Royal Lido Resort & Spa 4*

Анна, Вы сами пишете о том, что сначала Вас разместили в тот номер, который Вы и хотели. В том, что Вы потом захотели переехать и переиграть размещение, вины отеля нет. При высокой загрузке Вам пошли навстречу и предложили вариант, на который Вы могли согласиться или не соглашаться. Про девушку, которой вместо 4* предложили номер в отеле 5* пишете так, как будто ее к берберам-троглодитам в пещеру поселиться предложили)))))))))))))) Анна, несерьезно. Перебронь и неверная информация об имеющихся в наличии категориях номеров вина туроператора. Мне точно так-же Пегас однажды под видом 4* продали тур в 3*, поэтому путаница с номерами меня нисколько не удивляет. И, уж простите, страшно одной может быть в Египте, но не в Тунисе))))))) Не преувеличивайте пожалуйста. Оценку считаю сильно заниженной и необъективной. Это мое мнение, как туриста, также побывавшим в мае в том же самом отеле и, как сотрудника одного из московских отелей, работающего в гостиничном бизнесе более 6 лет.

У нас было забронировано 2 номера мы не семья,а нас поселили вместе. И если бы вы внимательно прочли то что я писала увидели бы,что я написала по поводу одной кровати ресепшен нам так и не предоставил этого. Это была основная просьба. А подруга прилетала именно к нам в наш отель и делала бронь заранее так же как и мы за 2 месяца. Я рада,что вам повезло с размещением)

Сотрудники отеля подтвердили то что в бунгало в одном номере 2 кровати,а в другом одна большая) обещали исправить,просили много раз в бунгало живем уже с 31 мая проблема так и осталась) На ресепшене должны работать те люди,которые любят свою работу и любят работать с людьми,если к данной категории людей они не относятся,то работают они не по назначению)))

Я внимательно все прочитала, Анна)) Вам и предоставили 2 разных номера, хоть и в разных отелях. Если Вы согласились обменять номера на бунгало, на что Вы жалуетесь?))))))Вас с завязанными глазами в бунгало привели и покинули?))))) Опять же, если номеров свободных нет (то бишь все кровати по номерам заняты)))), то чисто логически напрашивается вопрос: откуда взять свободную двухспальную кровать? Срочно бежать в магазин и приобретать?))))) Еще раз: на мой взгляд несерьезно.

Анна, на курорте надо отдыхать,а не бегать по номерам и создавать себе проблемы.Если вам нужен отдых в номере,а не солнце с морем, нужно купить номер люкс и перекрыться от всех. Желаю успехов!!!

Свободные бунгало есть в данном отеле и при мне молодые люди на ресепшене наоборот просили заменить им на разные кровати,чтобы не спать вместе двумя мужчинами)) отель не справляется с таким количеством туристов и с адекватными просьбами предоставить матрац в бунгало. Пока не столкнетесь сами с таким не поймете) мне больше не о чем с вами разговаривать всего доброго

Никто не бегает) Мы молодожены и нам хочется засыпать вместе в обнимку,простите и сексом заниматься по нормальному по ночам,а на разных кроватях как то не очень. Вы рьяно защищаете данный отель,наверняка сотрудник с ресепшена,который говорит на русском))

Еще раз: Вы сами попросили заменить номер, который отвечал всем Вашим запросам? Вы сами согласились на вариант с бунгало? Суть жалоб тогда? Кроме как "а есть у вас такой же, но с перламутровыми пуговицами" я это никак прокомментировать не могу)))))))))))))))))))) Уж простите. Кстати, Андрей, кажется один из отдыхающих из нашего заезда. Один из тех, кто задавал позитивный настрой танцами у бассейна и участвовал в конкурсе с заплывом в мокрых вещах. Если я не ошибаюсь, огромный Вам привет, Андрей!!!!!

