Кипарис 3*

ХОТЕЛОСЬ БЫ КОММЕНТАРИЙ НОВОГО РУКОВОДСТВА?

нового руководства там нет. это мы узнали у отдыхающих. А от смены названия отеля ничего не изменилось. Причем, название изменено только в интернете, чтобы запутать отдыхающих. на месте от так и называется - "Босфор".

Мне бы тоже очень хотелось увидеть комментарий нового руководства. Купили туда путевки, не хотелось бы так разочароваться.

простите, повторюсь. если вы купили ЗОЛОТО (всё включено), то вам беспокоиться практически не о чем. нормальный шведский стол, пользование бассейном, аниматоры ежедневно (но с одной и той же программой, которая надоест на третий день). У вас даже в номерах будут убирать! правда, пляж никто не подвинет и вряд ли уберут к вашему приезду. То,что я написала относится,скорее, к людям среднего достатка, плебеям...

у нас даже телефоны из номеров убрали.

КОНЦЕПЦИЯ ОТЕЛЯ БЫЛА ЛИБО ЗАВТРАК ЛИБО ПОЛНЫЙ ПАНСИОН ЛИБО ВСЕ ВКЛЮЧЕНО!!!ПО ПОВОДУ ТОГО ЧТО ЭТОТ ОТЕЛЬ ДЛЯ ТОЛСТОСУМОВ - ВЫ ВООБЩЕ РАСЦЕНКИ НА ОТДЫХ В РОССИИ СМОТРЕЛИ?
АНЖЕЛИКА У МЕНЯ ВОПРОС ВЫ САМИ ПОКУПАЛИ ТУР В ЭТОТ ОТЕЛЬ ИЛИ КТО ТО ДЛЯ ВАС?

Нам отдых в этом отеле только предстоит. Мы будет с золотыми браслетами, если я верно понимаю, и мы не толстосумы. Просто потрудились заняться выбором отеля еще зимой. Получили очень выразительную скидку. Так вышло, что общались и с руководством, и с менеджером. Совершенно вменяемые люди, заинтересованые в клиентах и идущие на компромисс. Ваш отзыв очень похож на отзыв человека, обиженного на людей, которые получили больше услуг, заплатив больше денег. Но ведь это логично. Как и то, что группой лучше отдыхать в отеле, где все равны. Мы зимой прошерстили все побережье, изучая фото и отзывы. По тарифу "все включено " этот отель точно не выглядит грабителем наших денег. Если сравнивать с Сочи, то это вообще демократичное место по ценам. Сестра в Сочи отдыхает сейчас, наслышана о ценах. Детишек жалко, если почувствовали себя ущемленными, но и за отель как-то обидно. Что ж поямо сразу и грязь и бесхозность. Честно говоря, не верю . Напишу дополнение или другой отзыв в августе. Мы едем с позитивным настроением. Я просто сделала для себя выводы по хозяйственным качествам руководства. Готова отдаться тх услугам на 2 недели с удовольствием!

вы немного не поняли. мне обидно не за себя, я в отеле только ночевала (у нас очень плотный был график фестиваля). обидно за детей. что касается "толстосумов" - не обижайтесь. наши зарплаты в 10-12 тыс. ни в какое сравнение с Москвой! и жили мы в этом отеле по выбору оргкомитета. изначально, мы должны были поселиться в "Орбите", где и проходил фестиваль. Но в "Орбиту" поселили Москву, Белоруссию и Казахстан, остальных расселили по отелям Ольгинки. У вас - золотые браслеты, значит беспокоиться не о чем. Приятного отдыха. Возможно, к вашему приезду и пляж почистят, и тараканов выведут, и муравьи от жаря спекутся.

нет, нас расселил оргкомитет фестиваля. но, читая прошлогодние отзывы, добровольно мы бы в этот отель не вселялись.

Кстати, прочтите отзывы по прошлому году. Это уже не я, это другие люди пишут.

Кстати, отзывы я читала больше месяца. Зимой) И поэтому знаю, что в "Босфоре" новые владельцы, поэтому прошлогодние отзывы неактуальны. Мы с вами первые гости этого отеля нового, поэтому и читаю с интересом) Тараканы одинаково противны всем со всеми браслетами, а муравьи для влажного морского климата обычное явление, как я поняла. К сожалению.

хозяин тот же, арендаторы те же... изменено только название

Ситуация такая неоднозначная. С одной стороны, дети, ни в чем не виноватые и желающие отдохнуть весело, шумно, с удовольствием. Но ведь их так много. С другой стороны, обычные гости отеля, заплатившие немалую сумму за возможность отдохнуть. Я скоро буду именно с этой стороны. И мои представления об отдыхе тоже плохо сочетаются с пионерским лагерем. Может, дети просто шумом мешали, ограничения поэтому были? Я не очень этот момент поняла. В чем же вас притесняли все-таки по сути. Хотелось бы отзывов по сути, а не эмоций. Вот тараканы и грязь-это аргументы, если это правда, то печально. А вот про столовку впечатления с фото не связываются никак) В общем, лично я буду ждать других отзывов. Или своих впечатлений подожду. Ничего не поняла из Вашего, что правда, а что обида)

Добрый день, уважаемые гости нашего отеля!!!!

