Royal Lido Resort & Spa 4*

18:06 04.06.16

Нас привезли в отель около 8 утра после ночного перелета. Я сама работаю в отеле и правило о заселении в 14-00 едино для всех отелей. Конечно, если есть номера, вас заселят раньше, но если номеров нет, то увы. Для себя сделала вывод, что если перелет ночной, надо договариваться заранее с туроператором и оплачивать ранний заезд, тогда к номер будет заранее подготовлен именно к вашему приезду. Я готова была и в этот раз оплатить ранний заезд, но номеров действительно не было и это не вина отеля. Большая часть из тех, кто прилетел со мной, ушла на пляж. Тех, кто остались в зоне рецепции, включая меня, заселили примерно через 2 часа. Номер был на первом этаже, но после ночного перелета была рада и ему. Позже я попросила поменять номер и мне предложили сначала бунгало с подселением, а когда отказалась, меня поселили в номер на 4-м этаже с отличным видом. Без доплаты и каких либо взяток персоналу. Я видела, как наши российские туристы вели себя на рецепции. Немногие из них вели себя культурно. Администраторы готовы к диалогу и стараются всегда помочь. Но если номеров нет, то при всем желании они не смогут вам помочь. Было ощущение, что была перебронь... От туристов слышала, что были какие то непонятные схемы продажи туров в этот отель Пегасом через Анекс...
Мне кажется, что в проблемах с заселением часть вины лежит на туроператоре.

Пожаловаться

18:24 04.06.16

P.S. Отель хорошая 4*. Поверьте мне, потому что несколько лет назад мне "посчастливилось" попасть в 3*, которая находится недалеко от нашего отеля. Пегас продал тогда трехзвездный отель как 4* и по прибытии у нас реально был шок. Ни подогреваемого бассейна, ассортимент питания гораздо уже, сейфов нет, убитая зона рецепции, прожженые диваны...И даже там отдых удался. Многое зависит от настроения, с которым вы намерены провести свой отпуск

Пожаловаться

20:54 04.06.16

По вашему нормально что красят номера в начало сезона? А не до? Краска воняет и например у меня аллергия. Почему я должна этим дышать? И вы работаете в отеле разве отель не должен передоставлять тот номер,который зарезервирован?

Пожаловаться

21:10 04.06.16

Я написала про ощущение того, что была перебронь и про то, что это не только вина отеля, но и вина туроператора, который продает синглы, которых нет, а отель вынужден размещать людей, потому что они уже подпирают стойку рецепции. Пегас скатывается все ниже. Бутерброд на четырехчасовой перелет, сломанный автобус на 2.5 часовой трансфер....Повторюсь, по тому, как представители Пегаса что-то вяло и невразумительно мямлили, на 70% уверена в обмане со стороны Пегаса при продаже категорий номеров.

Пожаловаться

21:23 04.06.16

Мои друзья прилетели в отель 17 мая,когда он был заполнен даже меньше чем 50% им так же предлагали расселение в одном бунгало. И это не оправдывает отель! Тк конкретные проблемы начались с заселением 31 мая. И по поводу краски я не услышала ваше мнение.. вообще если идет реновация отель либо закрывается полностью на ремонт,либо категории номеров,которые реговируют. А люди уж никак не доджны дышать этой краской!

Пожаловаться

21:33 04.06.16

Меня заселили через 2 часа, до 14 часов. После того, как я выспалась, попросила поменять номер Мне номер поменяли сразу, как появилась возможность. У меня претензий к заселению нет. Я ничего не могу и не буду говорить Вам про краску, потому что у меня таких проблем не было. Зато были проблемы с пьяными и неадекватными соотечественниками))))))Хотите испортить себе отдых, испортите, едете с положительным настроем, отдых удастся. Меньше негатива, Анна ;-)

Пожаловаться

21:39 04.06.16

Мне отель уже испортил настроение) в медовый месяц бунгало и с разными кроватями)4 дня ходили просили матрац хотя бы большой ноль реакции. Мы на дискотеку не ходим и не наблюдаем особо пьяные морды,но с этим согласна,что соотечественники пить не умеют.

Пожаловаться