Отдыхали в пансионате Одиссея с 18 по 24 июня в номере семейный дубль за 103т руб на 2 взрослых и 2 детей. Начну с того, что путевки мы оплачивали полной стоимостью заранее, ещё в апреле, по акции раннего бронирования. В начале июня мы хотели изменить наши планы по некоторым обстоятельствам, из-за чего отправили запрос в пансионат на отмену брони и возврат оставшейся части оплаченной ранее суммы (тк по условиям бронирования в пансионате, в случае отмены денежные средства возвращаются за минусом первого дня). Несколько дней безрезультатных переговоров с директором Михайловым А.В. И бухгалтером, ни к чему не привели, деньги нам так и не вернули. Мы решили проверить организацию ООО Одиссея на сайте налоговой и увидели, что по счёту имеется блокировка налоговой, так же и бухгалтер ООО Одиссея подтвердила наши опасения и сказала, что денег для возврата нет. Стало очевидно, что деньги нам не вернут или вернут, но очень-очень не скоро и с большой потерей сил, нервов и времени. Отпуск портить не хотелось и так как сумму мы заплатили не маленькую, решили все таки ехать. За время нашего пребывания кондиционеры нигде, в том числе и в номерах не работали и это в такую жару и за такие большие деньги. Ночью находиться и спать в номере было невыносимо, дети мучались. Несколько раз обращались на ресепшн, но нам любезно отвечали, что ничем помочь не могут тк проблема во всем пансионате и решить её смогут только 24 ( как раз, когда мы уедем😂). Ещё одним огромным минусом пансионата является анимация, которой практически нет, а то что проводится имеет очень печальное и жалкое зрелище...В целом пансионат и его территория очень красивые, правда были когда то... Пансионат построен около 20 лет назад и по-моему совсем не поддерживается, все сломано и разрушено временем. Как-то гуляли по территории, наткнулись на коттеджи роскошные когда то, сейчас они имеют очень жалкий и не ухоженный вид, заросшие вьюнами, напоминают дома из фильмов ужасов. В номерах, в принципе очень аккуратно, уютно, достаточно чисто, хотя на балконе живут муравьишки, а в нашем номере, в углу в паутине висел засохший паучок, думаю он и сейчас там под торшером покоится. Кормили не плохо, но однообразно, фруктов практически не было, через полчаса после открытия ресторана уже ничего разнообразного не оставалось. В последний день у нас отравился ребёнок, тк никакой другой еды, кроме ресторанной мы в этот день не давали, думаем, что что-то подхватил все-таки оттуда. Основным достоинством пансионата считаем роскошный сад с множеством красивейших растений и цветов, а так же наличием бассейна, которым можно пользоваться до 22-00, очень удобно. Перед отъездом Хотели написать претензию, по поводу отсутствия кондиционера, но потом не стали, по-моему жить пансионату осталось не так уж долго, очевидно, что скоро и так все доломается и никто за такие деньги и с таким сервисом туда не поедет, в принципе и сейчас там отдыхающих не очень много, пансионат полупустой.