Суть жалобы! Предоставить кровать кинг сайз как и заявлено в описании номеров в одну из комнат бунгало.Вам это так трудно понять? Жаль,очень жаль тем более сотруднику отеля в Москве

Первый номер был с такой кроватью? В бунгало Вы сами согласились заселиться?)))))))))))))Анна, как сотрудник отеля, особенно в первые дни я безошибочно вижу все косяки как сотрудников, так и гостей отеля. Вижу также, как эти проблемы устраняются или нет. Сотрудники отеля в большинстве своем проблемы видели и старались их устранить в меру возможностей. Как и писал выше Андрей, Вы сами создали себе проблемы. Не зацикливайтесь на мелочах и все будет хорошо. Удачи Вам и побольше позитива!!!!! ;-))

У вас проблемы с чтением. В вашем отеле в Москве категории номеров совпадают заявленному описанию на сайте? Или нет? Если в номере по описанию номера а бунгало завлена 1 кровать кинг сайз она должна там быть. Если заявлен допустим холодильник он так же должег быть. Мы как вновь поженившиеся хотим спать на одной кровати. Ничего выходящегл за пределы размещения в данном номере я не прошу
И еще раз повторяюсь для меня это не мелочи,а свадебное путешествие о котором отель знал и при переселении в бунгало мы вежливо попросили выполнить нашу просьбу.

Я не работник ресепшина.Я еду с семьёй в данный отель, но с большим позитивом.А не искать себе ложе любви. Вам стоило рассмотреть Российский курорт или сейшельские Острава.Надеюсь таких отдыхающих с нашим приездом не будет. Удачи. Татьяно все верно вам написала побольше таких позитивных туристов глядишь и наших россиян будут везде уважать,но прежде нам самим нужно научиться быть вежливый и добрыми.

Уважаемая Анна, боюсь, что проблемы с чтением и пониманием, к сожалению, у Вас. Вы не можете сейчас ссылаться на бронь. Вы выкупили тур с размещением дабл си вью. По приезду, как Вы пишете, данный номер вы получили. Потом Вы решили сменить категория номера с дабл стандарт на бунгало стандарт. Вам пошли навстречу, предложили вариант и Вы СОГЛАСИЛИСЬ. А теперь решили покапризничать и обидеться))))))))))))))) Каждый номер в отеле имеет свое наполнение и поверьте мне, никто ни в каком отеле не станет таскать из номера в номер кровати)))) Или номер Вас устраивает или нет. Судя по тому, что в бунгало вы все-таки заселились, оно Вас устроило больше, чем Ваш первый номер дабл стандарт, в который Вас разместили согласно выкупленной брони. Включите логику и перестаньте капризничать. Наслаждайтесь морем, солнцем и замечательной атмосферой, которая создается очень терпеливыми сотрудниками отеля от администраторов до горничных и аниматоров.

Анна, не обращайте внимания, это скорее всего "засланные казачки" которые всячески страраются обелить отель... Сорри, ребята слишком большой был заезд и выезд, слишком много людей реально там отдохнувших и знающих что к чему. Завысить рейтинг не получится)

Виктория,согласна полностью) Один мне советует полететь на Сейшелы,вторая,работая на ресепшене выгораживает сотрудников) Я работала в Пегасе,однако не выгораживаю их. Принимающая сторона ужас! Мои бывшие коллеги старались мне помочь из за всех сил принимайка игнорила. Да я и сама курировала Тунис в Пегасе тк в рекламнике была и тут уже 4 раз много отелей видела и когда данный отель был в цепочке Дессоле было получше. Теперь лижо плагиатит дессоле даже форму персонал не поменял) Работники баров и ресторанов на высоте улыбались и были больше не позитиве,чем сотрудники ресершена,которые визитная карточка отеля))

И браслеты то же остались Дессолешными))) А мне показалось что сами тунисцы за территорией отеля даже более улыбчивы и доброжелательны чем сотрудники. В любом случае о стране ничего плохого сказать не хочу, что отель это 3-ка и средняя 3-ка не поспорить.

