Только прилетели из Туниса и решала написать отзыв в первый раз. 10 лет по 2-3 раза в год ездим отдыхать на курорты, но с таким столкнулись впервые. Так как выбора не было (мы в мае всегда летали в Египет, так как увлекаемся фридайвингом) выбор пал на Тунис. Выбрали Джербу, так там потеплее и стали подбирать отель. Критериями для отбора было наличие тренажерного зала, хорошее качественное питание, высокий уровень сервиса, ненавязчивая анимация и хороший пляж(так как нырять на Джербе негде, решили хоть поплаваем). В итоге турагент посоветовал этот отель, посмотрели отзывы и согласились. Прилетели 15 мая, заселились и начали отдыхать. С 15 по 18 мая мы жили действительно в пятизвездочном отеле, но дальше в отель стали привозить по 15-20 человек через день отдыхающих, которые купили тур в четверку. Меню сразу изменилось, пропали все деликатесы (креветки, карпаччо, хамон, плесневые сыры). Некоторые вновь прибывшие, поняв куда они попали, пустились во все тяжкие. В итоги, пьяные в бассейнах, пьяные и развязные тетки вечером в баре, дебоши до пяти утра в номерах, хамство, очереди за едой, сразу пропали скатерти со столов в баре у бассейна в обед ну и многое другое. Мы написали жалобу и отдали представителю Пегаса. Она организовала встречу с руководством отеля, после этого кормить вечером стали в две смены и за ужином немного улучшилось качество питания, но отдых был испорчен. Пляж заслуживает отдельного разговора - очень плохо. Тренажерный зал - ржавые, расхлябанные тренажеры, некоторые просто убитые, кондиционер не работает, воды и полотенцев нет. Подводя итоги скажу - так плохо мы ни разу не отдыхали, на наш взгляд это просто мошенничество, когда 10% живущих в отеле заплатили за пятерку, а живут в четверке как остальные 90%. Если есть вопросы - отвечу.