за последние 30 дней
Как бы отдохнули, но впечатление от "отдыха" в этом отеле ужасное!
Добрый день!
Никогда не писала плохих отзывов, но после отдыха в этом отеле...-накипело! В Европе отдыхаем не первый раз, поэтому есть с чем сравнивать. Действительно отель и интерьер соответствует фото отельера, все красиво, стильно, со вкусом. Персонал очень дружелюбный, приветливый и обходительный. Спасибо огромное барменам Юле и Хелейне, отельному гиду Ольге. Но...Отношение владельцев отеля к русским туристам (присутствовало четкое разделение - русские туристы и иностранцы) вызывало недоумение и негодование!!! Удивило нежелание решать проблемы гостей отеля, запрет и несоблюдение условий "все включено", а именно разрешалось брать только один напиток в руки (выбирали либо кофе, либо пиво, и пока не вернешь пустой стакан или чашку, взять что-либо еще нет возможности). А если семья состоит из большого количества человек, включая детей, все должны находиться у бара и стоять в очереди. Не говорю уже о том, что напитки регулярно заканчивались и завозились только через 3-4 дня. Предупреждаю, покупать воду в отеле в бутылках в 6 раз дороже, чем в магазине. В отеле вода выдается только в стаканах, которые отнести в номер нельзя.
Отель не предназначен для отдыха с детьми!!!!!!!!! Но детей было очень, очень, очень много в возрасте от 2 до 8 лет. И единственное место, где играли и могут играть дети - это бар и бассейн для взрослых. Поэтому бесхозные, орущие, бегающие дети с 8.00 до 23.00 просто сводили с ума!!!!!!!!! (детей люблю, но после такого начала тихо ненавидеть!) Поэтому назвать этот отель тихим не поворачивается язык. Дурдом!!!!
Столовая (рестораном это назвать нельзя) не рассчитана на такое количество людей, поэтому столиков не хватало, очень душно, при 40-градусной жаре ни разу не включили кондиционер.
Хочу отметить, что повара готовили великолепно!!!! Все очень вкусно.
Бассейн, бар, пляж при отеле, территория отеля - не рассчитаны на такое количество гостей. Ближайший поселок Элунда находится в 20-30 минутах ходьбы от отеля.
Готовьтесь к тому, что бассейн чистят через день, и все что сдувается ветром оседает в бассейне.
Не все номера имеют вид на море или на сад, которого нет. Номера могут полностью выходить на бассейн, бар, соседний номер. Открыть окно или дверь, чтобы элементарно проветрить номер нельзя. В номерах отсутствует вентиляция, даже в ванной комнате. Круглые сутки приходилось сидеть с закрытыми окнами, при электрическом свете, с кондиционером.
Поэтому не рекомендую этот отель ни для отдыха с детьми, ни для спокойного отдыха. Единственный вариант - брать машину и уезжать на целый день!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (18)
Спасибо за "страшный" отзыв, особенно для тех - у кого уже путевки в этот отель ))
По Вашему отзыву я понял, что Вы всё время находились в отеле, что не характерно для отдыха в Греции ...
Вопросы: Вы сообщали на "рецепшен" о недостатках отеля и какова была реакция работников? (особенно про воду в стаканах!!!)
Неужели так ужасна ситуация в ресторане-столовой отеля?
Как Вам море и пляжи у отеля?
Какой номер Вам достался и были ли в других номерах?
Как и какой авиакомпанией летели?
Что Вы имеете в виду про отношение к Русским туристам?
Заранее спасибо за ответы ;)
p.s. - поедем и попробуем исправить ситуацию, научим уважать всех гостей одинаково.
Море и пляж у отеля понравились - никогда не было волн, т.к. это залив и вода нагревалась быстрее. Номер брали сразу с видом на море, поэтому всегда любовались восходами и заливом. Рядом автобусная остановка. На бассейн время не тратили , проводили время на море почти в одиночестве, "орущих детей " даже не замечали. Отель понравился, рассматриваем его для следующей поездки.
По поводу воды в стаканах обращались, нам посоветовали купить бутылку в баре и потом ее пополнять в том же баре или столовой. Что все отдыхающие и делали.