Я 2 года назад отдыхала кстати в дессоле абу софиан тоже расселяли не по брони. А потом я летала в эль моуради кантау там конечно сам номерной фонд не очень,но мы об этом знали заранее,но сам персонал супер. Я когда приехала в лидо быстро заполнила карточку отеля,а наши туристы решили не париться и не заполнять на ресершене самый противный,который хорошо говорит по русски им говорит заполняйте. Я ему говорю я уже заполнила возьмите карточку и паспорта он мне говорит ждите пока другие заполнят))) ахах. А так сама страна супер,море супер,один ресепшен лидо отстой))

Анна, Виктория, Вы уже как то переходите все границы)))))))))))))))))))))))))))) Я сотрудник бухгалтерии одного из московских сетевых отелей и к рецепции никакого отношения не имею. Ваши промахи, девочки, я Вам указала, а довод "кто не с нами, тот против нас" (намекаю на казачков и алкоголиков) как последний аргумент, когда других аргументов не осталось. Анну заселили согласно ее брони? Заселили. Она сама захотела поменять номер? Сама. Она видела в какой номер заселяется? Видела. Согласилась заселиться? ДА!!!.
По Виктории отдельная песня. Уже тот факт, что дамочка пусть и виртуальных собеседников, имеющих отличное от ее собственного мнение об отеле, во втором или третьем предложении своего отзыва оскорбляет, относя их к алкашам или, что не лучше, к людям, которые зарабатывают липовыми отзывами, говорит об огромном самомнении и переоценке собственной значимости. Тот факт, что Вы не уважаете своих виртуальных собеседников, позволяет мне делать вывод, что зарубежный обслуживающий персонал Вами вообще ни в грош не ставится, что в свою очередь позволяет мне судить о Вашей необъективности и излишней придирчивости. Как то так, девочки. Добрее надо быть и не сваливать свои промахи на окружающих.

Да там людей обманутых полно.Номера куплены в главный корпус,а селят туристов в бунгало,хоть они против!ДА ЕЩЕ С ЧУЖИМИ.Вы считаете ото нормально?Люди от безысходности соглашаются не спать же им на ресепшен!

Еще раз: против Вашей воли никто Вас селить с кем то не в праве. Согласны на поселение, заезжаете, нет-требуете номер согласно брони. Все. Не драматизируйте. Мне ПРЕДЛАГАЛИ подселение, звали бунгало и соседку посмотреть, я отказалась. Никто насильно Вас поселить не может. Вам всего лишь предлагают варианты. Нет вариантов, я написала выше что следует делать. Как в первый раз за границей, честное слово!!!

Здравствуйте Анна. Полностью с Вами согласна про людей на Ресепшене. Это первые люди с которыми сталкивается турист. И что он видит ........ПОЗОР. Может быть Управляющий отелем почитает отзовы и примит меры.

Согласен с отзывом. Приличный отель не должен так халатно и по хамски относится к расселению и обращению отдыхающий. Просто позор. Те кто пишет про собственные желания заселения и отношение к отдыху - ни разу не были в приличном отеле.
В данном случае качественные когда-то отель похоронил местный контингент, своим хамоватым менталитетом.

Татьяна, вы неприкрыто защищаете отель этот безмозвездно ? Мне вот было наплевать на плохие отзывы, ведь я отдохнул нормально но вы защищаете это говенное Лидо как будто это Ваще детище!
Вы писали в комментах что собираетесь осенью в этот отель снова - ну удачи че, может там чай черный завезут. Или Вы свой из дома привезете ? С кроватью уже со своей езжайте а то вдруг не будет
Это отвечая на Ваш вопрос " откуда взять свободную двухспальную кровать? "
Из Москвы привезите! А зодно кисточку с краской, там внтутри бунгало покарсить надо, ну это мелочи с Вашим то позитивом.. горы можно свернуть! :)) хахаха

Анна, у Вас кстати есть право удалить неадекватные коментарии, в том числе и мои. Но я советую удалять коментарии Татьяны, она в каждом негативном отзыве про отель негодует и советует писать позитивно.. как так, рейтинг отеля падает, понимаете ? :)

Дмитрий, здравствуйте! Да пусть хвалит отель)) Мы же те, кто там был понимаем, что до уровня 4 * он не тянет со всеми своими минусами. Тем, кому надо почитают и сделают выводы, захотят заплатить за отель больше, чем он стоит полетят в Лидо))