Отдыхали в июне 2016 (я с мужем, и мама с тетей). Выбрали ОАЭ как единственный вариант по высокой температуре воды: в Таиланд не хотелось лететь далеко. Здесь вода была около 30. Хочу заметить, что, хотя нас пугали жарой - к ней вполне можно приноровиться, купаясь до 11 и после 16.00. Я и в другое время была на пляже: все время под зонтом+хорошие солнцезащитные средства и как итог - загорела очень мало. Ну, вопрос о том, кто как переносит жару, конечно, индивидуальный. По сути.

1. Отель соответствует пяти звездам.

2. Пляж хороший, но я бы рекомендовала все-таки подчистить дно от мелких ракушек и продлить время нахождение на пляже вечером: всех выгоняют из воды в 18.45, что непонятно и неприятно, т.к. в это время очень комфортно купаться, я бы находилась на пляже и дольше. В конце концов, это моя ответственность, сколько находится в воде, а спасатели подходили к воде и свистели, пока я не выходила.

3. Уборка номера приличная, ежедневная.

4. Питание хорошее, но нельзя сказать, чтобы исключительно вкусное и разнообразное: маловато морепродуктов, в первые дни нашего заезда были несладкие арбузы. В последний день мы попали на морской ужин - то изобилие морепродуктов, которое было в один вечер, было бы разумнее распределить на несколько дней. Однако голодными никто не уходил. Ставлю за питание 4.

5. Я сняла один балл за сервис именно из-за обслуживание в ресторане. Больше всего мне не понравилось то, что, когда гости уходят из-за стола, его не протирают должным образом, а смахивают крошки и на пятна просто кладут сверху салфетки, если нет других столов, люди вынуждены есть за плохо протертым столом. Официантов не хватает. К концу обеда или ужина они бегают в мыле. Это надо менять, конечно: больше официантов и более тщательная уборка столов.

Другой причиной, почему сняла балл за сервис, стала следующая история. Мы уезжали из отеля вечером, пропуская, соответственно, оплаченную ночь и оплаченный завтрак на четверых человек. Я подошла к менеджеру в ресторане и спросила, можно ли нам сделать коробочку пахлавы с ужина с собою. На что шустрый менеджер узбекского происхождения предложил мне купить через лобби-бар килограмм этой пахлавы за 160 дирхам, что, дорогие друзья, составляет около 3000 рублей. Я подошла на guest relation (сервис по работе с клиентами) с аналогичной просьбой, объяснив ситуацию с отъездом и рассказав о предложении менеджера. Девушка сказала, что она слышит о таком предложении по покупке пахлавы первый раз. Мы вдвоем пошли в ресторан, при мне девушка спросила у шустрого узбекского менеджера, что это за предложение по продаже пахлавы. На что он уверенно и с улыбкой опять втирал про покупку пахлавы через лобби-бар. Мы пошли в лобби-бар, где нам сказали, что такой услуги нет, и ничего они с ресторана не продают. Бред какой-то: а почему шустрый узбекский менеджер распространяет такую информацию, да еще и цену называет в 160 дирхам? В результате девушка с guest relation сказала, что они гостям дают по маленькой коробочке-презенту со сладостями (интересно, всем ли гостям, и дали ли бы нам, если бы я не спросила). На каждый номер нам принесли по коробочке по 6 штук. Я попросила дать на номер мамы и тети еще одну (тетя уезжала в другой город), но сказали, что только утром. А мы уезжали вечером. Короче, непонятно, почему нельзя просто собрать нам с ужина коробку пахлавы и, главное, почему нам пытались продать за 160 дирхам, пахлаву, которой нет. Привет шустрому узбекскому менеджеру.

6. Мы бронировали через букинг, поэтому все пять ресторанов а ля карте были у нас включены. При других вариантах брони в мясном и рыбном - доплата 50 дирхам с человека. Рестораны и обслуживание достойные.