за последние 30 дней
На первый взгляд, вроде бы всё неплохо.... Но, приглядевшись...
На первый взгляд, вроде бы всё неплохо.... Но, приглядевшись, замечаешь невысокое качество сервиса, хотя персонал очень дружелюбный. Мне могут возразить, что это 3 *, но я ведь не о телевизоре и мини баре в номерах ( их и не предполагалось), а о неработающем кондиционере, качестве уборки в номерах (пыль как была под кроватями, так там и прижилась!), о предоставлении столика в ресторане... Нас, например, определили за столик только к ужину второго дня! Есть и несомненные плюсы: То, что столик в ресторане закреплён за вами до самого отъезда - не бегаешь по залу в поисках свободных мест, и официант один и тот же обслуживает. Наш столик обслуживал Амор - очень достойный профессионал! Питание отличное - всё очень вкусно и разнообразно. Повара молодцы. По работе ресторана: не всегда была в наличии чистая посуда, но ведь народу очень много, нужно просто подождать и тарелки обязательно принесут. Куда торопимся, люди?! Ведь мы на отдыхе! Не всё заявленное работало: например, блинная возле бассейна так при нас и не открылась, амфитеатр открылся к концу первой декады июня, бар "Телеграф" вообще не открылся. Зато радует огромная парковая территория (неплохо бы поставить скамейки, чтобы прогуливающиеся могли и присесть), отличная коневодческая ферма на территории отеля, куда все ходят кормить лошадей, а желающие могут и прокатиться! Но есть и огорчительные моменты: сотрудники ресепшен плоховато относятся к своим обязанностям. Несмотря на заявку ОТЕЛЬНОГО ГИДА нас так и не разбудили. Хорошо, мы просто проснулись рано (учитывая 4х-часовую разницу во времени), а так бы проспали на 2х-дневную экскурсию в Сахару! И ведь никто ни за что не отвечает! Вообщем, не грузитесь мелочами, надейтесь только на себя, будьте оптимистами и Ваш отдых удастся! В следующую нашу поездку в замечательную страну Тунис мы, однозначно, выберем другой отель(не из-за звёздности, а из-за отношения персонала и руководства к своим обязанностям), ведь мы приезжаем отдыхать, а не решать мелочные проблемы! Ещё хотелось бы сказать о регистрации на сайте отеля в качестве "друзей отеля". Заявка была отправлена, но услуга не была опять же предоставлена... Регистрация, видимо, нужна для количества...
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (11)
Мини-бар нужен хотя бы пустой, чтобы напитки холодными хранить. Телевизор тоже иногда нужен, но не так, как мини-бар, просто для фона или если позарез какую-нибудь передачу важную надо посмотреть, например, сейчас, в июне пару матчей по футболу удобней было в номере смотреть, а в августе будет Олимпиада. Странно, даже в совковых пансионатах телевизор в номерах есть...
Благодарю за информацию о часах работы баров, именно потому, что её нужно знать заранее, пришлось Вас побеспокоить, т.к. обычно редко в описаниях отелей эти сведения имеются.
Надеемся в скором времени увидеть Вас снова в нашем отеле.
С благодарностью команда Sahara Beach.