за последние 30 дней
Отель отличный)))
Отдыхала с четырьмя детьми на вилле, было комфортно и хорошо. Питание и обслуживание все понравилось, персонал приветливый и быстро реагирует на пожелания. Единственное это уборка не достаточно качественная, даже с чаевыми нужно показывать не доработки, но после замечания все исправляют и в последствии делают. Был очень не приятный момент с кражами, в Турции много раз такое произошло впервые. Первый раз достали деньги из кошелька (забрали не все, но достаточно), думала сама виновата кошелёк оставила, на столе, но через три дня опять взяли у няни лазили по чемодану в вещах забрали не много но все до последнего $. Заявление написано, но реакции не было особо и не извинились к сожалению... В отеле такого уровня не должно быть такого...А в целом все отлично, Отель рекомендую👍🏻
Плюсы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Благодарим Вас за написание отзыва о нашем отеле. Мы рады знать, что в целом Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле и обязательно примем во внимание все Ваши замечания. Мы приносим свои сожаления по поводу пропажи денег и совершенно согласны что, таких ситуаций быть не должно. Мы стараемся тщательно подбирать персонал, однако человеческий фактор, каждый может ошибиться. Если бы Вы сообщили нам на месте о данном проишествии - мы смогли бы провести расследование и принять необходимые меры. Сейчас все, что мы можем сделать - принести свои извинения и пообещать комплимент от отеля в следующем Вашем пребывании в отеле.
С уважением,
администрация Rixos Premium Tekirova
Вы действительно хотите удалить комментарий?