АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 24.05.15
Страны, города: 3 / 4
Отзывов: 1
Комментариев: 6
Читательский охват: 586
Фото: 0
Отдыхала Парой в
июне 2016
07.06.16 - 18.06.16
- Не рекомендую отель

4

5 размещение

4 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Все "ЗА" и "ПРОТИВ"

Добрый день, туристы!

Никогда не писала отзывы, как-то не получалось, но здесь не удержалась.

Итак, по порядку.

Перелет. Туда и обратно авиакомпанией NORD WIND совместно с Пегасом (если я правильно поняла). Из Ростова-на-Дону рейс был по расписанию, перелет прекрасный, по времени 4 часа 50 мин. Обратно домой: задержка рейса на 6 часов. Забрали из отеля не в 14:00 (как было в расписании компании Пегас), а в 18:00, до 23:00 сидели в аэропорту без объявления задержки рейса.

Размещение. Привезли в отель как раз к ужину (дорога из аэропорта в отель, наверное минут 40, заезжали в 6 отелей по пути), встретили на ресепшен коктейлями, сразу одели браслеты, подхватили наш чемодан и повели к номеру. Номер у нас был стандарт (629), к номеру претензий вообще никаких: везде чисто, сантехника исправная, белье приятное. Уборка номера тоже очень понравилась, действительно делали влажную уборку, меняли постельное белье и полотенца.

Сервис. Скажу кратко: НЕ УСПЕВАЮТ. Такое ощущение, что отель просто был не готов к такому количеству туристов и видимо не заполнялся никогда на 100%. Первые дня 3 нашего прибивания было все размерено. Неторопливые и вежливые официанты. В первый день так вообще нам на ужине официант принес бутылку розового вина, попросил сначала продегустировать, потом налил нам в бокалы и откланялся. Мы оболдели и подумали: ну ничего себе, обслуживание в 4-ке! К слову в четырехзвездочный отель мы приехали в первый раз, до этого были в 5-ках. Но потом началось самое интересное: отель заполнился под завязку. Официантов не дозовешься, потому что они просто не успевали даже со столов убирать, не говоря уже о том, чтобы принесли напитки. Кстати, очень неудобно, что в ресторане (я бы его назвала столовой) нет бара! Бегать надо либо в бар в лобби либо идти вылавливать официанта и брать у него сразу, а не ждать когда он принесет. Но, повторюсь, весь персонал очень вежливый.

Питание. Никаких перекусов и пива (кому интересно) на пляже нет. Есть бар с прохладительными напитками. На баре у бассейна в ограниченное время и в ограниченном количестве давали пиццу и кажется сладости. Постоянные очереди в столовой на завтрак, обед и ужин. Завтрак все 10 дней был один и тот же, есть можно было только яичницу (за которой очередь) и булочки. На завтрак работает одна кофе-машина нестле, есть чай, черный кофе, молоко. В обед и на ужин ни кофе ни чая нет вообще, для нас русских конечно непривычно. Пару раз за отдых были креветки и мидии, очень вкусно приготовленные, опять же с дикой очередью. Не знаю, может время нашего прихода в столовую выпалало на час-пик, но очереди почти всегда - это факт. Мяса мало и оно невкусное, также мало салатов (я имею ввиду зелень). Хорошие спелые помидоры, особенно черри ( но с заполняемостью отеля их выставляли все меньше, а в последние дни отдыха так и вообще их не было), спелые сладкие арбузы и нектарины. Остальная еда никакая, вялые все 10 дней огурцы, непонятная мешанина из макарон и как говорится из "того что было". Ах да! Неплохую делали пасту, на питаться ей весь отпуск не было уже сил. В общем выбор еды скудноватый и в основном невкусный. Алкоголь приличный.

Анимация. Мы были до этого в 6-ти разных отелях и такой ленивой анимации я никогда не видела. Непонятно, зачем они набрали команду из 20-ти человек? Чтобы толпиться при игре в дартс всем вместе? Весь отпуск не могли понять куда они постоянно деваются, потом случайно, проходя мимо футбольного поля мы увидели их там играющими между собой. Музыка на бассейне никакая, вечерние караоке с одними и теми же "певцами" просто задолбало. Вечерние шоу тоже скучные, люди просто вставали и уходили. Хотя пару раз были интересные программы.

