

Нет ни одной каши на завтрак! это жирный минус.

Юлечка, ну покажите хоть раз поварам, что есть суп без томатной пасты и без муки. ))))

Мега спасибо человеку, который делает пиццу! От души делает. Вкусно!

Спасибо кондитерам за сладкое - все вкусно. Но! такого скудного сладкого стола тоже нигде не встречала

Фрукты - напишу, так как саму интересовал этот вопрос. Финики - только на завтрак. Дыни, арбузы , персики - всегда. Один раз мандарины, два раза абрикосы.

ПЕРЕКУСЫ! первый раз столкнулись с той ситуацией, что не кормили на пляже.... даже просто арбузы или мороженое. Ну наверное это вкусно кушать в жару, на море. А не после обеда или ужина . или я не права? Мы потом вышли из этой ситуации - брали арбузы в контейнер. Кто-то сейчас меня осудит?

Между обедом и ужином жарят блины.. НО! только блины, уже же надоедает их есть на 10 день? а чтобы не надоело, тетя, которая их жарит, она бьет по рукам, если берешь больше двух блинов. С тетей надо что-то делать.... Я видела как она развернула ребенка, который пришел за добавкой! это еще что такое? кто имеет право считать съеденное мной или моим ребенком?

"+" вкусно, без специй, резерв стола на ужине

"_" нехватка всего и всегда

БАРЫ:

Печалька. Здесь вообще что-то изначально пошло не так)))) Почему дети за спрайтом или соком стоят в общей очереди с мужиками за пивом? Почему не развернуть автоматы с безалкогольными напитками к людям? кто объяснит?

Уважаемые читатели, вы же представляете как должны выглядеть бары?! Сами бары и на бары не похожи... Типа знаете так, как квас в бочках, дядя сидит и разливает в пластиковые стаканчики.В барах вино и пиво. Очень смешно смотреть на пиво в пластиковом стакане. Купите, пжл, стаканы из прозрачного пластика! они же дешевые, но вид другой. Соответственно, выпивается все быстро и люди возвращаются. Очередь. Попробовала вечером мохито- это отрава.

Еще не встречала такого, чтобы была напряженка с автоматами кофе. и вообще . что они такими бывают.

"+" вкусное вино

"-" посуда, очереди

АНИМАЦИЯ:

Я на отдыхе не спортсменка, поэтому о спорте судить здесь не могу. Видела, что играли и в водное поло, и волейбол, и в бочу. Стреляли из лука, танцевали и занимались аэробикой.

Но вот от зрелищ не отказалась бы.... Программы неспортивной просто не было! Какие-то смешные конкурсы и игры? где они? какие-то задумки есть, когда Марко в даму переодевается, Но! это все. (((

Ребята, ну посмотрите например какие шоу на пляже делают в отеле Алладин в Хургаде? или как проходят конкурсы мисс и миссис в Сиа Леон во Вьетнаме. Это так для сравнения с четверками. Большие анимационные команды из пятерок не берем.

Я видела, что с гостями общается только Марко. Только от него у гостей есть представление о том, что и когда будет.Другие аниматоры сами себе живут. Причем у всех ребят есть потенциал!

Ни разу не было каких-то тематических вечеринок. Когда аниматоры сами наряжаются и встречают гостей....

Думаю, тут все зависит от шефа анимации. Еще первый раз встречаю такое. что всем присвоены чужие имена...

Да и вечерняя программа очень поздняя. Посоветовала бы пересмотреть время. Это тоже гости обсуждают. У многих большая разница во времени. До 10 вечера доживает 30% гостей)))))))))))) и потом из тех , кто остается не могу набрать участников))))

Детский аниматор Жужу приятная, прекрасно ведет мини-диско . Но! Когда мой ребенок пришел играть в мини клуб, никто не смог ему объяснить правила игры в которую они играли. Почти везде, где была, детский аниматор знает русский язык хорошо.

"+" Марко, ЖуЖу

"_" артистизм, коммуникации

КОНТИНГЕНТ:

русские 90%, 10% кто-то там еще.... Мне ни разу за все мои поездки, не встречалось понятие "тагил". Я когда раньше читала про это, прямо не понимала. Думаю, ну что люди придираются. Здесь такие были. Это люди беспробудно пьющие, орущие по ночам, спящие под пальмами, матерящиеся на публику, а самое главное, считающие, что они "крутые", а люди, работающие отеле - их рабы. Когда хамят бармену, ругаются с официантами... Представляете, бармен знает по-русски - алкоголик.

Люди, Тунис - это начинающее направление для массового русского турпотока. Зачем вы делаете так, чтобы к нам потом относились не как к людям, а как к быдлу с мешком денег??? Потом ведь сами будете плакать и говорить о разном отношении к русским и нерусским. Ну ведь правда? Улыбнулась официанту - вот тебе столик, улыбнулась и пожелала доброго утра повару - вот тебе и омлетик от души, садовнику - букетик цветов, горничной - всегда свежие полотенца! не все в деньгах измеряется! От улыбки в небе радуга проснется !

ОХРАНА:

приведу в пример одну ситуацию - гуляем мы как-то на улице.... познакомились с парой из соседнего отеля, поговорили - разошлись.... на следующий день сидим баре нашего отеля - идут они! мы как так вы тут? ТАК ВОТ они гуляли и решили сравнить отели и посмотреть на нашу территории, зашли, смотрят охрана играет в мобильник и прошли... У них ярко синие браслеты! и у них в отеле есть рамка, как принципе и во всех отелях в последнее время. у нас ни рамки , ни охраны.

Ровно через день. Возвращаемся к нам в отель , смотрим у входа странная ситуация. Одна девушка вошла на территорию, трое жмутся - боятся... охранник читает газету... мы идем , смотрю, у них браслеты розовые...обращаю внимание охраны!

На пляже охрана бдит, видела как засекли гостей тур халифа. прогнали))))

"+" охраны много

"_" толку мало

РЕЗЮМЕ:

Все, о чем я написала, нисколько не испортило наш чудесный отдых! Это просто заметки.

Спасибо MARHABA RESORT за встречу, за радушный прием, за возможность насладиться морем!

Юле спасибо за помощь!

Этим отзывом я бы хотела обратить внимание на некоторые вещи, которые и администрация отеля и сами люди в состоянии сами исправить. Ведь мы конечно, голодными не были, жуки нас не съели, и ходили чистыми мы и после солененькой водички))))

Желаю отелю расти и развиваться, для этого есть все у вас. Реально все для хорошего клубного отеля! Это понятно, что Москва не сразу строилась)))))

Порекомендую ли я этот отель? да. Потому что вижу, что ситуация меняется в лучшую сторону!

MARHABA RESORT , без обид)))) приглашайте в гости!

P/S , если надумаете проводить конкурс отзывов, возьмите меня в участники)))