Rixos Premium Tekirova 5*

ПЕРЕЛЁТ И ТРАНСФЕР Мы отдыхали в Риксосе Текирова семьей ( 3 взрослых) с 9 по 19 июня. Туроператор Join Up - особых претензий нет, свои обязательства выполнили качественно; перелет МАУ - время вылета переносили неоднократно и не в пользу туристов, естественно, "украв" таким образом у нас почти день отдыха. При перелете не кормят, только напитки. Но сам перелет нормальный, без задержек. Трансфер "почти индивидуальный",т.к. везли в 2 отеля - Риксос Текирова и Амару дольче вита.

ОСНОВНОЙ РЕСТОРАН Приехали поздно, к самому окончанию ужина. Первое впечатление об общем ресторане -"не очень", еды довольно много, но как-то не вкусно, везде толкотня, стойки с едой расположены бестолково, люди с полными тарелками постоянно натыкаются на людей, которые только еще идут за едой, официанты работают медленно, часто забывают кто и что им заказал, все хаотично, в зале душновато. Нет, поймите правильно, голодными вы точно не останетесь, наесться и даже объесться там можно запросто! Не знаю, то ли это кризис, то ли понижение "планки качества" отелем, то ли просто не очень удачная логистика общего ресторана, то ли всё это вместе, но первое впечатление "не очень" об общем ресторане , так и осталось у нас до конца и только укрепилось. Мы старались ходить в этот ресторан пореже. Морепродуктов в чистом виде не видели, хороших вызревших сыров не было ( в основном молодые сыры и рассольные, типа брынзы, в различных вариациях), пахлавы мало, один раз было аж 4 вида и это был исторический максимум, вероятно))) Расхватали этот максимум , кстати, мгновенно! В отелях, которые посещали раньше такое и в голову не могло прийти - в Турции нет или очень мало пахлавы! Обычно её 10 - 15 - 20 видов и она есть всегда! Это же гордость Турции и местный специалитет) Не то, что бы мы были какие-то супер-пупер гурманы, но и майонезные салаты с колбасой в стиле "а-ля хрючево" есть на отдыхе в недешевом отеле как-то не вдохновляет. Мясо,курятина,рыба - всё это было, что-то более вкусное, что-то менее. Возможно,мы не застали ничего ОСОБО ВКУСНОГО из-за того,что просто редко ходили в основной ресторан)

НОМЕР Заселили быстро, жили в POOL VILLA, в районе ресторана" Веранда" . Здесь однозначно большой жирный плюс отелю - номера отличнейшие, просторные, свежие, удобные, с отдельными террасами и выходами к бассейну с пологими , имитирующими песчаные, заходами в воду. Наполнение ванных комнат и минибара - без нареканий, пополнялось все регулярно, если чего-то не хватает - после звонка все приносят. Есть набор для приготовления чая и кофе, электорочайник и капсульная кофемашина.

Конструктивное замечание только одно: минибар на втором этаже в спальне был заполнен только водой без газа и только в первый день. Той воды, что оставляют не хватает на чай-кофе и на попить. А вот холодильников с водой на территории отеля со свободным доступом нет, нужно идти или на пляж, или в бар или ресторан. Если живешь в основных корпусах, то это не проблема, а вот от вилл, фэмили гарден, пулл сьютов нужно топать за водичкой! Это не критично, но и не очень удобно.

ПЕРСОНАЛ ОТЕЛЯ С горничной нам очень повезло, улыбчивая и такая работящая турецкая девушка Зелиха каждый день наводила у нас идеальную чистоту, ежедневно меняла постель и полотенца, пополняла косметику и прочие принадлежности и все это делалось очень доброжелательно, с улыбкой и позитивом . Огромное ей спасибо! Очень хотелось бы, что бы администрация её как-то отметила.

