ПЛЮСИ:

1) РОЗТАШУВАННЯ І ТЕРИТОРІЯ

В готелю дуже хороше розташування, територія велика і полога. Готель має власний широкий пляж, захід у воду мілкий - підходить для дітей. В готелю є декілька басейнів, один з водними гірками (за додаткову плату), другий з дитячою гіркою, і ще декілька суто відпочинкових. Вільні лежаки можна було знайти. Лежаки біля моря платні, але це всюди було зазначено, тому не стало сюрпризом.

2) ІНФРАСТРУКТУРА ДЛЯ ДІТЕЙ

Є дитячий майданчик, багато розваг як для малюків, так і для старших дітей.

3) ХАРЧУВАННЯ

Як для 3*, досить непогане харчування. Хоча бракувало рибних страв (риба всі 7 днів була одна і та ж сама, тільки трохи по-різному приготована), в цілому було смачно. Завжди було з чого вибрати, все свіже, завжди був хороший асортимент фруктів. Помітно було, що кухня справді старається догодити гостям. Ще сподобався ланч-пакет).

МІНУСИ:

1) НОМЕР

Насамперед розчарував номер. Забігаючи наперед - всі категорії номерів (стандартні, сімейні, бунгало) діляться на номери з ремонтом і без. Маю підозру, що більшість хороших відгуків були дані гостями, що жили в першому варіанті.... В будь якому випадку бронювати раджу лише номери з ремонтом, вони мають в свой назві приставку Superior.

З самого початку ми планували бронювати бунгало з ремонтом, але так як на потрібні дати його не було, то вирішили що альтернативою може бути Two-Bedroom Bungalow, так як з самого початку були націлені на двокімнатний номер. Помилились... Номер дуже старий, перебувати в ньому було некомфортно. Планування було дуже дивне - зайти у ванну можна було тільки з дитячої спальні. Поруч із зоною бунгало протікає місцева річка, і як наслідок такого розташування на третю ніч нас почали атакувати комарі, тому ніч проходила в режимі полювання, не рятували навіть куплені в сусідньому магазинчику фумігатори. В номері не було ні сейфа, ні (???) телефона, це при тому, що бунгало знаходяться на віддалі від головного корпусу. В номері не було ковдр, були простирадла, поверх яких можна було накритись пледом, якому не менше років, ніж самому номеру, це як мінімум негігієнічно, а по факту неприємно, а в травні ночі були ще прохолодні.

2) ПРИБИРАННЯ

Прибирання проводилось щодня, але поверхнево. На балконі воно не проводилось взагалі. Пил і бруд в кутах лежали всі 7 днів. На внутрішньому боці вхідних дверей увесь час було павутиння, правда один раз туди потрапив комар, тому як то кажуть, всюди шукай плюси ))) Під час одного з прибирань в нас забрали рушники, але не дали нових, але про це трохи згодом.

3) СЕРВІС

Ну, і апогеєм став сервіс і відношення персоналу до гостей. Можна звичайно заперечити, що готель великий, але ми були і в більших, та і персоналу в готелі багато. В першу ж ніч ми не могли спати до 4 ранку, оскільки молодь, яка паралельно з нами відпочивала в готелі, влаштувала п'яну гулянку. Крики були такі, ніби вони волають в мене під вухом. Після розмови чоловіка з ними в 4:00 стало тихше. Вранці ми підійшли на рецепцію з дитиною, яка після того спала всюди, куди могла прихилити голову, і запитали, чому охорона готелю не вживає заходів у таких випадках. Нагадаю, мова йде по 04:00 ранку, не 24:00 і навіть не 01:00... На що нам відповіли Sorry, і співчутливим тоном сказали, що це було на всій території готелю. І що майже весь молодняк сьогодні виїжджає і це більше не повториться.

Чому при розподілі номерів це не було враховано??? Я не проти молоді, хай собі гуляє, але чому я при цьому не маю спати??? До речі, це повторилось. Ще 2 ночі.

На питання стосовно переселення у будь який номер, але з ремонтом, нам відповіли, що слід підійти завтра. Наступного дня знову сказали, що завтра. На 3 день сказали, що можливість переселитись є, і от, коли ми прийшли з надією на рецепцію... знову Sorry. Це була помилка... Просто рецепція не мала повної картини стосовно заселення. Взагалі, в роботі персоналу склалося враження, що купа людей, але якось все сумбурно, ніби одна нога не знає, що робить інша.

Ще в один з днів, коли нам забрали, але не поміняли рушників, ми знову звернулись на рецепцію, на що нам відповіли, що сьогодні їх принесуть. Вгадайте результат... Для чого було говорити, що сьогодні це зроблять??? І так у всьому, таке відчуття, ніби на кожне твоє питання тобі відповідають так, щоб ти пішов, а вирішенням ніхто не переймається.

Ще цікава була історія з інтернетом. Він платний. Все OK. Ми оплатили його наперед за всі 7 днів перебування і.... в нашому номері він не ловив. Кілька разів підходили до місцевого технічного працівника, весь час нам казалось що "от-от", він щось там перезавантажить і буде вам щастя (тобто інтернет))), але на жаль, знову Sorry. Про те, щоб повернути нам кошти за фактично невикористану послугу, навіть ніхто не заїкнувся.