Даже не знаю с чего начать, хуже 5* отеля я не видела. Приехали компанией из 3 человек, все взрослые. Сначала нам предложили номер на 2 этаже, прямо над рестораном, без балкона, с одной 2х спальной кроватью и креслами( на момент приезда из 300 номеров занято было только 80). Пришли на ресепшн, спросили, где третья кровать, на что нам ответили, что у них нет 3х местных номеров, можем поставить раскладушку. По итогу поменяли нам на номер такой же, но хотя бы с балконом. Територии у отеля, как таковой нет, сам отель и бассейн за ним. Пляж– это вообще отдельная история, идти минут 7, каждые пол часа ходит маршрутка от отеля. Но когда вы попадаете туда, возникает ощущение Крыма, пляж общий для всех(местные турки в перемешку с туристами), на пляже все напитки и еда платные, ходит турок и продаёт горячую кукурузу))) . Питание в отеле 5*– есть нечего, 5 видов блюд, овощи и 1 вид фруктов. Еда просто никакая. Из заявленного "Ультра все включено" ничего нет, бар работает в лобби до 12 ночи. Анимации нет, с детьми там точно делать нечего, да и молодёжи тоже. Весь отдых было ощущение, что это они нам заплатили деньги и мы им должны чуть ли не стаканы мыть. Хамили везде, аниматор, который работает около бассейна, вроде Samet его звали, просто в след девушкам кричал матом, пьёт алкоголь на рабочем месте. Сказали, что пойдём к менеджеру, кричал, что он вообще ничего не боится, и имел он нас ввиду. После встречи с менеджером, как след простыл его, сказали, что накажут, но так ничего и не последовало. Впечатления от этого отеля только отрицательные, из заявленных 5* Ультра, максимум 3,5*. Никому не советуем туда ехать и сами туда больше ни ногой!!!!!