Отдыхали в отеле в конце мая 2016г. Первое впечатление об отеле положительное и даже очень. Заселили быстро, в течение получаса (в это время предложили пообедать). В номере чисто, уютно, мебель хорошая, светлая, не обшарпана. Постельное белье белоснежное. Обслуживающий персонал на этаже да и в целом всего отеля приветливый, вежливый. Комнаты убирают хорошо, смена белья и полотенец своевременна. Территория отеля ухоженная, жаль только кур, которые находятся в маленьком домике во внутреннем дворе, петух практически без перьев, но "Хрипеть" кукареку по утрам одолевал. За подогреваемый бассейн отдельный плюс! Пляж: с утра на пляже валяются бутылки, банки пивные, до них нет никому дела, прибитые к берегу после шторма кусты, деревья, пакеты тоже убирали не сразу. Что поразило больше всего - количество бездомных собак на всем побережье!!! В предпоследний день нашего пребывания их решили отравить, дохлая собака валялась на пляже, будто на нее приятно смотреть отдыхающим, после нескольких замечаний служащим отеля, её все-таки убрали. Зрелище не из приятных! Один из главнейших факторов отдыха - питание. Огорчению нет предела. Разнообразие блюд - минимально, утреннюю не доеденную колбасу обязательно встретишь на обед. Из гарниров на обед - максимум 2 вида - либо гречка либо макароны (самые дешевые, переваренные). В последний наш обед даже и выбора не было, одни переваренные спагетти(( Из напитков на обеде только компот, хочешь чай - плати деньги в баре, принесут да и еще 10% за обслуживание не забудь!!! Про завтрак - в целом не плохой, если бы не прохладный чуть коричневый кофе! Наш последний завтрак добил окончательно, пришли чуть раньше положенного нам времени, все столы заняты, мы объяснили, что у нас пол часа до отъезда, на что вежливый администратор зала сказала, надо немного подождать. Спустя 20 мин. мы начали завтракать и администратор с улыбкой открыла еще пару столов, которые были за шторкой! личные столы ее что ли, мы так и не поняли... Для отеля уровня 4* желательно бы было иметь в персонале человека, который мог бы помочь отнести чемоданы в номер или к такси. Отель в мае был заселен практически полностью, но так как не сезон (а он начинается с 01 июня) вечерами приходилось скучать, никакой анимации не было. Возможно, в сезон замечаний было бы меньше, делаем на это большую скидку. Природа г. Гагры и в целом Абхазии завораживает, благодаря ей наш отдых все-таки удался! Но в следующий раз снимем жилье в частном секторе на берегу моря!