Чемальское заречье

Раньше при открытии эта была отличная база! Все испортилось!! Ужасный сервис. Обычно ездили как к себе на дачу. В июне 2016 забронировали заранее 2 номера стандарт со 100% оплатой. Я просила два номера стандарт рядом. Никаких подвохов не ждала. Расположение домиков знаю с закрытыми глазами.

Когда приехали и нас повели заселяться моя первая мысль "мы зачем-то идем в баню". Оказалось, наш номер находится в самом конце территории, возле парковки. Это новый корпус состоит из 2х стандартов и действительно это пристройка к бане. Когда зашли... Это ужас! Номер крошечный, а окна выходят на металлический забор, за которым находится свалка. Администраторы сказали, что никаких свободных других номеров нет. И это два стандарта рядом-как я и просила при бронировании. Долгие уговоры и в итоге администрация попросила 15 мин для совещания. Оказалось, какие-то туристы забронировали номера такой же категории просто по телефону, а не как мы сразу за весь период со 100% оплатой. В итоге ничего не разрешилось.

Неужели директору базы настолько плевать как отдыхают туристы. Какие условия предоставляются и с какими впечатлениями о сервисе уезжают. Как оказалось, это единственный такой "домик. Впечатление сложилось, что это корпус для персонала. И это одно логическое объяснение появления его на территории.

Деньги наличкой на месте из кассы отказались возвращать. Возвращали по безналичному платежу в течении суток.

Больше на «Чемальское Заречье» - я не поеду. Испорченное настроение в 8 утра после долгой дороги и разбирательств, ужасный сервис и отношение к гостям – считаю не приемлемым!

Фотографии и описание на официальном сайте http://chemal-zarechje.ru/ достаточно устаревшее. При бронировании о существовании такого корпуса никто не предупреждал. Цена на эти номера такая же, как и в других домиках. Будьте внимательны при бронировании, чтобы вам не подсунули такого «кота в мешке».