АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
672 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Kempinski Grand Hotel Gelendzhik (отель был переименован 01.02.21)
Отдыхал С семьей в июне 2016
20.06.16 - 27.06.16
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • - без питания
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Ужасная политика бронирования

Забронировал данный отель для родителей. Бронирование осуществлял онлайн через официальный сайт отеля. Все прошло нормально, позвонил в отель уточнить, когда спишут деньги, сказали за 1 неделю до въезда все спишем не волнуйтесь. За 5 дней до въезда списывают деньги за 1 ночь, на мой вопрос когда спишут остальные? Сказали, что по политике отеля деньги списываются только за 1 ночь. А вы где это указали? На сайте ни слова об этом. Позвонил в отель говорят читайте правила бронирования, эти правила написаны на английском и там ни слова нет об ограниченной оплате онлайн. Итог: Эта ситуация доставляет мне приличные неудобства, деньги надо снимать, родители поедут с приличной суммой в кармане (т.к. не успеем ни чего сделать за 2 дня до отъезда). Ребята, 21 век на дворе, а номер не возможно оплатить онлайн.

Добавлено: 27.06.2016 17:09
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 810 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (67) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Андрей Созонюк
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.06.2016
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 672
  • Фото: 0
0 Благодарностей