3.5
5- размещение
4 сервис
2 питание
Добрый день, дорогие друзья! Только вернулись с отдыха...
Добрый день, дорогие друзья! Только вернулись с отдыха из этого отеля, скажу сразу, что выбирали отель долго анализируя все отзывы. Наконец остановили свой выбор на этом отеле, так как отзывы были самые положительные особенно при личной переписке с Анной, которая была в полном восторге!!!!! Про заселение ничего не могу сказать, все прошло быстро номер стандартный ни чего ахового, как и везде. Скажу, что до Туниса отдыхали конечно как и большинство в Турции, отели все 5 *, так что знаем, что такое отличный сервис, разнообразное питание и конечно же развлечения и шоу программы. Данный отель не соответствует заявленной категории 5*.
Начну с питания: чем поразило питание предыдущих отдыхающих я не знаю - ресторан больше похожий на столовую, блюда я даже не знаю как это описать -я нигде не видела чтобы жарили говяжью печень это так сказать основное блюдо, еще была куриная грудка, и маленькая рыбка - все остальное меню это не понятные салаты собранные из того что было, опишу отдельный салат-это рис +зелень; мелко натертая свекла и морковь, яйца разрезанные пополам и сверху майонез и т.д. Иногда были мидии, а про креветки, о которых писали это головы креветок в виде украшения на каких то "типа бутербродах". Что было вкусно так это помидорки чери, которые и заменяли нам основной рацион. Фруктов было много тут ничего сказать не могу -сладкий арбуз и дыня, персики, финики. Были в Тунисском ресторане -скажу так многие посетителя встали и пошли в общий ресторан, т.к. блюда приносили так долго и порции такие маленькие, что после ужина необходимо было обязательно еще что то поесть, но мы досидели до десерта, это единственное блюдо которое понравилось. В комментариях читала о большом выборе сыров -ребята я не знаю кто это пишет, но это все враньё, были сырные нарезки, но почему то все заветренные такое ощущение что сыр нарезали вечером. Что такое пицца по туниски -это кусок теста смазанный соусом и посыпанный сыром, вот и все)) Наверно для голодных это вкусно!!! На этом закончу повествование о ресторане.
Анимация-ребята стараются и пытаются развлекать гостей за это им огромное спасибо!!!! Очень понравилась аквааэробика в бассейне и в море было весело и прикольно. Ни какой вечерней жизни в отеле НЕТ. Так что молодежи явно не сюда, что такое дискотека- это аниматор сидит за ноутбуком и ищет в youtube музыку и это ВСЕ!!!!! А еще есть пианист, который усыпляет с 21.00 до 22.00 )))
В общем это отель не для молодежи, не для активного отдыха, а для пенсионеров или семейных пар. Всех кого устраивает данный вид отдыха добро пожаловать в этот отель!!!!!
Рестораны и бары
А-ля карт десерт: было вкусно)))
Рестораны и бары
А-ля карт основное блюдо (говядина с картофелем и сухим кускус)
Рестораны и бары
А-ля карт: закуски ( ну совсем не вкусно)
Рестораны и бары
Главный ресторан: салат с головами креветок
Рестораны и бары
Главный ресторан: яйца под майонезом (шедевр кулинарии отел 5 *
Рестораны и бары
А-ля карт основное блюдо
17:10 15.06.16
Уважаемая, Nata, согласна с Вами в одном: отель не совсем для молодежи. Что касаемо питания, написанное Вами, полный бред. Опишу, что нам подавали на ужин в ресторане а-ля карт: мидии, осьминоги, креветки, грибной суп, говядина с картофельным пюре и десерт, фрукты, вино, чай. Порции были не маленькие! Возникает вопрос: что кушают наши туристы на ужин и какими порциями? Про " пианист, который усыпляет")))) Nata, дело в том, что такого пианиста может себе позволить отель только высокого уровня. По роду своей работы стараюсь минимум два раза в год ездить в рекламные туры, за неделю смотрим с коллегами в среднем шестьдесят отелей, имею представление о уровне отелей.
20:31 15.06.16
Уважаемая Наталья, если для вас мой комментарий бред, то для меня ваш комментарий просто смешон. Зачем сравнивать обычных посетителей отеля и представителей турфирм, которые должны делать рекламу данному отелю. Ваши фотографии с ресторана а-ля карт просто прекрасны и я бы с удовольствием присоединилась в данному ужину, однако я простой гость и блюда у нас были совсем другие. И если вы не заметили, то мой отзыв был посвящен основному ресторану, который ни как не тянет на 5* (фото с головами креветок прилагаю, а так же другие интересные фотографии характеризующие сервис данного отеля). А по вопросу замечательного пианиста и о возможностях отеля "высокого уровня", то возникает вопрос, почему такой замечательный отель не может организовать вечерние шоу, и тем более дискотеку не из youtube?????? Так что пусть каждый делает свой выбор и мнения должны быть разными.