Пляж. Что тут говорить шикарный, но к концу отдыха стали замечать "бычки" в песке, опять же перестали успевать с уборкой, мусорок на пляже тоже очень мало, лежаков вообще не хватало. Вообще проблема с лежаками, а точнее с зонтиками ужасная. Их катастрофически не хватает, ни на пляже, ни на бассейне. Мы никогда не страдали фигней и не ходили в 5 утра занимать лежаки, считаю это в принципе неприемлимым. Но, в последние 4 дня отдыха пришлось встать "с петухами" и бежать кидать полотенца - это ужасно, но по другому никак, мы неделю просидели на солнцепеке. Но хочу заметить, стали сверлить дырки возле бассейна под зонтики и достаточно много, не знаю поможет ли это, кажется отель не расчитан на полную заполняемость. На пляже тоже видели, штук 5 дополнительно установили.

Отношение к русским. Вроде бы оно такое же как к европейцам. Но !!! Я не скажу, что к нам было плохое отношение, хотя на ужине замечали такое: столы, которые предназначены для европейцев, накрыты особенно, а именно, украшены цветами, на столе ведерко со льдом, а в нем вино и вода. Вроде мелочь, а в глаза бросается, неприятно как-то. Приходишь на ужин и видишь: это место не для русских. Во время проведения ЧЕ по футболу вообще вышла некрасивая ситуация. В холле отеля есть платный бар, куда нашим болельщикам разрешили прийти смотреть футбол. наши ребята набрали пива (бесплатного) в лобби отеля и пошли туда, после чего, им запретили приходить со своими напитками. Логично, не спорю. Но, когда на следующей игре пришли "болеть" немцы, официант сам лично принес им из лобби бара 10 кружек пива. Из вот таких небольших недочетов складывается огромный минус.

Итог. До приезда русских, отель был заполнен европейскими пенсионерами, это сказывается и на анимации и на обслуживании. Все слишком уж размерено и неторопливо. Особое внимание пожилым (а здесь только такие) европейцам очень заметно русским туристам. Посоветую ли я отдых в этом отеле друзьям? - Нет, он не для молодежного отдыха, а для пенсионеров. А так как русские пенсионеры позволить себе такой отдых не могут, то это не для нас. Скажу так: отель на один раз, приехал, увидел, победил.

Всем приятного отдыха.

Прошу не судить строго, это мой первый отзыв и мое личное мнение.

Удачи)))

Ольга оценила сервисы

4.0 Качество сервисов и обслуживания

Подходит для отдыха

Пляж

Сервисы для детей

Удобство расположения

Номера

3.0 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
размещение
Минусы отеля
анимация еда
Добавлено 24.06.16 00:17 (5 936 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

19:16 24.06.16

Спасибо,отзыв был интересным!)

23:13 24.06.16

Не за что)))) старалась быть объективной, так как есть и свои "плюсы" и свои "минусы"

11:44 25.06.16

Сегодня завезли много зонтиков,уже возле бассейна устанавливают..я здесь второй день,с семи часов на море зонтики есть без проблем,может конечно вы попали когда отель был слишком заполнен ..пока места есть.

11:46 25.06.16

Но перекусить детям между обедом и ужином действительно нет,приходится что то брать..не очень удобно особенно после Турции это напрягает.К пиву тоже ничего нет .

14:20 25.06.16

В предыдущих отзывах писали, что есть снек бар около бассейна с 10-11 и 16-17.30 с закусками типа пиццы, сэндвичей, сладостей. А к пиву говорили вкусные орешки в баре около ресепшена, только просить надо. Но может что-то уже поменялось(

15:30 25.06.16

Пиццу сегодня нашли )))и сендвичи там же..по крайней мере дочка наелась

17:11 25.06.16

Роза,спасибо за информацию!)

