за последние 30 дней
Ужасный отель. сервиса ноль. не для отдыха с детьми
Отдыхали в отеле Бархатные сезоны Русский дом с 11 июня по 23 июня 2016 вдвоем с ребенком 4 лет. Летали из Казани через интурист. время ни отлета, ни прилета не соответствовали, заявленным при бронировании. прилетели на 10 часов позже, чем было при бронировании, лететь должны были в 5:40, улетели в 14:35. а обратно еще ужаснее должны были лететь 23 июня в 19:40. а улетели в 3:20 утра узнали об этом в 19.00 22 июня!!!, что нам через 4 часа выезжать, то есть целый день 23 июня был просто потерян, авиакомпании творят что хотят. Заселение был просто ужас, гид привел в один корпус попрощался и ушел, была огромная очередь на заселение, когда дошла очередь до нас с ребенком, выяснилось, что гид привел нас не в тот корпус. отправили в другой, дошли до другого выяснилось и там , что в другой, таким образом мы с вещами и ребенком ходили туда-сюда с шести до девяти вечера!!, при этом расстояния между корпусами очень и очень приличные!! На ресепшене очень неприветливые, наглые и несговорчивые администраторы. которые просто не отвечают ни на какие вопросы. На просьбу заселить с ребенком нас по ближе к ресепшену, чтобы снова не ходить огромные расстояния, ответили отказом и мы снова потащились через всю территорию к своему номеру. Номера ужасные, общежитие, не соответствуют фотографиям, видимо фото стандарных номеров просто не выложили, убрались нормально один раз за 11 дней!! на 10 день отдыха. За 10 день приходилось просить , чтобы вынесли мусор, поменяли полотенца, на что уборщица отвечала , что полотенец ей выдают очень мало и на всех не хватает., возмущалась каждый раз, что они ничего не успевает, что номеров много , поэтому не успевает убраться. на 10 день эта уборщица куда-то делась, пришла новая и аллилуя на 10 день отдыха в нашем номере убрались и поменяли полотенца!!! пляж галька с огромными булыжниками, до моря очень и очень прилично, на пляже туалетов просто нет, на пляже просто даже встать негде, какой там лечь... и в море тоже народу куча, пляж и отель просто не справляются с потоком туристов. Везде стройки, строй материалы. Вывод: очень сомнительный отдых даже за те деньги. за которые они предлагают, особенно для отдыха с детьми.
Плюсы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Читать полностью на TopHotels