По поводу номера обращались 2 раза на ресепшен и к отельному гиду-безрезультатно (хотя свободные номера были). Номер был с видом и выходом на бассейн с орущими детьми. Номер 126.
Добиться замены номера можно, но для этого дня три нужно поскандалить (как многие и делали). Я человек не скандальный и стараюсь придерживаться заведенных правил (если не разрешали выносить и уносить напитки в номер и т.д. - я этого не делала).
В столовой действительно очень душно и мест не хватало. Но еще раз хочу отметить, что готовили великолепно!!!!!
Летели Северным Ветром.
Просто поразило, когда хозяйка отеля позволяла себе не раз отчитывать бармена и доводить ее до слез в присутствии гостей, давая указания- русским туристам больше одного напитка в руки не выдавать.
Ближайшие пляжи принадлежат соседним отелям. Тоже каменистые. Если уезжать,то есть хорошие пляжи.
Что касается полотенец-то они платные. Берите с собой. Отелем управляют собственники.
Хорошо отдохнуть)))))
Отдыхали с 05.06 по 15.06, 2взр.+1реб.(10лет). Никаких проблем с напитками не возникало, кофе утром - хоть 10 чашек, пиво - аналогично, ну да, просили вернуть стаканчики, т.к. мы их уносили к бассейну и что в этом сложного?. Всем ежедневно вкуснейшее мороженое давали (1порция/чел.). Отличное питание, без гигантского ассортимента (как, например, в Турецких отеля), но зато все то, что тебе действительно хочется попробовать, а не так лишь бы столы забить массовкой.
Ну а про отношение персонала отдельное СПАСИБО хочется сказать Хэлене, Алисе. Хэлена - это вообще что-то невероятное, божественная женщина, искренняя, добрая, чуткая.
Вы знаете,у меня претензий к белоснежному пастельному белью,чистоте в номере,к питанию и к бармену Хелейне нет))))
С 13.06 по 16.06 я тоже наслаждалась красивым видом,тишиной и пением цикад. А потом-массовый заезд с маленькими детьми и начался этот "ужас".
А почему никто не пишет,что в отеле горячая вода была по расписанию. Или это тоже нам так "повезло"? Только утром и поздно вечером была.
Выбирала отель очень тщательно,рассматривала все отзывы. Выбрала именно этот отель для спокойного, уединенного,тихого отдыха. Поэтому была очень разочарована,что отель принимает такое количество отдыхающих с маленькими детьми,когда его территория просто не предназначена и я бы даже сказала опасна для них. И персонал,которого явно не хватает, не справляется с таким количеством людей. Хотя каждый выполнял свои обязанности ,в меру своих возможностей, отлично. У меня претензии к владельцам отеля,а не к персоналу, пляжу или интерьеру.
Читайте внимательнее.
Вернулись 4 июля. Руки пока не дошли написать отзыв.
Хозяйка - ей пошла бы фуражка СС. И мадам с ресепшн - Талии, тоже. Она, кстати, делает вид, что не понимает русского. А когда начинаешь говорить по-английски, то просто смотрит сквозь. Хелен из бара и Алиса - это единственные вменяемые люди. Алиса -умница!!!! Вот кто решает проблемы.
Забудьте о том, что вы будете "добиваться" хороших номеров!
Все решено за вас!
Те номера, которые GardenView - 2,5х3 м, первый этаж. Естественно, их на фото отеля нет.
Номера разные.
По поводу 300-х номеров: можно долго лезть на гору (подъем ооочень крутой), и получить номер с видом на стену!
Пляж-не галька, а щебенка, на нем шесть(!) зонтов, ширина пляжа- полтора лежака
Место-отличное, это единственное, к чему вообще нет претензий.
Но, когда сильный ветер (мы застали 2 дня), то плавать сложно-по воде идет сильная рябь, все время в лицо
В нашем случае то, что "хочется попробовать" исходило скорее оттого, что просто выбрать больше нечего.
Когда в отеле отключили электричество (а за ним и воду, только про нее никто не предупреждал), то они просто убрали треть меню завтрака.
Так что имея один вид мяса и один вид рыбы - это ешьте, что дают, а не то, что хочется.