17:15 25.06.16

Ирин,орешки появляются при наличии чаевых,как я поняла)))
И не только орешки,а,возможно и "какава с чаем"))))
Что до меня,не поленюсь батончик сырокопченой взять...
и галет каких-нить)))), после пива аппетит играет(а ночью нечего съесть))... колбаса мне душу согреет)))

17:20 25.06.16

Вот ещё какие))) ничего, нам и пиццы хватит) а потом в морепродукты, калории сжигать))

17:21 25.06.16

В море т.е.))

18:28 25.06.16

Отношение к русским отличается ,даже в ресторане немцам бутылку вина в ведерке со льдом принесут,нам нет ))) хотя чтоб они чаевые давали пока не видела.
Вино с ресторана нельзя,хоть там и осталось меньше половины.

20:10 25.06.16

Орешки только вечером, чаевые регулярно давали Зидану и Паспарту( маленький, в турецком костюме) Приносили сами, если мы сидели у лобби с пивом.

21:06 25.06.16

Может,они "авансом" проплатили чаевые))))

21:07 25.06.16

Пасип,Лен....непременно учту..имена прикольные-легко запоминаются))))

21:10 25.06.16

Паспарту прозвали мы сами за совпадение с мульт персонажем. Зидан носил орешки к пиву. У нас в компании был Вова, который завидев его, кричал -Май диа френд, Зидан)) и он улыбаясь, шел к нам.

21:13 25.06.16

А на счет вина в ведерке или нет, так нам все равно было, пили то из фужеров))) а иностранцев и наших всегда делят, в любой стране, это не новость ни для кого.

21:27 25.06.16

Я тож,куда ни прелетаю,если возникают ассоциации,то прозвища даю(не обидные))))
Зато сразу понятно-о ком речь)))
Без ведра со льдом переживу-на жаре пить холодное-прощай горло)))

04:20 26.06.16

налево от отеля,там просто кошмар ..наш пляж реально сказка,дошли до пляжа seabel в который я изначальна хотела,слава богу что не попала,там прям реально горы водорослей толком нет места и куча народу ,у нас очень к шир

06:27 26.06.16

Я тоже слышала в отзывах про этот отель. Уж очень питание хвалили. Но рада за наш пляж)))

06:31 26.06.16

Налево от отеля мы тоже ходили, если стоять лицом к морю, так там Робинзон клуб Джерба 4*.

08:43 26.06.16

Робинзон это следующий отель после нашего,потом заброшенные отели ,пляж для местных и потом Seabel

09:02 26.06.16

Ох ты, как вы далеко ходили...

12:01 26.06.16

"Но, когда на следующей игре пришли "болеть" немцы, официант сам лично принес им из лобби бара 10 кружек пива. Из вот таких небольших недочетов складывается огромный минус.

минус превращается в Большой Плюс... из-за маленькой поданной копеечки ))) (разведано и проверенно)

12:32 26.06.16

Розочка,как там с местами на пляже?)))
Лечу завтра в ночь...самолёт на почти 400 мест(вместо 189))))

16:45 26.06.16

Добрый день, пока хватает ходим к 7 часам..сегодня например в 11.00 на пляже никого..очень жарко..

16:49 26.06.16

С каждым днем все больше нравится))море хорошее и с пиьанием вроде более менее,просто перекусить берём с завтрака и обеда..

22:15 26.06.16

Уже дают выносить еду?))))

23:16 26.06.16

Ну несколько булочек или фруктов всегда можно ,особенно детям))мы в сумки не ложим в руках без проблем

23:25 26.06.16

))))Хорошо...этим надо воспользоваться(в разумных пределах)))

23:52 26.06.16

Сегодня очень много народу прибыло,так что наверное завтра начнётся борьба за лежаки))а то мы за три дня тут расслабились

23:59 26.06.16

А можно,например,взять кусочек пирожного и пойти в чайный уголок и с ним чаю выпить..?

05:11 27.06.16

Сама не пробовала и за другими этого не замечала,даже однозначного ответа нет..

05:18 27.06.16

Сегодня с вновь прибывшими началась "веселуха" и бесонные ночи. Я все конечно понимаю но не до четырёх же...

