Доброго времени суток ! Отдыхала с ребёнком 15 лет в отеле Александровский сад Бархатные сезоны! Знаете , я в своей жизни много где побывала, не могу сказать , что всегда всё было отлично...но всегда всё можно было решить в пользу отдыхающего!Я не могу про себя сказать, что я придирчива или избалованна, но этот отель превзошёл все мои ожидания - ЭТО ПРОСТО СТРАШНЫЙ СОН!!!!!!! Мы прибыли в отель в 12 дня, простояли в очереди регистрации 20-30 минут, после этого нам сказали ждать 14-00 ,так-как в это время начинается заселение гостей.В назначенное время, мы получили ключи и пошли искать корпус. На этом этапе уже появился страх. Мы с трудом нашли наш корпус . Корпуса №19 и №20 находятся на отшибе , за зданием МЧС. Я приехала отдыхать со своей подругой и её дочкой 8 лет. Покупкой тура занималась я и были оплачены путёвки в одну стоимость включающую в себя завтраки.Когда мы пришли в корпус , вернее еле доплелись до него и поднялись в номер...меня охватил УЖАС , я даже не переступила порог!С широко раскрытыми глазами я поднялась на 5 этаж к своей подруге и увидев её номер , я поняла, что в оду стоимость, номера сильно отличаются по площади! У неё оказался огромный номер с длинным балконом. Моя подруга была расстроена удалённостью нашего корпуса, но номер был хорошим!Спустившись ко мне...подруга пришла в ужас!Решили вместе с ней пойти на ресепшен и поменять корпуса, так как до ресторана на завтрак нам нужно было бы идти 10-15 мини плюс к этому у моей дочери было порвано сухожилие в колене и она ходит в ортезе!Придя на ресепшен мы опять попали в очередь и были свидетелями того, что перед нами 2 номера возмущённым людям номера поменяли. Когда очередь дошла до нас и мы объяснили все свои недовольства (мы очень вежливо разговаривали и спокойно) к нам подошла главный менеджер отеля Блинова Екатерина...Ей было повторно сказано, что мой номер не соответствует двухместному стандартному номеру, что у ребёнка больная нога, что мы купили завтраки (а это совсем другая цена, чем без завтраков).... Она с полным пофигизмом, не реагируя на мои просьбы повторяла одно... номер менять не будем!!!Я попросила дать мне бланк обращения, где всё изложила в письменной форме. Вот я уже дома... поэтому пиши , проси, умоляй- АДМИНИСТРАЦИЯ просто не реагирует на своих гостей, которые приехали совсем на других условиях! Про номер писать много не буду, чуть ниже в отзывах про этот номер уже написала наша нынешняя знакомая из Санкт-Петербурга, подруга по несчастью (ник-нейм marina) , я жила на 3 этаже, а она на четвёртом (номера идентичные)-почитайте и посмотрите фотографии, в какие номера были мы расселены со взрослыми детьми!Моей 15, а сыну Марины 19!!!!!! !Всё что она написала и я ЧИСТАЯ правда!Подписаться можно под каждым словом!!! До моря идти 20 минут!Дорога очень утомляет!Из плюсов только море-очень чистое и красивое, я не ожидала, что Чёрное море будет таким восхитительным!Но чтобы зайти в него, нужны специальные тапочки, заходить по камням очень больно!Второй плюс в нашем отдыхе было знакомство с замечательными людьми из разных городом нашей России , которые тоже проживали в нашем 20 корпусе!!! Поэтому подумайте миллион раз, покупая тур в этот отель!Рулетка!!!Может повезёт с номером, а может заселят в такую коробку, в которой проживала я с дочерью! Уезжая , я написала ещё одно заявление!Моя подруга с которой я приехала, взяла книгу жалоб и тоже написала там свой отзыв! На следующее утро, ожидая автобус мы книгу жалоб уже не нашли...Нам сказали, что она потерялась!!!Смешно прям))!Чистую наверно поставят!Читая здесь отзывы людей отдыхающих со мной в один период ,я понимаю, что всё правда, всё так ,как здесь пишут!!!