Скажу сразу, что с женой отдыхаем в Турции уже 10 лет. Все это время отдыхали в 5* и в этот раз тоже думали, что едем в такую же категорию.

ПОСЕЛЕНИЕ: Поселили в принципе "быстро" - за час, и это при том, что загрузка отеля была не более 40%. Заказывали семейный люкс - номера все были свободны, но их "еще не подготовили к заезду"!!!!! Такое ощущение, что номер я бронировал не за месяц до приезда, а за 10 минут.

НОМЕР. В номере нет ни халатов, ни тапочек!! Номер чистый, ремонт относительно новый. Кровати мягкие и удобные. КОНДИЦИОНЕР НОЧЬЮ НЕ ОХЛАЖДАЕТ, а работает как вентилятор - спрашивали у других, то же самое. В жару это конечно нечто...

ТЕРРИТОРИЯ. Не большая, но зеленая и уютная. Можно пользоваться территорией и аквапарком VON Resort Golden Beach. Но в услугах баров и ресторана вам могут отказать так как вы из другого отеля)))) Пляж большой, чистый и ухоженный. Дно песчаное, глубина маленькая, для детей просто супер. Если едете с детьми будьте готовы к немкам 60-70 лет загорающими топлесс. Персонал, несмотря на жалобы и на то, что правилами отеля это запрещено на них не реагирует. Сказать, что зрелище не приятное - ничего не сказать.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ. Праздновали 10 лет свадьбы и заказали через Топ Хотелс поздравление. В него входит: вино и фрукты в номер, украшение номера, торт и открытка. Открытка была, торт был.

ПИТАНИЕ. Это не уровень 5* отеля!!!!!! В 5* отеле не бывает рыбного грильменю состоящего из сельди скумбрии и рыбы, которую они почему-то называют морским окунем (почти тоже, что и сельдь), один раз за 10 дней была форель и один раз лосось. Качество еды не плохое, но она однообразная. Для 4* наверно пойдет.

ПЕРСОНАЛ. Вот тут самое интересное. Персонал отеля не уровня 5*. Не все конечно, но большинство. Бармен может спокойно мыть пол, пока клиенты ждут, знаете - не торопясь так... В лобби баре обслуживание уровня столовой. Выезжали с женой и ребенком в 19.10, ужин начинался в 19.00. На мою просьбу поужинать раньше на 10 минут - ребенок все-таки, отказали. Девушка (русская) на ресепшн сказала, что "сами виноваты и не подумали раньше, что у вас ребенок" !!!!!!!!!!!!!!! На мое замечание, что ультра олл предполагает в данном отеле питание в течении 24 часов ответила, что так и есть "но вот в промежуток с 18.30 до 19.00 нет"!!!!!!!!!! А что ребенка нужно покормить это ваши проблемы!!!!!!

ГИД. Отельного гида звали Максим. Хороший парень, очень "помог" с покупкой сладостей. Спросил где лучше купить в отеле (1 долл за шт - стандартная цена) или в магазине. - "Конечно в магазине, будет чуть-чуть дороже, но качественней." Чуть-чуть это в 7-9 раз))))) Хорошо, что его не послушали. Я понимаю, что выдача "дисконтных карточек на 5%" есть просто фиксация продажи от каждого гида для выплаты %, но тем не менее осадок не приятный.

Если кому-то нужен интернет то возникнут сложности - качество соединения низкое, постоянно выпадет. Если Прерывается связь нужно опять регистрироваться, так что пароль нужно носить с собой или обращаться на ресепшн.

В целом отдыхом довольны, но желание ехать во второй раз нет. Не потому, что плохо, потому что 5* есть 5* и должно быть лучше. Тем более, что разница с Белеком с хорошей 5* на 10 дней составила всего 400 долл.