за последние 30 дней
Весь отпуск искали позитив :)
И нашли! Но это дело самих туристов.
На самом деле отсутствие моря очень сказывалось на настроении отдыхающих - тех, кто приехал купаться в море, а не в бассейне (лично я бассейнами редко пользуюсь). Атмосфера недовольства была не малая, со всех сторон отголоски "не нравится", "недовольны", однажды подходили девушки, правда в подвыпитом состоянии, и предлагали устроить "бунт на корабле" (в тему отеля), ибо им категорически ничего не нравилось за ту большую сумму, что они заплатили. Были и те, кто приехал по акциям недорого - их устраивало все))) так что цена вопроса - важный фактор оценки отеля.
Когда мы покупали путевки, были хорошие цены на браво и сан коннект. Выбрали браво, потому что было заявлено, что в сан коннект стройка аквапарка.
Собственно отзыв по отелю, пока все свежо.
Спасибо представителям Пегаса, помогали.
1. Размещение, номер. Привезли нас утром около 6 утра по местному, номера дали сразу, порадовало до момента поиска номера - ох, и далеко от ресепшена пришлось идти, нашли кое как, при этом нам только указали сторону куда топать ))) Пришли, образовалась новая проблема, как открыть?! такие замки еще не встречались в отелях, помог любимый "метод тыка")). После замечания Антону, обратили внимание, что на ресепшене поставили замок и показывали, как открыть двери, но периодически встречались "новенькие", кто просил помощи открыть дверь. Мы просили сменить номер из-за того, что нужно было 2 раздельные кровати, сменили (без денег) через несколько часов после заезда. Предложили вид на море за 50 долл (10 ночей на двоих), отказались, у нас был хороший вид с балкончика на сад, тихо и спокойно.
Номера со всем необходимым, но у нас подтекал душ; была трещина в плитке на полу в туалете, через которую всегда сочилась вода и она прибывала при смывании; вентиляция если и была, то ее незаметно вообще. Ванная комната большая, санузел разделен дверью, перебоев с горячей водой не было. Фен никакой.
В комнате было 2 кровати - двуспальная и односпальная, матрасы удобные. Шкаф, столики, стулья, ТВ, тумбочки, холодильник - стандарт. Пол - плитка, поэтому соседское цоканье каблуков звонко отдается по потолку (в этом плане удачен 3й этаж, сверху никто топать не будет)
Уборка ежедневная, полотенца меняли каждый день, пару раз выдавали чуть влажные полотенца. Влажность в номерах высокая.
Небольшая заметка, которую мы разузнали: оказывается этот отель построен одним из последних, относительно недавно других, и стоит он на заболотистом месте. Отсюда отсутствие моря, куча растительности на дне и соответственное состояние пляжа.
Хотя, по словам местных, море у отеля появляется в сезон после 15 июня. Интересно будет почитать отзывы туристов в эти даты, появится ли там море?)))
2. Итак, море. Его нет. В первой половине дня - всегда был отлив. Но, как я писала, мы искали позитив и нашли)) Пеший тур 7-10 мин. по песочку (ой, морю) налево от отеля ;) переходите через камни и дорогу, и вуаля! отличное место для купания, там есть ГЛУБИНА!)) и там намного чище, хорошее песочное дно, водоросли приплывают, но в крайне малом количестве. Те, кому хотелось покупаться, приходили именно на это место. Замечательный пляж. Во второй половине дня иногда приходили купаться местные.
Также во второй половине дня грязное море с небольшой глубиной появлялось и напротив отеля. Правда, чтобы дойти до глубины, нужно было пройти через полосу глины и водорослей на дне, не очень приятные ощущения.
Пляж напротив отеля чистят трактором ежедневно. Понтон есть, на мой взгляд, бестолковый - чтобы дойти до него, нужно пройти через водоросли и глину. Доходили до стоящих вдалеке столбов - это волнорезы, на дне камни.
Лежаки на пляже неудобные, сетка не натянута, матрасов нет.
Полотенца - 10 долл депозит (возвращают при наличии квитанции об оплате).
3. Небольшая территория отеля, вокруг небольшой сад, красивые цветы. Прогуляться можно вечером вокруг бассейна, вот и все :) Балкон у лобби-бара. Общее состояние отеля - впечатление чуть обшарпанного, потрепанного, персонал старается в меру человеческих возможностей.
Особое внимание уделено безопасности (как и по всему острову). Плюс.
