АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1786 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
16 комментариев
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал Парой в июне 2016
01.06.16 - 08.06.16
- Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель в который НЕ хочется вернуться

Начну с того, что путешествуем мы довольно много. Посещали Турцию(4 раза), Египет, Доминикану, ОАЕ, жили 3 месяца в Таиланде, поездили на автомобиле по Европе (Хорватия, Черногория, Италия, Австрия, Польша).

К чему я это рассказываю.. Поверьте,нам сравнить есть с чем.

Начиталась я тут отзывов и подумала вау, ничего себе, какой классный отель..и купили тур.

Приехали в отель в 14.30, заселили через минут 20 в 6 корпус на втором этаже. Номера этого корпуса выходят на соседний отель. Наш номер находился напротив какого-то технического помещения этого отеля, куда периодически приезжали машины и что-то разгружали, но нам никаких неудобств это не доставляло, как как в номере мы находились мало и ночью всегда было тихо.

Территория отеля красивая, лебеди, мини зоопарк, сосны, пальмы. Все ухожено. Большой плюс - много разных бассейнов для детей и взрослых, никто никому не мешает.

Номер простой, выглядел не убитым, было 2 раздельных кровати, которые после нашей просьбы сдвинули вместе. Ванная комната конечно потрепанная... двери обдертые, сантехника старая, треснутый унитаз, с желтой крышкой, душ переключался после многочисленных попыток нажать кнопку. Да, конечно, помыться и сходить по нуждам вы тут сможете, но это же 5 звезд..

Уборка: при заселении возле кровати валялась бумажка от прокладки, зеркало грязное, на крышке унитаза желтые въевшиеся пятна..мелочи? но это же 5 звезд.. По какому графику проводится уборка не понятно.. Из номера мы уходили в 7 утра, могли зайти в обед на 30 минут принять душ и возвращались около 18.00. То мы пришли уже убрано, то уборщица только зашла в наш номер, один раз вообще не убрали и мы просили вечером чтобы хоть полотенца принесли чистые. Нам нужно было, чтоб только меняли полотенца и пополняли бумагу..

Аниматоры, которые, так сказать, для взрослых. Что у них случилось?Горе или зарплату понизили.. Работают без энтузиазма, для галочки, что пришел типа что-то провел. Хасан куда-то постоянно спешит, где-то летает.. Главный, который грузин, не помню его имени, звезду словил?Если надоела эта работа или бесят уже эти туристы, можно найти работу по душе.. аниматор должен быть веселым, заводным, вникать в игру, быть тут и сейчас.

Питание: если говорить коротко - голодным не будешь, но еда не вкусная..безвкусная. Ходишь с этой тарелкой и не знаешь что в себя запихнуть. Лучше пусть ее будет меньше, но выше качеством.. Очереди за яйцами, омлетом, блинчиками. От дыма жареной скумбрии уже воротило. За неделю была один раз форель и соте из кальмаров и еще чего-то там и очередь. Пахлаву за 7 дней отдыха не видели не разу. Лучше вместо кучи невкусных десертов сделайте пахлавы побольше, чтобы хватало всем.

Пляж: широкий, удобный. НО натыкали лежаков что не повернутся не развернуться. Есть зона для взрослых и детей старше 16, где под зонтом только 2 лежака, но и тут вам не будет покоя от орущих детей и родителей. Контроля нет, хотя нам говорили, что предупреждают гостей. Туалеты возле пляжа грязные..

Отель в общем не плохой, но есть нюансы которые было бы хорошо улучшить и исправить ведь отель позиционирует себя 5*. Людей много, персонал не справляется. Если вы впервые в Турции, возможно вам понравится.

Подойдет для отдыха с детьми и компанией. Но не рекомендую для поездок парой и не для молодежи.

Добавлено: если хотите знать правду заходите в группу отеля в контакте. Там частенько пишут реальные отзывы, а не то что тут читаю про креветки, сибас и дорадо каждый день! Это ложь! Морепродуктов там нет! Алкоголь наливают местный! Это не UAI!

Всего медиа - 12 Фотографий - 12 Видео - 0
  • природа
  • территория
  • питание
  • анимация
Добавлено: 09.06.2016 16:15
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 536 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (16)