И ,вообще, рядовой персонал отеля нам очень понравился - улыбчивые, доброжелательные и трудолюбивые люди! Все проблемы начинаются при общении с менеджерами того или иного звена. Звонишь на ресепшн с просьбой прислать багги, говорят ОК и не присылают, при повторном звонке и ожидании более 15 минут - то же самое. Ругаться и нервничать на отдыхе - это последнее дело! Но приходится! В моём случае осадок остался от общения со службой ГЭСТ РЭЛЕЙШН. Читала много благодарных отзывов в адрес Вероники Коченюк и, зачем-то. поверила и прониклась). Обращались с письменной просьбой по поводу размещения в отеле, Вероника ответила, что нашу просьбу передала,но её так и не выполнили. Саму Веронику в отеле ни разу не видели, не довелось. В день приезда 9 июня благодаря турецкому сотруднику ГЭСТ РЭЛЕЙШН, который хорошо говорил на английском, удалось записаться в 3 бесплатных ресторана а-ля карт и 2 платных. Думаю, это получилось из-за того, что на тот момент отель еще не был полностью заполнен отдыхающими. Нас это очень выручило в том плане, что можно было не ходить на ужины в основной ресторан. Участвовали в акции "Я еду!". Для нас эта акция оказалась бесполезной и даже немного досадной. Ладно, не нужно нам никакого повышения категории номера, не положено бесплатное посещение а-ля карт ресторана,но не было даже фруктов в номер по прибытию, Дней через 7-8 после прибытия, начитавшись восторженных отзывов от отдыхающих, получивших существенный апгрэйд номера, вино-фрукты в номер и прочее-прочее мы искренне за них порадовались и решили подойти к расчудесной расхваленной службе ГЭСТ РЭЛЕЙШН и поинтересоваться, может и нам обломится чего-нибудь хорошего))) Поинтересовались - сотрудники не поверили - сказали, "что такого быть не может" - "что фрукты нам УЖЕ послали "! Когда мы объяснили, что ничего не получали, старший менеджер-турок, сказал что ЛИЧНО сей же миг посылает нам в номер фрукты и шампанское от него в качестве извинения! Фрукты принесли, а шампанское - ни фига не принесли!)) Больше из принципа, нежели чем из-за вредности, на следующий день моя мама тому же самому менеджеру-турку сказала, что его ЛИЧНОЕ ИЗВИНИТЕЛЬНОЕ шампанское так мы и не попробовали) Переводила ему на турецкий милая и очень красивая девушка помощник менеджера Валерия. Далее ситуация просто напоминала плохой анекдот! Менеджер через Валерию сказал, что ЭТОГО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ, предложили в их сопровождении проехаться в наш же номер и если подарка нет, то пришлют 2 бутылки. Но мы то только что пришли из номера и ничего там не было!!! Стало неприятно, сказали, чтоб оставили все 2 бутылки себе, Валерия стала спрашивать, что бы они могли сделать, что загладить неприятный конфуз. Мы спросили, нельзя ли получить 1 день в павильоне Сикрет Гарден( читали в отзывах, что они такой подарок предлагают) , сказали, что нельзя, все занято, хотя мы точно видели свободные павильоны! Тогда помощник менеджера Валерия САМА предложила нам бесплатное посещение ресторана а-ля карт на выбор, согласились, выбрали Кактус, через 2 минуты вернулась и сообщила, что все занято! Вот такой вот приятненький сервис!))) А там и домой уже пора было уезжать, так что акция "Я еду!"прошла мимо нас.

Справедливости ради хочу заметить, что по возвращению в номер после всей этой фигни нам таки принесли злосчастное шампанское и фрукты! Инцидент исчерпан, но как в анекдоте - ложки нашлись, но осадок-то остался(((

РЕСТОРАНЫ А-ЛЯ КАРТ Понравился ресторан "Кактус" - интересная подача блюд, еда вкусная и острая, обслуживание отличное! Особо хочется выделить рыбный ресторан - он стоит того, чтобы заплатить за него: суп с морепродуктами, вкуснейший осьминог на гриле, хорошо приготовлена рыба (сибас и особенно морской язык). Дальневосточный - вкусно, не особо аутентично,обслуживание быстрое и качественное. Понравилась" ким чи" (корейская закуска), хотя и не такая острая как оригинал). Итальянский - приятная еда и атмосфера, есть живая музыка. Паста, равиоли, панакотта, сырная тарелка - смело рекомендуем! Пицца странновата, тесто больше напоминает толстые русские блины))), на вкус - вкусная!) Турецкий - очень зачетное мясо, баранина во всех формах просто супер!

РЕСТОРАН "ВЕРАНДА" Работать этот ресторан начал только вечером 13 июня. Приятное место, тихо, чисто и вкусно! Выбор меньше, чем в основном ресторане, но качественней! Бывает хороший сыр, регулярно есть пахлава, шире выбор детского питания в баночках и молочных продуктов. Обслуживание на порядок лучше!

ТЕРРИТОРИЯ И ПЛЯЖ Территория очень ухоженная, живописные окрестности, панорама Таврских гор и Тахталы очень впечатляет, вода и пляж - без нареканий! Пирс и заход в море с него - удобные. Проблемы с шезлонгами, в общем-то, искусственные - отдыхающие с утречка "метят территорию", занимают по несколько лежаков и приходят к обеду. Служащие отеля пытаются с этим бороться, но выходит пока не очень. Уходя, убирают за собой полотенца вообще единицы, а жаль!

ВЕЧЕРНИЕ ШОУ Приятные, особенно зажигали танцоры и певцы латинос из Колумбии! Очень артистичные, выступают с душой! Остальное - ну такое... где-то когда-то всё это уже видели.

БАРЫ И ФУД КОРТ Алкоголь качественный, оригинальный, качество коктейлей прямо пропорционально зависит от талантов обслуживающего бармена) Еда на фуд корте свежеприготовленная, на удивление вкусная, повара и официанты очень стараются! Не смотря на небольшой выбор еды, лучше пообедать тут, чем в основном ресторане! И вкусней , и проще, и приятнее!

ВЫВОДЫ Отель хороший, предоставляет довольно качественный отдых. Да, это не ПРЕМИУМ и не ДЕЛЮКС, и не ЛАКШЕРИ ! Планка качества отелем явно снижена; виною тому кризис, желание привлечь аудиторию отдыхающих пошире или еще что-то...Если Ваши ожидания не слишком завышены - тогда самое оно! А вот если Вам есть с чем сравнить или Вы хотите получить отдых класса "ЛЮКС" , то проблемы явно будут, но не глобальные! В целом, соотношение цена - качество довольно приемлемое, а чудесная природа, чистое море и великолепный горный пейзаж вокруг являются очень вескими преимуществами этого отеля!

Отзыв получился длинноват, но возможно кто-то найдет для себя нужную информацию. Знаю по себе, все самое нужное, полезное и достоверное можно нарыть именно в отзывах, а не на сайтах отелей или туроператоров!