3.7
4 размещение
4 сервис
3 питание
ВИРУС(((((
Зравствуйте, только недавно вернулись из отеля! Естественно тоже переболели вирусом! После вируса еще сидела на диете, просила что бы сварили мне рисовую кашу на воде или картошку, ну я не одна такая была! Врача вызывали по страховке, очень милая женщина, таблетки у меня были свои! так что берите с собой энтерофурил обязательно и регидрон и жаропонижающее(((( Были в нем и в августе 2015 года и в июне 2016! Разница колосальная! В 2015 была шикарная еда, варили креветки, лепили суши, жарили рыбу, делали какую то вкусную шаурму, даже окрошку делали! В 2016 же есть просто нечего кроме макарон и картошки фри, а ну еще пицца каждый день! На завтрак если придешь часов в 9 то даже гречки не застать уже, так что приходите раньше если хотите поесть! Правда есть манная и овсяная каши на молоке, для детишек это неплохо! Креветок я так и не увидела, мидии были два раза, из рыбы только треска, каждый день было что то запеченое или свинина или баранина, но если придешь позже то уже ничего не будет! Картошка часто была сыроватая, ну и мясо или курица в непонятном соусе! Супы более менее нормальные были! Один раз мы ездили в Муданью и приехали к концу ужина, есть было совсем нечего и за 50 евро мы поднялись в ресторан выше, заказали креветки на гриле и дораду на гриле, дорада вроде ничего вкусно, но креветки отвратительные пережаренные безвкусные совершенно(
Территория отела обновлена, очень красиво, фантанчики, диванчики! Детская площадка новая, но дети там почти не находяться, в 2015-м мы не могли утащить дочку оттуда так как аниматоры сидели с ними рисовали, куча игрушек, детские кухни, книжки и т.д. в этом году ничего такого нет
Уборка номеров читала у всех хорошо, спорить не буду! Мы жили в 821 номере если оставляли пару евро то к нам забегали к первым, но потом я начала замечать что убирают плохо, например к нам приходили устанавливать сушилку на балконе, так пыль от того что просверлили так и лежала две недели, я специально уже смотрела когда протрут балкон но так и не дождалась.... потом мы перестали оставлять деньги к нам начали приходить с уборкой часов в 5...При заселении мы с мужем решили подвинуть кресло ближе и под креслом нашли какашки видимо собачки, хотя номера эти новые, впринцапе достойные!
Фай фай сделали только на второй недели проживания, а так тоже сидели без него
Вечерние развлечения были нормальные, в 2015 было веселее, в 2016 бедные аниматоры стараються сами что то придумать на вечер, было типа караоке, на котором почти никто не пел, в другой день было угадывание фильмов по песням из них, по четвергам греческий вечер, пару раз была живая музыка, девочка хорошо пела! И один раз было открытие сезона куда приезжали звезды местного разлива
10:08 06.07.16
Уважаемая Ксения, здравствуйте! Во-первых, хотим Вас поблагодарить, что Вы нашли свободное время и написали отзыв, в котором оставили Ваши впечатления и пожелания по поводу оказанных Вам услуг. Хотим Вас заверить, что все претензии, имеющие отношение к качеству отдыха наших гостей не остаются без внимания и непременно рассматриваются. Позвольте оставить следующие комментарии:
- В данный момент ситуация с вирусом в отеле стабилизируется. В последнее время не поступало обращений по поводу новых случаев заболевания. Администрация отеля делает все возможное во избежание появления новых заболевших. Для профилактики заболевания по всей территории отеля расставлены дезинфицирующие средства, спреи и гели для рук. Ежедневно во время уборки номеров и при подготовке комнат к приезду новых гостей производится их дезинфекция.
- Доступ к интернет соединению налажен, по территории отеля установлены дополнительные антенны для усиления сигнала, на данный момент интернет работает стабильно.
10:08 06.07.16
- Относительно питания в отеле хотелось бы обратить Ваше внимание, что администрация гостиницы ответственно подходит к вопросу питания. Ассортимент предлагаемых блюд очень разнообразен: в главном ресторане представлено 8 видов салатов, овощная нарезка, несколько видов оливок, большой выбор холодных закусок, несколько видов горячих блюд (лосось, рыба-меч , свинина, говядина, индейка, курица), пастеризованные овощи (морковь, брокколи, цветная капуста, спаржевая фасоль), гарниры (рис, картофель, гречка на завтрак и т.д.), несколько видов сыров, пицца для маленьких гостей, мороженое, свежевыжатый сок на завтрак, фрукты (апельсин, дыня, арбуз, нектарин, виноград, ананас, грейпфрут), более 7 видов десертов. Также проводятся тематические вечера. На протяжении всего приема пищи блюда обновляются по мере необходимости. Однако Ваше замечание крайне важно для нас, мы постараемся донести до администрации гостиницы суть не удовлетворивших Вас нюансов. Так же отметим, что шеф-повар отеля непрерывно работает над расширением меню ресторана.
- Касательно детской анимации, отметим, что в отеле с 09.00 до 20.00 работает обновленный детский мини-клуб с отдельными секциями для детей 4-7 лет и 8-12 лет, великолепный тематический Spray парк и неглубокий детский бассейн, по вечерам проводится мини-диско. Мы непременно передадим Ваши замечания администрации отеля.
10:09 06.07.16
- Хотим отметить, что в случае не удовлетворительной работы горничной, Вы всегда можете обращаться на ресепшен или к представителю нашей компании (отельному гиду), с просьбой о дополнительной или более тщательной уборке.
Еще раз хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Приносим наши извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись во время пребывания в данном отеле. Все претензии, высказанные нашими гостями, внимательно рассматриваются руководством компании Mouzenidis Travel, что помогает вовремя принять необходимые меры для улучшения уровня оказываемых услуг.
Будем ждать вас с новым визитом в солнечной Греции.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Добавить комментарий
Добавить комментарий