Отдыхали в этом отеле в июне 2016 года, все понравилось. Море, пляж чистые, у нас было питание только завтраки, они очень сытные и вкусные : всегда две каши на выбор + блинчики с начинкой или манты + колбаса,сыр,масло+чай. Администрация отеля всегда старается идти навстречу и решать все недочеты или проблемки. Экскурсии Инесса предлагает интересные, нам повезло с водителем, который нас возил на озеро Рица и водопад Гега, его зовут Игорь-рекомендую!) Мы приехали в Абхазию на своей машине из Москвы, дорога в принципе неплохая и мы за 10 дней объездили все, что могли, очень много всего посмотрели и почти во всех городах побывали. Из экскурсий брали только Рицу+Гегу, потому что на Гегу дорога очень сложная и каменистая, туда только на внедорожнике и то, если его не очень жалко. В основном туда возят на УАЗ-иках, 7 км полного бездорожья. До озера Рица и других водопадах запросто можно доехать на легковой машине.Гаишники не останавливают вообще, если не нарушаете. Заезжали в аквапарк в Гаграх, неплохой, но для тех, кто избалован крутыми аквапарками в Египте, Турции и других городах, он может показаться простеньким. Горки в хорошем состоянии. Покушать можно недорого и на территории отеля в кафе с местной национальной кухней и в основном ресторане, но там подороже. Интернет средний, для кино не хватает скорости, а на всякие там мессенджеры вполне. Море было прохладным, 21-22 градуса, но мы купались. Вечерних программ как таковых не было, но как мы поняли. потому что начало сезона и мало было гостей еще. Номера чистые, когда заехали, специально проверили, даже на шкафу пыли не было)))))))))))))))))Замена полотенец и уборка через день, белье постельное поменяли через 5 дней. Из минусов могу отметить только их представительство в Москве, обещают то, чего нет еще...например у них на сайте висит информация. что с 1 мая открывается палаточный городок на территории отеля, мы уезжали 11 июня, его еще не было вообще, один наш друг хотел именно в палатке жить, в отеле сильно удивились этому.что мы приехали с палаткой, но постарались найти решения проблемы..Их было несколько, вообщем мы проблему решили. Далее обещали в Москве беседку, где мы сможем пожарить шашлыки и т.д, этому в отеле тоже удивились..Беседки там есть, но шашлыки жарит их повар 150 р/100 грамм, можно у него заказать, можно и кальян там взять и сидеть в беседке. Но опять-таки администрация отеля сказала,что если нам оооочччень надо, то они что-нибудь придумают..Детские горки ,лабиринты при нас достраивали, хотя тоже говорили,что все это есть. Вообщем информация на сайте не вся соответствует действительности и то,что говорят в их представительстве тоже. Если есть для вас принципиально важные моменты, то их лучше уточнять по телефонам самого отеля. В отеле говорят, что они уже устали ругаться с московским представительством по поводу информации на сайте. Вообщем отдых нам очень понравился, к отелю претензий нет, только к фирме, которая продает туда путевки ну и к девушке, которая ведет их группу В контакте и отвечает клиентам.