Djerba Aqua Resort 4*

как отдыхается?? как настроение?)

Сегодня вышли на представителя Пегаса от турагенства , мы хотим из за плохих отзывов поменять на другой т.е.отказаться от этого отеля ( мы уже выкупили на конец августа). Нам ответили что сейчас так на всей Джербе, кроме мелких трешек в которых и так сервис хромает. А ответственный от Пегаса заявил, что отель достойный и территория не крошечная как в других отелях и дорогу переходить не надо.. и пляж пологий.. а на вопрос про очереди в ресторане ответил, что как только начнется сезон на других курортах то все придет в норму..сейчас в июне в тунисе получается пик сезона.. вот сами переживаем очень и думаем может заменить ( штрафов нет) дату вылета не меняем тока отель... доплачиваешь и все..Кстати сейчас данный отель стал дороже на 40000 р ( тур за семью)

Ерунда полная, говорили с туристами по возвращению, многие довольны остались отдыхом, почитайте отзывы по другим отелям, нам хвалили: vincci djerba resort 4,, seabel rym beach 4, palm azur. Решать конечно вам, мы привыкли верить в лучшее, но лично я бы сейчас побежала менять отель на другой, потому что со стороны руководства не было видно , что они пытаются как то исправить ситуацию в лучшую сторону, не считая мелочей, такое впечатление, что им просто по фигу все!!! Многие ситуации можно было бы решить за пару дней, например посуды закупить на такое количество отдыхающих явно не хватало имеющейся. Выносить не по кувшину молока, а поставить сразу коробок десять, чтобы люди не выходили на охоту, когда же наконец вынесут долгожданный кувшин, чтоб ребенку кружку молока налить.Как будто они издеваются над нами, когда выносят по тарелке творога и смотрят как жадно его разбирают, да и все остальное. Политика отеля в целом оставляет желать лучшего! Мое мнение-меняйте отель!

Да уж,еще прикольно смотреть на лицо чела который жарит блинчики на завтрак- очередь человек 15- 20 к нему ,а он даже не париться и не торопиться) Нахрена завозить столько людей ,если у вас нет возможности всех нормально накормить.С посудой вроде получше стало,видать им вставили пилюлей,появилось больше официантов,но особо это ситуацию не спасает.Сегодня на завтрак жене удалось выхватить две ложки творога- мы были все счасливы)

Сейчас пришли на ужин и были приятно удивлены- посуды много стало,столы есть свободные,бегает куча поваров и официантов,ходит какая то комиссия. Будем молиться всем джербовским богам,чтоб до конца нашего отпуска все так и было

Ах да про проверочный контроль нам с агенства сказали, что уже две семьи отель поменяли , там когда меняешь причину указываешь в заявлении, вот пегас и стали суетиться...представитель пегаса значит в центальный офис плохо докладывает ситуацию, жмите его там к стенке..Все таки отель должен выполнять функцию 4 * в противном случае возврат части потраченных средств..

Мы сейчас здесь с тремя детьми. Это ужаснейший отель. У кого есть возможность меняйте отель, особенно если у вас дети.

У кого есть возможность поменять отель-меняйте!все отрицательные отзывы - 100% правда! Хотя гид нам сказала вчера что во всех отелях на острове такая ситуация!

Добрый день, Андрей. Подскажите, пожалуйста, а как там дела обстоят с аквапарком, его запустили? А то на "TripAdvisor" написали, что он начал функционировать.

Еду в этот отель с дочерью 10 лет....с 14 по 26 июня..читаю отзывы второй день...плачу...решила поменять, так мне такой штраф предложили оплатить...деваться некуда...настроения уже нет...остается только надеяться, что ситуация в отеле хоть как-нибудь в лучшую сторону исправится

Видать мои отзывы напрямую идут через Пегас сразу в ресторан- в 9 утра стоял чан с творогом и не наблюдалось следов борьбы вокруг него) ,от блинчиков повара сегодня решили отказаться и было установлено 2 точки по производству амлета,что в корне изменило ситуацию с очередью- я простоя за ним минут 10 всего. Бармалеи видать поняли,что если зовешь много гостей ,то нужно иметь больше еды,посуды ,персонала и тд.С 4 го дня мне мой отдых начал немного нравиться.Вчера вечером ходили на анимацию- ребята видно прям стараются,молодцы,и даже не знание русского языка картину не портит- видно,что хотят чтоб понравилось.При таких темпах развития через пару лет здесь будет семизвездочный рай))) Надеюсь наши отзывы повлияли на работу отеля.

