Отдыхали семьей с ребенком 4 года.

Разместили достаточно быстро, номер был убран хорошо на момент заселения, номер новый, есть большой телевизор, недостаток: балкон общий на два номера, в чем сложность поставить хотя бы лист поликарбоната между? Кондиционер шумный, но работает хорошо. Уборка в номере на 4. На этаже есть гладильная доска и кулер для воды.Wi-Fi в номере работает неплохо.

Территория отеля весьма зеленая и большая, ночью ее усердно поливают, на мой взгляд, ухоженная, за исключением большого количества перегоревшей ночной подсветки, некую неряшливость создают не проданные домики, т.е. на территории не только отель, но и клубный поселок. Эти домики усердно готовили к новому сезону, авось продадут, закрасили новым слоем фасадной краски местами и окна, по принципу: итак сойдет.

Взрослый и детский бассейн мне лично понравились, немного не хватает разве что лежаков, но часто это бывает из-за нашей быдлячности : "а кину ка я полотеньку на целый день, вдруг мне захочется часик позагорать".

Питание: если вы из г.МААсквы или привыкли только к хорошим Турецким 5* - то питание для вас будет очень скудным, лучше даже не пробуйте посетить отель, для остальных людей скажу, что питание достаточно разнообразное и главное все блюда вкусные, да бывают минусы - на этом не стоит заострятся, для маленьких детей дают баночное питание дополнительно. Персонал столовой работает быстро, да в час пик, может быть такое, что они что-то пропустят, но стараются исправиться. Единственное, что меня немного "веселило" - частые проблемы с кофемашиной, это то, на чем экономить нельзя.

Бар - платный, цены умеренные стакан пива от 100 руб., персонал вежливый, но очень медлительный, учитывайте это. Делают неплохие коктейли.

Анимация: взрослой нет, она заявлена, но это не анимация - это даже халтурой назвать нельзя - на уровне самодеятельности средней школы, поиграть с гостями в мафию - это и есть анимация. В чем проблема хотя бы раз - два в неделю пригласить каких-нибудь гимнастов или танцоров? Детская иногда бывает, не все дни, детей вечером могут занять танцами, но делают это не профессионально. Особенно слабые девушки аниматоры, парни - видел двоих, работают чуть лучше. В отеле нет никакой площадки для вечерней анимации. Танцулек для взрослых нет. За анимацию смело два балла!

Спорт на территории отеля: его нет, имитация водного поло на ворота, сделанные из пластиковых труб, - вот и весь спорт. Такая большая территория: как можно было не предусмотреть хотя бы волейбольную площадку? Лично мне не хватало физической активности, нет хорошей детской площадки.

Детская комната: наполнение комнаты не скудное, но игрушки старые и многие сломаны, есть две надзирательницы за детьми, одну зовут тетя Эмма - женщина работала в детском саду, со всеми ладит - душевная, детей занимает поделками, за ними смотрит. И молодая, говорят работает три года, - самый слабый работник всего отеля, она ненавидит всех гостей и особенно детей, она просто сидит и злится на всех, от нее один негатив, она даже ребенку не может помочь свет включить в туалете, эту молодую даму нужно гнать в три шеи!!!

Работа персонала: персонал вежливый и отзывчивый, включая ресепшен, за исключением двух негодяев, упомянутых в отзыве. Кое-что делают быстро, кое-что не слишком, но многие не в обиду сказать, очень ограниченные, мне даже неудобно было требовать от них многого, т.е. ты человеку говоришь, а он искренне не понимает тебя))

Пляж: их два, оба как мне объяснили юридически относят к Орленку. Первый пляж называется Радужный (закреплен за отелем - он ближе, но пешком все равно далековато, с ребенком не вариант). Там грязно - камни, палки, перья, пластик, нашел там даже шприц, но без иглы, навероное где-то и игла, ходят по пляжу какие-то непонятные люди из соседнего кемпенга. Но многим нравится - есть лежаки, можно курить и пить пиво. Людей там немного. Само море - хорошее, в основном песок и мелко. Второй пляж, на территории лагеря Орленка - он в два раза дальше, он чище, там нельзя пить пиво и курить, там более людно, находил правда и там куски стекла. Мне этот пляж понравился больше, там есть туалет. В целом пляж Орленка - отличный еще и из-за окружающей территории лагеря, мне он понравился больше, хотя справедливости ради, первый вариант плох только из-за мусора. Трансфер: это беда, во-первых, не хватает утренних рейсов, допустим в 9:30; во-вторых, очень много людей, некоторые гости едут стоя, в-третьих, что самое существенное, постоянно опоздают, а могут и раньше на тройку минут уехать. Один раз вообще автобус не пришел, чтобы увезти на пляж - это просто нонсенс! Это самый существенный минус всего отеля - трансфер на пляж, море это то для чего люди туда приехали!!! + Водитель автобуса неславянской внешности - мне категорически не понравился, во-первых плохо водит, во-вторых, неприветливый. Смело ставим 1 балл за организацию трансфера. За сам пляж - 5, подходит идеально для маленьких детей.

Если руководство отеля все-таки что-то читает, то для того чтобы отель перешел из разряда хорошо в разряд супер нужно сделать следующее:

- организовать трансфер на пляж, так чтобы было удобно и работало как хронограф, а не по принципу "итак сойдет";

- улучшить работу анимационный бригады и немного раскошелится на вечернюю анимацию, приглашать артистов со стороны хотя бы раза два в неделю;

- предусмотреть на территории отеля хотя бы маленькую спортивную площадку для взрослых

- уволить ко всем чертям молодую девушку-работника из детской комнаты - это просто тихий ужас!!!;

- поставить перегородку на всех балконах между разными номерами;

- убирать мусор на пляже "Радужный".

Решать ехать или нет - за вами!