10:14 16.06.16
Добрый день Nata?подскажите в отеле есть зона отдыха на верхних этажах ,она доступна только для номеров Star Prestige,или для всех отдыхающих? и много ли водорослей на море? Заранее спасибо за ответ.
12:22 16.06.16
Nata, фото с креветками как раз из основного ресторана. Вы наверное не правильно меня поняли: я не занимаюсь рекламой отелей, работаю в турагентстве. Советую Вам более основательно выбирать страну для отдыха, чем писать необоснованные отзывы об отеле. Удачи Вам!)))))
19:25 16.06.16
Добрый день Анна. Зона отдыха есть, но мы там не были т.к. очень любим пляж и в основном находились на пляже. Там очень много шезлонгов, море прекрасное, вход в море пологий, водорослей нет, хотя в первый день нашего приезда море было грязное после шторма, но на следующий день водоросли исчезли. Песок белоснежный и чистый, так что на счет пляжа переживать не нужно.
19:39 16.06.16
Перестаньте обманывать, все ваши фото сделаны в ресторане а-ля карт, только там присутствует такая сервировка стола и стеллаж в бутылками вина, вы же сами мне написали в первом комментарии чем вас кормили в " ресторане а-ля карт: мидии, осьминоги, креветки, грибной суп, говядина с картофельным пюре и десерт, фрукты, вино, чай". А халаты и тапочки о которых вы пишите предоставляются только немецким, французским туристам, а так же в номерах люкс, не смотря на то, что заявлены отелем, что предоставляют всем, мы лично обращались к сотруднику ресепшн и он ответил, что это только для определенно категории посетителей. А так же не соответствует информация о мини-баре в номере-его так же для наших соотечественников НЕТ!!! А по поводу вашей рекомендаций по выбору отеля я вам отвечу, что вы даже не представляете в каких отелях я отдыхала, так что с вашим советом оставайтесь сами.
Читать полностью на TopHotels
16:03 17.06.16
Не пишу отзывы,но здесь не сдержался.Не могу понять:это заказной комментарий или шутка.Отдыхаем 5-6 раз в году в разных странах.И смело заявляю:это один из лучших отелей,по крайней мере в Суссе.Может девушка отдыхала в другом отеле??Питание замечательное.Где нашла головки креветок?Разве только сама наотрывала.Прекрасное вино.Тунисцы его экспортируют во Францию.Пятерки Турецкие рядом не стояли.
Обслуживание на высоте.Эй,друг-здесь никогда не услышишь.С одним согласен-отель не для одиноких девушек.Им здесь делать нечего.В основном степенные пенсионеры,спокойные иностранцы.Для нас прекрасный отель!Ну а про пианино......Каждому своё.Так что если вы,читатели
хотите спокойствие,замечательный отдых-вам сюда.Кстати,тусовочное место для молодежи-порт.20 минут ходьбы,либо 3 динара.
16:30 17.06.16
Leonid, добрый день! Полностью с Вами согласна. Жаль, что удалили некоторые комментарии.
03:28 18.06.16
Была в Порту. Тухляк полный. Нет в Тунисе тусовки, НЕТ. За этим, видимо, на Ибицу.
Про еду не согласна, четверку можно поставить.
А вот про вечернюю анимацию - это точно. Умереть от тоски.
Спор с турагентом, видимо, вызван тем, что турагент оценивает Диар Андалус в сравнении с другими ТУНИССКИМИ отелями (а они ВСЕ на порядок хуже турецких), а вы сравниваете с хорошими турецкими. Турция, бесспорно, выигрывет у отелей всего мира по соотношению цена-качество.
08:33 18.06.16
Марина, дело в том, что мы не сравниваем этот отель с турецкими, обсуждаем именно этот отель. Цепочка отелей Иберостар на высоком уровне по всему миру. Согласна с Вами полностью, что отель не для молодёжи. Видимо турагент, который рекомендовал автору отзыва данный отель, не до конца выявил пожелания туриста к отдыху. Как то ко мне пришла покупать тур дама, я стала выяснять, где она отдыхала ранее, она рассказывает, что последний отдых был на Майорке и им им ужасно не понравилось! Отдых был испорчен....надо думать! Даму с 75- летней мамой отправили на отдых в Магалуф. И такое бывает....
01:13 19.06.16
Так поделитесь))) в каких таких отелях вы отдыхали кроме Турции? Что в Иберостаре вам еда не понравилась???
20:02 19.06.16
А мне понравилось: "А еще есть пианист, который усыпляет с 21.00 до 22.00 )))" Обычно ведь под пианино устраивают дискотеку:) И зачем же Вы себя мучили, если он усыплял Вас? Хочу сказать читающим этот отзыв, что IBEROSTAR Diar El Andalous отличный отель для спокойного отдыха. Смело выбирайте его. А люди, которые всем недовольны - есть везде.
21:56 21.06.16
Leonid, скажите пожалуйста, номер какой категории Вы бронировали (sea view? garden view?)
