Здравствуйте, Вера!
Благодарим Вас за высказанное мнение. Мы огорчены тем, что отдых в нашем отеле разочаровал Вас и даже спустя год навеял нериятные воспоминания. За прошедший период с момента Вашего отдыха в отеле произошло множество изменений, как в самой концепции, так и в штате сотрудников, в предлагаемом в главном ресторане меню. Отзывы гостей, отдыхавших у нас недавно, являются прекрасным доказательстовм тому, что мы двигаемся в правильном направлении, проводя работу над ошибками и предоставляя гостям достойный вариант отдыха. Перед нами стоят непростые задачи, которые нам не представляется возможным завершить в период кризиса во всей туристической отрасли Египта, однако мы делаем всё возможное, чтобы обновить инфраструктуру городка Golden 5: проводим реновацию бассейнов, главных ресторанов некоторых отелей, была закуплена партия нового постельного белья. Также стоит заметить, что гостям никогда не предоставлялись грязные пляжные полотенца: ежедневно в конце смены все полотенца поступают в прачечную отеля, а в последующий день выдаются гостям. Подобная система работает в отеле постоянно. Хотелось бы напомнить, что в барах и главном рестране нашего отеля мы предлагаем гостям американский кофе. В отеле нет никакого ограничения в напитках. Сотрудники отдела по уборке чётко по графику выполняют уборку как в номерах, так и в общественных местах. Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства. Надеемся, что в будущем отдых в выбранных Вами отелях всегда будет удачным и принесёт только положительные эмоции.
С уважением,
Команда Golden 5 Emerald Resort 5*

Добрый день. Мы отдыхали в том году. В Голден ездим уже 7-й раз. Были и в Даймонде, и в Порадайсе, последний раз отдыхали в Эмеральде ( сентябрь того года). Заселение началось с вымогательства денег за хороший номер. Такого не было ни в одном отеле Голдена ( что сразу дало осадок ). После отказа взятки поселили в нормальный номер, вид на бассейн ( который хотели продать). В отеле ( номерах) чисто. Да, постельное не новое, но меняли. Шампуни приносили и гели. В отличии от Даймонда - не было салфеток в номере. Американский кофе, в отличии от тех лет, стал платным- это минус. , и накурено в барах. На втором этаже сидеть вечером невозможно, это тоже огромный минус. Обслуживающий персонал внимательный, отзывчивый. Что порадовало очень-очень- наличие блинчиков на завтрак и обед. Была начата стройка новых горок, ждем их. Вполне возможно что приедем еще раз в этот отель. Да, самый большой минус- плохой интернет и нет в номере. Можно же было поставить мощнее устройство. Это же 5 звезд!!!! И большая территория моря в старых кораллах, можно было бы и почистить......