12:25 27.06.16

Может,это Димон?))))он писал,что устроит зажигалово)))))
А вообще...понимаю очень!(....Буду номер просить с видом на задворки...
Пусть только петух по утрам кричит....
Боюсь,сейчас еще подвалит народа....прощай покой и зонты)))))))))))))))

13:32 27.06.16

Паспарту (маленький в национальном костюме) самый классный. С чаевыми конечно.... И в ресторане нам накрывали с ведерком со льдом. Орешки да, вечером.

13:34 27.06.16

Робинзон, насколько я знаю закрытый клубный отель. Пакетники не продают. А пляж наш самый лучший, тоже несколько раз доходили до сиабеля, пляж там оставляет желать лучшего.

13:37 27.06.16

Девочки, мы брали пироженки на тарелку в ужин и спокойно выносили через веранду столовой с лобби... Ни разу никто слова не сказал. Правда мы не "тазами" выносили, а скромно на закуску или для чая-кофе в лобби

15:22 27.06.16

Марина, подскажите, а кому Вы давали чаевые, чтобы у Вас было ведерко со льдом?)))

15:33 27.06.16

Да мы выбрали двух официантов, и денег давали. Один вообще так с нами с удовольствием возился, он то в баре на пляже, в обед в ресторане около бассейна, вечером в основном. Улыбчивый высокий , под нижней губой усы - клок шерсти))))И было нам счастье.... Мы завсегда с чаевыми, и полы намыты, и постель ежедневно перестелена и поменяна и орешки в лобби вовремя. Мы в бюджет поездки всегда закладываем расходы на чаевые, да шоколадки берем маленькие. Они им нафиг не нужны, НО им почему то приятно, то ты не поленился и привез подарки. везде причем...

17:13 27.06.16

Просто нужно облюбовать стол куда будешь приходить,обслуживает всегда один и тот же официант,у каждого свой периметр,кого прикормите так все и будет..каждый вечер по динару и все супер))) а вино в принципе всегда холодное подают

17:52 27.06.16

Это не Димон))) этот с Мурманска

18:05 27.06.16

))))Капец)))))Ну...и Димон скоро появится(обещал же))))))))Ждите))))))
Розочка,ДО какого времени обед(начало помню,конец-нет..и ужин ДО какого часа?)))
Если всё будет хорошо,то утром будет вам пополнение(главное,чтоб не вырубиться с
этой дороги от недосыпа...))))На респе меняют деньги помельче?(на чаевые чтобы))

22:47 27.06.16

Обед с 12.30 до 14.30 ,ужин 18.30 -21.00 .Деньги меняют на рецепшен как хочешь ,сама вчера меняла сегодня раздаю

22:57 27.06.16

Спасибо!!))))Запомнила)
Раздавать-дело хорошее))))))))))))
Усё....осталось времени мало...До встречи!

23:09 27.06.16

Рейс задерживают!!!!Вылет в 5.50!!!!Нет слов!!!!

00:47 28.06.16

Держитесь..потом здесь расслабитесь..

00:54 28.06.16

Держусь))))
Счастья мне и удачи))))))

18:08 29.06.16

Господа туристы!Что вы все брюзжите по поводу некачественного питания и отсутствия ведерка со льдом для вина в ресторане.Ваши изложения в интернете ничего не дают.Как я понял в отеле 90%русских на данный момент.Собрались бы все,да и устроили претензионную выволочку управляющему персоналу,с последующим сообщением в консульство: почему оплатив недешевую путевку за отдых,ко мне относятся хуже,чем к европейцам?Где ваше самолюбие,куда делась ваша гордость за то что вы русские?Подобный случай дискриминации произошел в египте,на ужин было много народа,все столы были заняты.В один зал не пускали,якобы что зал для иностранцев.Я подумал,что будет какая-то делегация.Через 3 минуты,сообразив ,что это не так,мы с женой прошли в этот зал и уселись где нам было удобно.Видимо официанты ошалели от нашей "наглости" и впредь обслуживали нас,русских только с улыбкой.Так что любите себя и не позволяйте унижать себя.

16:09 26.08.16

Самим нужно лучше к людям относиться и ответ будет соответствующий!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ольга (1)