11:22 24.06.16
прочла всю "перестрелку" и очевидную тоску по Турции... и даже, если- все не правда, а выбирать данный отель увы, расхотелось((( в первый раз выбираю отель в Тунисе, ну очень сложно: и ветра тут, и шторм, и привелегия европейцам, а я хочу красное море, коралы, дайвинг!
20:20 24.06.16
Марина я Вас понимаю. Но поверьте не все так плохо. Море и пляж мне очень понравились, днем анимация старается, только не надо самим отказываться от участия и будет весело. И не смотря на первый неудачный опыт я не поставила крест на Тунисе, просто теперь я не буду верить восторженным отзывам. Конечно это не Турция и Египет, вы должны сразу это понять. И деньги оплаченные за путевку Вам не гарантируют супер обслуживания, но выбора сейчас у нас не так много. Поэтому смело езжайте, прочитав все отзывы, но Вы будете готовы ко всему. А вдруг Тунис вас приятно удивит))) Не стоит портить себе отдых. Если бы я знала все заранее наверно было бы легче все принять. Уведомлен значит вооружен. Удачи Вам:)
23:32 24.06.16
Хочу внести долю позитива. Вторую неделю читаю отзывы про отели Туниса 2016 года. Везде негатив. Не зависимо от расположения и звездности отеля. Отсюда вывод -всегда найдутся те, кто увидит минусы. И ещё очень многое зависит от обстоятельств -кого -то не заселили в хороший номер, кому -то нагрубили...Я была в Тунисе лет 7 назад, не могу вспомнить название отеля. Это было 4 между Сусом и Монастиром. Путёвки брали в последний момент, потом почитала отзывы и была в шоке -куда мы едем? (( На деле все оказалось хорошо. И море ласковое и чистое и пляж ок. И кормили замечательно, наливай вино. В Сусе на рынке купили морепродукты и нам их приготовили в отеле за какие то чаевые. Дискотека была, вечерние шоу, правда не слова по русски. ...и это всего лишь 4 звезды. Так что главное позитив. Страна прекрасная, люди добрые. Обожаю Турцию, но Тунис тоже не третий сорт!) Всем чудесного лета!
14:36 25.06.16
Спасибо за позитив
12:16 24.04.17
Уважаемая Ната,
Во-первых, мы благодарим вас за то, что обратились к нам на TOPHOTELS, чтобы поделиться своими проблемами, связанными с вашим недавним отпуском в IBEROSTAR Diar El Andalous и принести извинения за то, что вы почувствовали, что ваш отдых не оправдал ваших ожиданий. Ваша обратная связь очень важна для нас, и мы постараемся, чтобы ваши замечания были доведены до сведения соответствующего руководства, чтобы они могли внести необходимые корректировки в области, которые вы выделили в своем обзоре.
Примите наши извинения за то, что мы соответствовали вашим кулинарным пожеланиям во время вашего пребывания у нас. Это очень разочаровывает, так как страсть к гастрономии является одним из главных столпов нашей компании. Наша талантливая команда шеф-поваров готовит широкий выбор местных блюд и международных деликатесов из ингредиентов высшего качества, а также регулярно меняет наши меню, чтобы соответствовать и диетическим требованиям и удовлетворить самых взыскательных гурманов. Мы действительно сожалеем, что не завоевали вашего расположения.
Грустно читать о вашем разочаровании в нашем вечернем развлекательном шоу, и мы обязательно передадим ваши мысли непосредственно тем, кто отвечает за это. Мы обещаем и впредь делать все возможное, чтобы наши выступления обладали хорошим вкусом и разнообразием, а также удовлетворяли всех наших гостей.
Относительно позитивной ноты, мы рады, что вам понравилось, как наши сотрудники ресепшн встретили вас по прибытии и что вы быстро и оперативно прошли процедуру регистрацию и заселения. Это отличная новость, потому что мы знаем, как важны для наших гостей первые 10 минут по прибытии и последние 10 минут при выезде, а также любое взаимодействие в течение пребывания вносит огромный вклад в репутацию нашего отеля.
Спасибо также за описание номера, в который мы разместили вас во время вашего отпуска. Наша цель, как отеля IBEROSTAR, заключается в том, чтобы наши гости чувствовали себя максимально комфортно в чистых и просторных номерах, и мы действительно рады узнать, что вам пришелся по душе ваш номер.
И, наконец, мы благодарим вас за добрые слова о наших сотрудниках дневной анимации в IBEROSTAR Diar El Andalous. Это одна из наших основных сильных сторон, и мы, безусловно, передадим ваши поздравления всем, кто участвовал в этой приятной части вашего отпуска.
Еще раз благодарим вас за то, что вы предоставили нам этот обзор нашего отеля, и мы надеемся вновь приветствовать вас в не слишком отдаленном будущем.
Искренне Ваш, Менеджер по качеству
IBEROSTAR Diar El Andalous
Добавить комментарий
Добавить комментарий