Пожалуйста, пишите постоянно, а то мы в ступоре. Такая цена и еды не хватает,, позор какой-то... А Вам приятных ежедневных перемен!!!!!!!!!!!

Спасибо огромное,за то что держите нас в курсе всего происходящего!!!! Я вот тоже в полном ступоре, не знаю что мне делать...менять отель или нет((((

Если бы мой отдых начинался сегодня,я бы слова плохого не написал,5 лет подряд отдыхали в Турции я никогда ни куда неписал и не жаловался,но тут меня конечно зацепило- за такие деньги в Турции только что в попу не целовали))) Вроде бы налаживается,сегодня на ужине даже блюда новые появились,мяса здесь честно говорю много,в Турции даже поскромнее.Через пару дней если все так и будет- я свой отзыв удалю,чтоб не вносить смуту людям.Говорю правду- исправляются!!!

Андрей, подскажите, как дела с морем и пляжем? Столько всего понаписано что голова кругом.... собираемся в этот отель в конце июня и не знаем менять отель или надеяться на улучшения.... представляется какой то ад с грязным пляжем и веблюжьими какашами

Спасибо огромное вообще с нами делиться своими ощущениями!!! Сейчас ваше сообщение, прям как глоток свежего воздуха!! Хоть бы они не "сдулись", и хоть как-то скрасили ваш отдых, и не испортили наш(((

Добрый день, Андрей. Что-нибудь поменялось в плюс? Думаю сегодня менять отель или подождать ещё, вдруг улучшения будут. Анимация и игры, как я понял, более-менее нормальные? Единственный минус еда и алкоголь???

Будем ждать хороших отзывов! Попробую сегодня с оператором обговорить возможность обмена отеля позже, вдруг и в этом наладится всё?! Как-то не хочется метаться из одного в другой, не факт, что в других ситуация в июне будет лучше.

Утро сегодня опять выдалось не сильно доброе- на очередиих тут 4-омлет,блины кофе и творог) ушло минут 30- 40,с утра опять стало все вырубать- этим поварам похрен,ни кто никуда не торопиться,у них наверно как у проституток почасовая- хоть трава не расти,еще и покрикивают иногда на туристов если он захотел больше нормы,на рыло дают один блин и один омлет из 2х яиц))). Перехвалил я их вчера,этих бабуинов.Отзыв свой убирать не буду- реально пол отпуска просралось с такими приключениями в столовой.Про море- пляж ,песок,повсюду гавно верблюдов,которым можно обкидываться или выложить из него имя любимого человека вместе с отчеством крупными буквами- его здесь очень много,заходишь в море- первые 10 метров плавают водоросли,очень мног водорослей,потом вода чистая и теплая.Бар на пляже убогийпляжеубогий,как будто у строителей этого бара украли половину инструментов и стройматериала- лепили как попало и из чего попало,дают кофе из апарата и колу- молу.За 5 дней были на пляже 2 раза,туда идти не особо охота- филиал помойки).

Про спиртное- пиво нормальное,всегда холодное,всегда есть ром ,буха и анисовая водка,но они их походу иногда разбавляют водой,иногда бывает виски.Жена заказывает иногда коктель их тут аж 2 вида - зеленый и красный))) в зависимости от краски которую добавит,остальные ингридиенты коктеля идентичны.Есть еще вино одного и того вкуса но трех цветов,от которого у меня лично уже началась изжога,в ресторане дают только вино,если хочешь что нибудь другое- топай в бар.Утром помле их пойла голова не болит,пить можно.

Аквапарка нет,там идет стройка,2 горки ,которые у них есть- пародия на Турцию.Широкая горка застелена какой то резины,что лично мои плавки наоборот тормозились и мне пришлось скакать по ней чтобы спуститься в низ. Горки находятся далеко от бара и поэтому туда ходят только счасливые обладатели термосов )))или те кому не в лом топать 15о метров до бара .

Андрей а про алкоголь,выше писали,и коктейли -красные и зеленые -это те которые бесплатные или платно

Про бесплатные,платно там тоже есть

Андрей,про Горки конечно повеселили

Есть группа в ВК этого отеля,там тоже много пишут про отель,можете найти и проверить мои слова.

За юмор - 5 баллов!!!!!!!!!!!!! Пытаюсь поменять отель пока не поздно на Safira Palms, надеюсь получится и, ещё больше надеюсь, что в нём местные джербисты будут более щедрые на еду и хоть как-то будут суетиться, хотя что-то подсказывает, что такой напряг в большей или меньшей степени будет везде.... В 2014 был в Тунисе (Монастир), так там просто сказка была, всё просто супер - от пива до еды и бара на пляже, а здесь читаешь и скупая мужская слеза наворачивается((((

Андрей, напишите потом, пожалуйста, про ужин. Мы уже не знаем плакать или смеяться... Кашу везем с собой, что еще и обеды заворачивать?Дурдом. Отдыхали в Турции, Хорватии, Черногории нигде такого не было. Отменять поздно, у нас вылет 11.06

Обед и ужин нормально,но утро с этим завтраком в стиле квест реально напрягает. Если бы мне предложили бы поменять данный отель на турецкий ,даже совсем без мяса- пошел бы пешком)

Мы тоже так же читали и охреневали от отзывов,которые появились появились буквально за 3 дня до отьезда и сейчас уже смирились- 116 тысяч на нашу семью мы выкинули благодаря Пегасу в задницу.

А между тем, отель все дорожает и дорожает!!! Из Ростова на 11 ночей на двоих, сумма уже составляет 104 000 тыс.!!!!!

Мы решили в отель этот не ехать. Завтра перебронируем на другой... Не хотим рисковать и получить ужасный отпуск.

У нас тоже запланирован полет в этот отель,но в конце Июня,вчера узнали,что пегас отменяет туда вылеты, т.к.не набирается народ в самолет,сегодня хотели поменять отель и оператора,нам сказали: "Подождите,мы возможно восстановим полеты", а после вашего отзыва ,Андрей, лучше бы не восстанавливали эти перелеты.
Очень не хочу туда -где Вы)))

Если у вас перенесут полёт хоть на одну ночь, то имеете полное право отказаться без штрафов или перебронировать на другой отель. У меня из Волгограда перенесли, туроператор написал им о перебронировании,жду, если не согласятся, то просто отменю этот отель. Единственный минус- деньги от них ждать около 2-х недель.

Андрей, подскажите, пожалуйста, как обстановка с охраной на острове? Ростуризм какие то гадости пишет.

Видели мы только автоматчиков в аэропорту в день прилета и все,в самом отеле и на пляже ходят пару охранников с рациями и все. Все тут только и говорят об этом предупреждении,но пока тихо,пегасовцы всех уверяют,что это уловки ростуризма,чтоб все ехали в Крым,но я думаю,что это отговорка - им то надо че то звиздеть людям.

Да уж, совсем тоскливо. Написали претензию в Пегас. Перечислили все причины отказа(есть нечего, отзывы кошмар, рейтинг отеля стремится к нули вместо четверки, да плюс еще и ростуризм стращает) Пришел официальный ответ, что может быть нам вернут 50%, а все остальное наши проблемы. Вылет 11.06 Может хоть что то за это время улучшится, очень хочется верить.

Андрей, спасибо, что отвечаете на вопросы.

Виктория, попробуйте поменять на другой отель. Мы через турагента написали письмо в Пегас и нам поменяли на Safiru Palms без доплат за две недели до вылета (вылет 17.06.). Не факт, что будет лучше, но по крайней мере там нет таких "убийственных" отзывов...., пока нет.... Успехов

Андрей, спасибо за отзыв и комментарии. Хорошо, что прочитал раньше, а не увидел потом своими глазами....

Нам посчитали в турагенстве, доплата приличная. Хотя у нас до вылета больше двух недель. (19 вылет)

Может мне из-за того поменяли, что вылет был перенесён на день позже?! Кстати, сейчас в поисковике Пегаса уже нет Сафиры вообще почему-то...

Вчера был этот отель))) но разницу посчитали большую , ануляция если то 25% сказали.

Может у Вас просто турагент не особо суетливый и не хочет с Пегасом ругаться и т.п., а может им лень прикладывать усилия и объяснять причины по которым Вы не хотите лететь в СанКоннект. Виктория писала в комментариях, что им Пегас возможно вернёт 50% стоимости тура в этот отель. Спросите у неё что и как.

Потихоньку вроде стало налаживаться'- второй день чистят водоросли на пляже и " киви" стало поменьше( мы так называем верблюжье гавно)))) - реально похоже),бармены на пляже улыбаются во все 33 зуба,повесили на витрине наш и их флаги,музыку гоняли шансон.Сегодня завтрак впервые прошел без очереди и были свободные лежаки на бассейне- такое чувство ,что людей поменьше стало.Вчера на ужин даже давали крабов,но нам не досталось,вынесли всего один поднос.