АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 28.06.16
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 3
Комментариев: 6
Читательский охват: 3175
Фото: 6
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхал В одиночку в
июне 2016
18.06.16 - 25.06.16
- Не рекомендую отель

2.3

2 размещение

3 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Неоднозначно! Видимо кризис виноват!

Постараюсь максимально объективно оценить отель. Заезд был поздним, отель хоть и оплачен был с 18 июня, реально в отеле был только ночью 19 июня. Заранее предупредили, что бутерброды поздно въезжающим гостям не предоставляют, поэтому перекусил в дороге (трансферный автобус останавливается в магазине с кафе. Заселили как и просил с видом на бассейн (однако омрачил 1 этаж). Сейф платный - 2 доллара в сутки (сейф старый, не кодовый, с ключом - не удобно его таскать с собой приходится) Минус 1 этажа - балкон открывать когда находишься вне номера не безопасно, легко может попасть посторонний в номер). Номер небольшой, мебель конечно не новая, но вполне нормально, учитывая что это отель не 5 звезд. На утро просил переселить повыше, однако сказали что номеров нет выше, а этажи с 3 по 6 не готовы по причине отсутствия гостей, номер нашелся на третий день пребывания (после того как пожаловался на спящего в отеле охранника-пушкой было не разбудить, были свидетели), к слову - после жалобы он стал работать активно, даже проводил обход в ночное время.. Переселятся не стал, новый переезд напрягал. Уборка - честно - убирали, но очень слабенько. Лебедей крутить никто не будет, хоть за баксы хоть без... Щеткой пройдут в номере, постелят покрывальцем кровать - вот и все. Полотенца не поменяли за неделю ни разу! Причем второй комплект чистых полотенец после первой же уборки в номере (на следующий по приезду день) исчез...Видимо посчитали что на неделю и одного хватит. Пляжное полотенце платное - 2 доллара, об этом знал заранее,сюрпризом не было. Омрачил обнаруженный в столе в номере живой таракан в последний день пребывания (странно, но продуктов в номере не держал - кроме воды). Ресепшен - ночной работник по русски не говорит, но вполне можно хорошо с ним общаться на английском, очень вежливый и приветливый! Ерхан - спасибо! Причем на просьбу предоставить пульт от ТВ, отреагировал сразу же!!!! Ресторан и питание - вот тут очень большой минус - видимо кризис и экономия, первые три дня в ресторане на обед и ужин было находиться просто невозможно из за жары! Кушал быстренько по-спартански, кондиционеры первые три дня практически не работали. Учитывая, что ресторан на последнем этаже отеля и погода была мягко говоря африканская, за 50 на солнце зашкаливало, могли бы позаботиться о комфорте туристов. Из еды - курица и потроха, один раз была жаренная на гриле рыбка, говядины не было. Очередей не было, мест хватало - в отеле народу было мало. Иногда от салатиков несло запахом не свежести - видимо от жары портились и ходил скорее по времени к закрытию уже. Еда не подогревается (иногда холодная, в основном чуть тепленькая, за исключением гриля) и салаты не охлаждаются, как это должно быть по системе менеджмента безопасности питания. Заметьте, после 24 часов ни о каком сервисе питания (даже платно) речи вести не стоит (хотя по концепции - после 23-00 до 10.00 - платно он возможен). Бар - я в принципе был готов к ассортименту и не ждал супернапитков, на баре раки, водка местная, джин и пиво. Раки и водку не пробовал. Пиво - на любителя... тот же Эфес в кафешках поселка или бутылочный по вкусу лучше. Джин с тоником - нормальные. А так советую купить на дюти фри! Очень хорошие ребята и девочки работают в баре и магазинчиках при отеле, Али, Мустафа, Ксюша, Мадина - ВЫ СУПЕР! Плюс отеля - это чистое прозрачное море, правда вход в море - крупные камни и при шторме безопаснее только с пирса). На пирсе не мешало бы заменить лестницу, она сварена из труб и практически вертикальная, не очень удобно подниматься и спускаться. Ни в коем случае не обнимайте металлические стойки пирса в воде, на них какие то наросты - получил ожог живота и ноги, очень болезненный (реакция аллергическая до сих пор)! Лежаков хватает всем, есть очень удобные навесы по типу беседок. Хамам 20 баксов - не впечатлен, очень и очень слабый массаж, работает девушка из Киргизии! Лучше съездите с туроператором! Самый большой плюс - АНИМАТОРЫ- ребята не дают скучать, караоке, дартс, волейбол, танцы у бассейна, вечерние шоу - Хакан, Хусейн, девушка Валентина (если не ошибаюсь) и их шеф - Уфук - как батарейки Энерджайзер! Молодцы! Поеду ли во второй раз в отель - не знаю, возможно - так как на на просьбы и жалобы реагировали, а это уже очень хорошая тенденция! Ну и надеюсь что кризис минует и, как говорили постоянные клиенты этого отеля, отель обретет свои былые плюсы и славу! Советую посетить кафе Sunshine в Махмутларе вечерком (недалеко от отеля на центральной улице), не дорого, вкусно и вечернее шоу от официантов и барменов Вам гарантировано! Благодаря новым друзьям, несмотря на недостатки отеля отдохнул хорошо! Спасибо Анастасии за принятые к сведению замечания и исправление многих из них!