КОМЕНТАРИИ администрации:
Группа заехала к нам 18.06. выехала 22.06. это уже не как не 5 суток выше указанных.
Далее почему-то претензии предъявляться отелю но не заказчику услуг отеля а именно ОО "Арт фестиваль", с кем и был заключен договор на проживание ваших групп.
1.3. На весь период оказания услуг (размещения) представителям Заказчика должны быть оказаны , входящие в общую стоимость услуг, а именно 1200руб. 00 коп. с гостя в сутки.
Питание по тарифу минимальный; Проживание в номере: 2 основных и 2 дополнительных места.
- бесплатная автостоянка
- wi-fi на всей территории включая номерной фонд
-комплексное трех разовое питание
2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
2.1.Для размещения к Исполнителю прибывают Заказчик и его представители (Клиенты):
- , время заезда 14-00 и, время выезда 12-00;
- тип бронируемых и предоставляемых Клиентам для размещения номеров и их количество: двухместные номера «стандарт» отеля на весь период пребывания Клиентов у Исполнителя.
Описание номера:
Кровати: двуспальная кровать и евро раскладушка/ кресло кравать.
Особенности и информация: ковровое покрытие, мини холодильник, , сплит- система, электрочайник, спутниковое телевидение, ЖК телевизор, фен.
Ванная комната: душевая кабина, туалетные принадлежности, 2 банных полотенца.

А далее наша доброта нас сгубила, При гарантированном заселении в 14-00 мы начали заселять в 11-00 без оплаты так как родители и организаторы этих групп не хотели доплачивать за раннее заселение и готовы были держать детей в жарких автобусах после 10 часовой поездки.
И тут начались, сюрпризы : списки не соответствовали, сплошные переселения и т.д. стало понятно что львиная доля родителей посмотрела сайт и посчитала что сможет пользоваться всеми услугами предоставляемыми отелем. В течении дня было столько скандалов, при этом доказать что они не могут пользоваться определенным рядом услуг было просто не возможно шли на пролом, мы знаем что синдром толпы это страшно но не настолько. В договоре не было прописано ни пользование анимацией, бассейном, собственным пляжем, шведской линией, медицинскими услугами. Просто все эти услуги стоят денег, и дополнительная обработка бассейна и дополнительный спасатель на пляж и анимация и стирка белья и т.д. Но когда мама принесла своего трех летнего ребенка в наш кабинет и в грубой форме попросила объяснить ему , что ему нельзя пользоваться бассейном и пляжем в определенное время у меня пропал дар речи далее без комментариев.
Ну раз это дети и мы сами не бессердечные мамы, нами было принято решение выделить время для пользования бассейном и поляжем, потому что это дети, тут началось что то страшное за детьми ни кто не смотрел взрослые сами по себе дети сами по себе , а организаторы это отдельная тема они только целыми днями извинялись.

Думаю комментарии излишни, если кому-то нужны документы и заключения по обследованию дна или санитарному состоянию отеля, отдел продаж с радостью вышлет вам на почту.

Наталья, спасибо за разъяснения. Честно говоря это больше похоже на правду. А что по поводу насекомых? Уборки номеров?

Добрый день, Смена полотенец и влажная уборка, пополнение расходников ( мыло, шампунь, вода и т.д.) производится ежедневно, смена постельного белья 1 раз в трое суток, если нужна смена белья раньше тогда согласно заявке на СПИР. Что касается насекомых, в период проживания детей в крае было нашествие саранчи, этим пестрит весь интернет, соответственно дети собирали кузнечиков тянули всю живность в отель сейчас саранча исчезла. По поводу тараканов и муравьев нас бы просто закрыл СЭС, т.к. проводиться ежемесячные проверки Санитарного состояния отеля.

Этот отзыв вранье! Я отдыхала с семьей в это время и видела, как эти "пионеры-тирранозавры" себя вели. Безобразно, воспитатели за ними не следили. Их выселили через два дня к большой радости других гостей!))) Не переживайте, мы отдыхали с золотыми браслетами, все было прекрасно! Есть с чем сравнивать, пять лет отдыхала за границей. Все у вас будет прекрасно! Вот увидите)) Отличного отдыха!)))

Поддерживаю отзыв Olia-36. Тоже отдыхал в это время, когда дети приехали на спартакиаду. Случай с прокалыванием штырем - имел место, но пляж каждое утро убирается. по бокам стоят сети, улавливающий мусор и кроме рыбок я ничего не видел в море. Скорая приезжала, но как сказали спасатели на пляже, ребенка отвезли на собственной машине. Купаться дети заходили в отельный бассейн согласно расписанию и группами. при этом другие отдыхающие выходили из воды, чтобы детям было комфортно. Питание для детей было организовано отдельно и сначала для них, а уже потом остальным отдыхающим. Я не толстосум, купил путевку со скидкой по предоплате за 54 тыс (2 взрослых +1 ребенок более 7 лет), мои знакомые 43 тыс (2 взрослых и ребенок менее 7 лет) - за 9 ночей. Лифтом не разрешали пользоваться, предполагаю из-за того, что после приезда детей он пару раз останавливался + 1 раз из-за отключения света. Вели себя они шумно по утрам, так как вставали ранее остальных отдыхающих. Вечерами игрались в планшетах и их не было слышно. Но дети есть дети, и 90 % отдыхающих + обслуживающий персонал + управляющую Марину, с пониманием относились. Просто люди не ожидали попасть в детский лагерь, вместо отеля. Но отель семейный и все были с детьми, поэтому все всё понимали.