Как про другой отель пишите....Мы отдыхали в начале мая, все было замечательно!!!
вы были на открытии сезона..конечно все было получше.
Мы поэтому и любим ездить в Турцию в конце апреля-начале мая, когда немного поспокойнее.
В этом году в первые дни мая, когда народа в отеле было мало, вообще красота была - все только для тебя)
С горничной нам очень повезло. Отлично убирала в номере!
Татьяна, сожалею, что у Вас не сложилось c отелем. Отель неплохой для своей ценовой категории! Наверно, здесь, как нарвешься....
Удачных Вам путешествий и только позитивных эмоций!
Вы абсолютно правы, что в начале сезона совсем по-другому принимают, т.к. людей еще мало. Но уже в начале июня отель не очень справляется с потоком туристов. Слышала на пляже говорили, что уже в это время в отеле было около 1000 человек и это у них не предел. Им бы исправить некоторые нюансы и отель вообще будет отличный.
Спасибо и Вам того же)
Абсолютно согласна с отзывом! Единственное, что нам повезло в прошлом году в сентябре с номером в 6-м корпусе на 1-м этаже и с горничной, которая всегда приходила убираться до 13 ч. И анимационная команда в прошлом году наполовину была другая. А по поводу питания все верно: всего много, но безвкусно или откровенно невкусно! Отель действительно неплохой, но вот с поварами у них проблема.
А по поводу очередей - вы не видели очереди в сентябре!!! Что творилось на обеде и ужине - не передать словами, броуновское движение отдыхает!
Полезный отзыв
13:12 13.06.16
Здравствуйте,Татьяна.
Прежде всего, благодарим Вас, что решили поделиться своим мнением об отеле и столь подробно описали все детали. Мнение наших Уважаемых гостей всегда очень важно для нас.Так как комфорт гостей отеля для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание критике и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты в кратчайшие сроки.Будьте уверены,что и впредь мы будем очень стараться, чтобы каждый гость приехавший в наш отель получил максимальное удовольствие от отдыха Будем рады видеть Вас и Вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь, мы приложим максимум усилий, чтобы Вы насладились незабываемым отдыхом в нашем отеле.
С уважением, ALVA DONNA WORLD PALACE
Полезный отзыв
Здравствуйте, Татьяна!
Я полностью поддерживаю ваш отзыв. Мы отдыхали с 29.05.16. по 07.06.16. Территория шикарная, чистая, просторная. Море изумительное. Галька на любителя.
Нас заселили во 2-й корпус. Все чисто, но впечатление, что ремонт сделан на скорую руку каким-то Джамшутом))) Правда убирали у нас каждый день (к качеству уже не придираюсь). не предоставили халаты (по просьбе, принесли в тот же вечер) и сумочки брендовые (так как закончились).
Просто убило питание. Я езжу в Турцию уже 6-й раз. Всегда 5-ки не высшего уровня, но в этом отеле, что-то не так с шеф-поваром) еды много, но она никакая, НЕ ВКУСНО. Я сладкоежка, но даже я не ела сладости...так поковыряюсь и в душу не лезет. В рыбный день - мы пришли на ужин в 7.15. - уже ничего не было...только палочки для суши)))) также по моему мнению не рационально расположены продукты в ресторане....ходишь по полчаса, чтоб собрать себе на тарелку покушать.
Лежаки все таки приходилось занимать часов в 7, так как в 8 на пляже лежаков свободных не было. В результате мы ходили на море с 7 утра до 9, а потом шли завтракать.
Отель хороший, но не лучшая 5-ка. отель выигрывает территорией, вечерней развлекательной программой.
Купила тур и теперь сомневаюсь! Даже не знаю, что делать? Если номера плохо убраны и еда невкусная, за что тогда мы платим немалые деньги? Обращаюсь к администрации отеля! Возможно ли исправить эти явные недостатки? Ведь мы едем на отдых получить удовольствие, что у вас за проблемы с поварами и питанием? После такого отзыва хочется отказаться от тура в ваш отель, хотя я никогда не была в Турции. Что ответите?
Зря вы так переживаете. Если первый раз едите, Вам должно понравится. Это ведь лично мое мнение, мне еда была безвкусная, а кому-то очень вкусная. Уборка нормальная, просто были некоторые нюансы, которые возможно при Вашем посещении отеля будут исправлены)
Так что настраивайтесь на позитив и получайте удовольствие от отдыха!)
Рекомендую Вам обязательно попробовать пиццу, которую делают в баре около пляжа, очень вкусная, кстати)
Тетяно, щиро дякую за відповідь, на жаль чи на радість, я бачила багато отелів в різних місцях, так вийшло, що Турція сьогодні пропонує більш-менш демократичні ціни за послуги, тому вибрали відпочинок саме там. Турецьку кухню поважаю і, наразі, сподівалась нею насолодитися. Тому вагаюсь - чи міняти тур чи взагалі країну, хоча всі громадяни цієї країни, з якими я спілкувалась - дуже приємні люди і мені подобається їх толерантність. Я дуже вагаюсь, чи вірно прийняла рішення, бо везу туди ще двох дорослих дітей і мені не хотілося б мати на відпочинку проблеми з харчуванням та прибиранням.
Если Вы уже выбрали этот тур, почему бы не попробовать) Это лично наши впечатления.. Мы ведь все разные. Например, мы видели как люди ели картошку фри на завтрак и были абсолютно счастливы) Но нам, например, такое не подходит..
Вот пахлаву, к сожалению, мы за 7 дней ни разу не видели. Говорили, что надо приходить к открытию ресторана..тогда ее можно увидеть)))
Представители отеля читают же отзывы и надеюсь принимают меры по устранению недочетов..
Спасибо за поддержку, будем стараться получить только удовольствие от отдыха и не замечать недостатков! Согласна, мы все разные и счастье у каждого свое! Полетим в Турцию с открытым сердцем, думаю, что Турция нам ответит тем же! Вам - замечательных и увлекательных путешествий!
Татьяна, очень приятно, я тоже из Винницы. Вы, как своей землячке, скажите по секрету: между какими отелями Вы сделали выбор в пользу Альва Донны? Сейчас многие турагенты в Виннице восхищаются Альвой Донной. А что Вы советуете рассмотреть в качестве вариантов для семейного отдыха? Спасибо.
Спасибо большое, Татьяна, за информацию в личном сообщении!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 997) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Татьяна
Индия
Мандрем бич
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 09.06.2016
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 7 841
  • Фото: 28
0 Благодарностей