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Номера

Стасик в номере

Фото туриста отеля

Номера

Евгений оценил сервисы

4.0 Качество сервисов и обслуживания

4.0 Подходит для отдыха

3.8 Пляж

3.3 Сервисы для детей

3.0 Удобство расположения

2.8 Номера

3.5 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
чистое море анимация
Минусы отеля
размещение питание сервис и уборка в номере вход в море
Добавлено 28.06.16 18:57 (4 713 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:03 01.07.16

Вот почитаешь такой отзыв, и ехать не хочется.... а ведь все совсем не так. Я сейчас в отеле. Тараканов здесь нет. И питание приличное. Просто иногда надо отходить от бара с алкоголем....

22:52 01.07.16

Да-а-а... мы были с сентябре 2014 с подругой, все один в один, как описал Евгений, начиная с заселения заканчивая скудной едой в душном и не очень хорошо пахнущем "рЭсторане". А аниматоры действительно и тогда были молодцы!

00:42 02.07.16

Я как раз тоже с 18 по 28 июня там была. У нас получился прекрасный отдых без тараканов с почти круглосуточным питанием и развлечениями. Тот кто хочет найти недостатки. тот их и найдет НУа я в полном восторге от отдыха там

00:32 04.07.16

Олеся,скажите пожалуйста а как там сейчас с питанием? Можно ли ехать сдетьми?Спасибо за ответ!

03:26 11.07.16

Здравствуйте. С питанием все отлично. С утра сухие завтраки с молоком или йогуртом, всевозможные сыры и чай. Арбузы целый день. Вечером телятина на гриле или креветки, курица. Но больше всего детки любят картошку фри. Ее там делают и в ресторане и в баре на пляже.

15:19 11.07.16

.спасибо! А еще скажите пожалуйста как там с заходом в море?

16:29 11.07.16

В море лучше заходить с понтона. Маленьким деткам родители одевали нарукавники и круги . Можно конечно с берега,но есть вероятность оступиться на камнях в воде. Поэтому я лично спускалась с понтона в воду.

18:07 11.07.16

Еше раз спасибо!!!

21:14 03.08.16

здравствуйте) в некоторых отзывах пишут о плохом кондиционировании ресторана и что в нем из за этого жарко. Это так?

14:22 12.08.16

Олеся,подскажите а как дела там с wifi? и с понтона вход на глубину сразу?

06:49 14.08.16

Доброе утро. WiFi работает на ресепшн и аозле бассейна. Попросите у ресепсионтста, он Вам поможет настроить. А с понтона спуск сразу на глубину. Там метра 2.

09:21 14.08.16

Все что написано Евгением правда, питания в отеле просто нет, Олеся где то видела там креветки и жареную рыбу, за 11 дней с 03.08-13.08 не было ни разу.

08:28 02.08.18

Наталья! Одеся называет себя профи и раздаёт советы, рекламируя отель с единственным отзывом на профиле )))))))

16:27 06.09.16

Ребят,кто-нибудь подскажет - как дела обстоят с алкашкой, в баре на пляже что-нибудь есть?

13:55 24.10.16

Я тоже соглашусь с Евгением, сам отель просто в плачевном состоянии, номера старые , можете почитать мой отзыв, Ольга, у вас какие то интересы просто к данному отелю. Из всего, что меня порадовало это только аниматоры!!! Самое ужасное то что не хватает столиков в ресторане, и грязь, просто УЖАС!!!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация