АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.06.16
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 5
Читательский охват: 2168
Фото: 0
Отдыхал Парой в
мае 2016
24.05.16 - 31.05.16
- Не рекомендую отель

2

3 размещение

2 сервис

1 питание

 
Корректный отзыв - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Впечатления об отдыхе испортил последний день

Прилетела вчера ночью. Сразу решила написать отзыв, пока на эмоциях.

1. Перелет и трансфер. Все хорошо, в самолете не кормят, поэтому нужно быть готовым (особенно на обратный полет). Мы летели в 22.20, в аэропорту были в 19.30, кушать хотелось, так как в отеле еще и не покормили ужином.

2. Заселение. Мы приехали в отель где-то после 20.00, нам сразу выдали браслеты и отправили на ужин. Дальше нам повезло (судя по отзывам других туристов), нас сразу заселили в номер. Единственное что предложили поменять номер, так как Garden view оттуда далеко ходить до моря. Мы были к этому готовы, так как почитали отзывы ранее и договорились доплатить 15$ за Pool view.

3. Номер. Был на первом этаже с видом на бассейн и на море. К номеру претензий нет, единственное что тек унитаз и за ним было немного воды. Но в остальном все хорошо, телевизор с украинскими и российскими каналами.

4. Обслуживание. Начитавшись отзывов про грубый персонал мы были к этому готовы. Но на удивление все было нормально. За напитками ходили сами. Конечно, бармены редко улыбались, но какого-то грубого отношения мы не заметили. Были они конечно иногда очень недовольными, но мы не обращали на это внимание. Мы давали чаевые, конечно после них активизировались, но это в принципе нормально. Убирали в номере каждый день, меняли полотенца, делали каких-то лебедей. Оставляли на чай через день по 5 лир. Но. Испортил впечатление последний день. Сняли браслеты в 12.00, дали возможность пообедать. Воду на баре давали, мороженое тоже. Но ближе к отъезду, когда мы уже сидели с чемоданами на ресепшене, решили пойти выпить кофе и воды. Бармен устроил такой цирк, бегал за нами, не подпускал к бару. Попросили парня с браслетом взять нам эспрессо. Тот увидел, начал забирать это кофе с рук, грозился что будут проблемы. Ребята с браслетами все таки вынесли воды и чай девушкам, которые тоже выезжали с нами. Так бармен побежал за ним, позвал администрацию, начал спрашивать с какого ребята номера, грозился проблемами. Это аж бесило! цирк такой! и нереальнейшее жлобство! Спасибо хоть на обеде. Но воды даже не давали попить.

5. Анимация. Ребята молодцы, агитировали на всякие развлечения, подходили общаться каждый вечер.

6. Месторасположение отеля. Очень красивый коралловый риф, вход с пантона. Можно зайти с берега, но мелко и ежи в каждой дырке рифа, поэтому надо быть аккуратным. Отель находится возле улицы иль меркато, где можно выйти купить сувениры и попить кофе в старбаксе. Также ездили в наама бей и старый город. Такси обошлось около 3-4 долларов.

7. Анекс тур. В первый день предложили экскурсии, якобы дешевле. Мы взяли дайвинг, 40 долларов. Дешевле или нет у других не знаю. Но нас возили погружаться не на затонувший корабль (говорили очень много людей там), недалеко, ближе к острову Тиран. Гиды ходили с вечно недовольными лицами. Не обращали на это внимание. И опять же таки последний день. Начали разводить на упаковку багажа. Мы ж то читали в отзывах что в аэропорту бесплатно. Они же хотели 4 доллара за чемодан. Спрашиваем у Мухамеда, говорит уже такой системы нет, в аэропорту вообще не упаковывают или платно (7 долларов). Начал говорить что если не упакуете багаж, то он полетит отдельным рейсом. Ну хорошо. Решили все таки рискнуть, не упаковывать, на всякий случай купили скотч. Дальше цирк продолжался. Сели мы в автобус, Мухамед берет микрофон и говорит что упакуйте, иначе ваш багаж не полетит с вами. Все морозятся. Дальше трансфер в аэропорт. На пол пути берет микрофон опять же гид и говорит что только что связался с представителем в аэропорту и тот сказал что там не упаковывают. Предложил по пути заехать в какой-то отель и там упаковать. Все опять морозятся. Снова рассказал историю, что если не завернем багаж, то он полетит отдельным рейсом. Приезжаем в аэропорт, проходим контроль, подходим к стойкам где выдают посадочные талоны и вот чудо - стоит представитель аэропорта и подходит к каждому упаковывать их чемоданы. Гиду с анекс тура повезло что мы уже один контроль прошли и выйти не могли. А то я думаю много туристов, особенно тех, которые повелись хотелось бы тыкнуть носом его в БЕСПЛАТНУЮ упаковку багажа.

Еще были негативные отзывы об экскурсии в Израиль. Гид с анекс тура обещал по акции за 100 долларов вместо 1 дневной программы, 2 дневную (типо день рождение анекс тура). Туда была включена поездка на реку Иордан. По факту, гид который сопровождал туристов в автобусе сказала, что мы поедем туда но при условии что половина автобуса купить эту футболку(или накидку, не знаю) за 10 долларов. Все понятно дело морозятся. Благо нашлась активная женщина, которая подняла кипиш, подняла весь автобус на уши и добились они чтобы их отвезли на ту реку. Понятное дело, что в анекс туре никто не предупреждал об этом. Кстати еще будьте осторожными, так как в Израиль на границе вас могут не пустить. Очень много туристов берут такие однодневные туры и остаются в Израиле работать и жить.

8. Питание. Тихий ужас. Мы с парнем за весь отдых выпили пачку иммодиума и 2 пачки угля. Были отдельные блюда, вкусные, но за ними понятное дело очередь. Овощи не первой свежести (мы это поняли когда ужинали в их ресторане аля карт и нам принесли цезарь с нормальной пекинкой), капуста какая-то горькая, соусы к салатам вообще тошнотворные. Я не представляю чем там кормить детей. Каждой утро я просыпалась от боли в животе и так на протяжении всего дня. Какие-то гуляши с ужасным вкусом, мясо непонятно с каких добавок. Были крабы, но они были настолько переваренными, что чувствовался только вкус уголька. Единственное что было нормальным - алкоголь. Крепкий, не разбавленный, пиво в бутылках, соки в пакетах.

В общем последний день испортил впечатление. Ну и еда. До сих пор живот крутит

Плюсы отеля
анимация коралловый риф иль меркато
Минусы отеля
питание анекс тур
Добавлено 01.06.16 14:35 (5 725 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:00 05.06.16

Здравствуйте, Марина.
Мы благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы сожалеем, что не смогли удовлетворить все Ваши ожидания во время Вашего отдыха.
Мы рады, что Вы остались довольны уборкой, месторасполоположением отеля, анимациией и коралловым рифом.
Система питания в день отъезда действует до 12 дня, поэтому любой заказ после 12 зачисляется Вам на счет. При сдаче номера мы всегда информируем наших гостей об обеде, (т.е. если в день приезда Вы приехали после обеда в день отъезда обед с напитками в основном ресторане включен). Или предлагаем продлить систему питания Все включено всего за 10$ на персону до 18:00, детям бесплатно. После 12 дня в любом баре заказ будет платным, поэтому лучше заранее запастись водой.
Нам очень жаль, что Вас не удолетворило питание в нашем отеле. Что касается качества и вкуса еды это очень субъективно и зависит от индивидуальных вкусовых пристрастий.
На самом деле, большинства описанных Вами проблем, можно было избежать, если бы Вы внимательно изучили выдаваемые при заселении буклеты или обратились к русскоговорящим девушкам из службы Guest Relations.
Мы ценим информирование о проблеме, как только это произошло, чтобы дать нам возможность немедленно принять меры для вашего комфорта ещё во время Вашего пребывания в отеле.

С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса

21:52 07.07.16

Согласна со всем.А когда мы уже были в конце июня и алкоголь уже был разбавлен водопроводной водой (сама видела как бармен возле бассейна это делал)....так что не рекомендую это отель. И вообще странно, что отзывы или только положительные или резко отрицательные.Неужели люди такие всеядные и не видят откровенного издевательства над собой?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Marina (2)