АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1773 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
16 комментариев
Отзыв об отеле Nerolia Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.22)
Отдыхала С друзьями в июне 2016
16.06.16 - 01.07.16
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ни с чем не сравнимый отпуск

Отдыхали в этом отеле с подругой 16 дней ну и начну с того, что первый шок мы испытали как только перешагнули дверь отеля. На 4* было мало похоже, с учетом еще того что мы ехали на УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО, а в итоге просто 3х разовое питание причем когда мы прилетели есть было вообще нечего, но через неделю стала появляться более или менее вкусная еда и разнообразие. Бар тоже отдельная тема, повторюсь что ехали на ультра все включено, когда думали брать в дьюти что-нибудь решили что будет лишним, но как оказалось мы совершили ошибку, весь алкоголь разбавленный, отдыхающие этого отеля были в возмущении и мы конечно тоже, персонал в оправдание говорили что это такой алкоголь, но когда доходило дело до ругательств открывали новую бутылку вина при нас и о чудо вкус вина был отличным.

Далее номер, изначально нас поселили в номере где вместо пола красный кирпич, ужасная сантехника и не работающий кондиционер, на следующий день просили нас переселить в более комфортабельные или работающие апартаменты, и нас поселили в новый корпус с отличной сантехникой и плиточным полом и прекрасным видом из окна. Территория отеля очень зеленая, много пальм и всего всего. Развлечения: Анимация веселая, развлекали каждый день, так же есть анимация для детей, проводились каждый день аквагимнастика, гимнастика, водный и пляжный волейбол, гольф и дартс и конечно отдельное спасибо ребятам аниматорам: Мухамед, Обеликс, Сам, Рамоз, и dj Мак. Кстати есть еще закрытый бассейн с подогревом и диско танцпол. Ах да если вам попадется такой человек как Али Баба, сразу отказывайтесь от всего, купила у него поездку на квадроцикле и это испортило мое настроение, у каждого конечно своё понятие хорошего отпуска, но если вам понравится ездить по свалке мусора, грязи, ужасающего запаха тогда даже не задумывайтесь, отдала за эту поездку 40 динар, стала интересоваться у людей с нашей группы за сколько они приобрели поездку и я была крайне удивлена услышав сумму 20 динар, ну и конечно же мое недовольство и возмущения ни к чему не привели.

Ездили смотреть достопримечательности сами это дешевле во много раз, поездка в Эль Джем Амфитеатр обошлась в 12 долларов, Зоопарк в 15 долларов, крепость Рибат 10 динар, суммы указаны с учетом такси и тарифицированного входа для всех! И с учетом того что нас была компания из 7 человек мы бронировали такси. В целом могу сказать, что отпуск не забываемый, а самое главное не сравнимый и если убрать кое-какие нюансы, которые решились, то спасибо Тунису.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.3 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
2.8 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • анимация
  • питание и алкоголь
Добавлено: 30.06.2016 13:20
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 479 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (16)

Дина ,добрый день! Скажите, в номерах есть холодильник?
Дина, спасибо за информацию. Весьма интересно.
Однако, не могли бы Вы уточнить про новый корпус: его расположение, обозначение номеров - одним словом: как в него попасть?
Есть холодильник
новый корпус находится где платное кафе, но как я заметила в тот корпус не хотят заселять и просили вообще о нем не разглашать.
Однако, тайны Мадридского двора... Тогда кто в этом "замке" обитает (ведь не пустой же он стоит), какое "волшебное слово" поможет в него попасть, и - самое любопытное - кто, собственно, просил "не разглашать" о его существовании?
Тайны Тунисского двора) единственное хочу сказать, что взяток не платили)) нам повезло!
Исчерпывающий ответ. Однако, везенье, как известно, невозможно без конкретных действий. Скажите хотя бы, на каком языке общались с персоналом: спикают ли они инглиш, или ле парле только франсе?
Разговаривают на английском, французском и арабском. Как я писала в отзыве изначально нас поселили в номер где ничего не работало, нас это конечно не устроило, мы подошли на ресепшен и просили нас переселить в более комфортабельный апартаменты, нам стали показывать другие номера, пока все таки не отвели в новый корпус.
Дина привет из Питера)))у мамы еще сперли 300 долларов в последний день(((
Привет из МГН) да кстати не только у нее((( там еще у 2 семей замечено такое же. Наташа же ходила переводила. Это кстати только в этот отъезд было, после нее такого не было...
А оценку вы загнули, надо ставить за такое нули.. Напомню что в половине отеля и кто не ругался кондеи не работали))
ну у нас то работали и новая сантехника была и воду в номер приносили))) а вот с воровством это конечно очень не приятно. Ты уже пишешь свой отзыв?
Мы пока готовим в пегас претензию о частичном возврате))
мы завтра тоже едем к агенту, что бы возврат денег за задержку получить, так много людей хотели написать отзывы и никого))) думала приеду, а там отзывов будет много, а по итогу всего 3)
дина, о какой задержке речь? у вас задержали вылет? или что?
Да, задержали рейс на 19 часов когда мы летели в Тунис
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (552) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Дина
Россия
Магнитогорск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.06.2016
  • Страны, города: 6 / 6
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 773
  • Фото: 0
0 Благодарностей