Отмечу, что в услугах отеля отмечен WI FI. Мне он нужен в поездках всегда, т.к. я не могу полностью выключаться из работы и мне нужна связь именно для рабочих целей. Перед поездкой в отель задавала вопрос по почте отеля, ответ: бесплатный WI FI есть в лобби. Огромный минус отелю за ужасное качество связи. Когда мы приехали, была доступна сеть Hotel Bravo, подключались все, но раздавался интернет на гаджеты не понятно по-какому принципу, я называла это "повезло-не повезло", т.к. например, на планшете мог быть интернет, при этом на смартфоне нет, у окружающих также - у кого-то есть доступ в интернет, у кого-то нет. Как-то девушка вокруг меня махала телефоном, чтобы фотки загрузить, т.к. я сидела работала и у меня интернет был, а у нее видимо нет, выглядело это очень комично)) когда я закончила и встала с диванчика, она резко села на мое место, надеюсь, ей это помогло))))
В один прекрасный день сеть стала защищена паролем. Для подключения доступна стала сеть Ooredo, ладно, мне без разницы, лишь бы связь...ага, размечталась, не тут-то было. Последние два дня связи не было, попытки были в разные периоды времени... Таким образом, нам даже не удалось предупредить трансфер и родственников, что наш вылет перенесли на раннее время, потому что была надежда на связь по viber, пришлось тратить деньги по телефону. Причем отель с себя вину снял - типа неполадки у оператора связи... Ответ Антона - покупайте местные симки. "Отличный" выход... Зачем тогда указывать это в услугах?!
4. Бары и ресторан.
Ох, русские туристы... Иногда за нас стыдно, очень стыдно. Хотелось бы прочитать отзывы работников отеля по туристам.
Персонала у отеля не хватает - это минус. Но и наш турист ведет себя, мягко говоря, некрасиво.
Первый день приехали рано, пока разместились, пошли на завтрак - был шок, есть нечего кроме хлеба, круассанов, колбасы, овощей. Потом выяснилось почему. Некоторые смышленные группами вбегают ровно в 6.30 в ресторан, с заранее распределенными ролями - кто-то хватает тарелки, кто-то занимает очередь за яичницей, кто-то за арбузом, творогом, а кто-то сгребает все сухофрукты и потом складывает их в сумку. Была свидетельницей, как одна женщина просто взяла чашку с курагой и высыпала ее всю в свою тарелку, добавила туда чернослива и счастливая ушла. Пакетики с чаем также быстро пропадают в карманах туристов, ох и ах. Грустно. Чуть ли не до драк, локтями, без очереди, кто и что-то успеет выхватить. В целом, завтрак более скуден, чем обед и ужин, но покушать есть, из чего выбрать. Жаль всегда очередь за яичницей и блинами, т.к. там всего один повар и одна сковорода.
Обед и ужин богаты на разнообразие: разное мясо, свежие овощи, рис, картофель в разных видах, рыба, котлеты, тефтели, пицца, спагетти - выбор был. НО нужно тщательно подбирать время посещения: в "час пик" не хватало столиков, вилок, тарелок, стаканов, еды... но все пополнялось постепенно - в этом плане сервис тормозил.
В один день "посчастливилось" пойти на обед в 12.30 к открытию, т.к. нужно было пообедать и на экскурсию. Так вот зашла я в числе первых, иду спокойно за тарелкой, чтобы поставить на стол (нас 5 чел, нужно было занять большой стол), а из-за спины ВЫБЕГАЕТ девушка и быстро бежит к "заветному" столику, чтобы сесть. Шок, я впервые вижу, чтобы так бегали занимать столики)) Опять же, только принесут плошку фруктов - очередь сметает сразу, кто чем - вилками, ложками, руками... Забавно наблюдать со стороны охоту за фруктами))) Либо туристов сменить, либо тарелку фруктов больше приносить))))) Были арбузы, дыни, нектарины, грейпфруты, апельсины, абрикосы, финики - в разные дни разные фрукты. Много мороженого с сиропами и с муссом, других десертов было немного. В целом - вкусно.
Алкоголь: легкое хорошее пиво у бассейна и вино в ресторане на обед и ужин. В лобби: можно попробовать разные приятные напитки в (мартинетти, крем де какао, цитрин), пиво часто разбавленное совсем без пены, виски и буху также жутко разбавляют, вино непонятное наливали, поэтому пили только в ресторане.
Ресторан а-ля карте - нам 5рым ужин не понравился. Рядом были те, кто пошел "доедать" в общий ресторан.
Около бассейна бар под тентом с 10 часов с кофе/ чаем и легким перекусом, которого почти никогда нет, или одни остатки/куски.
В целом, персонал старается, быстро учится, работает в поте лица, улыбчивый и дружелюбный (хотя были срывы под натиском большого наплыва туристов).
Надеюсь, в дальнейшем сервис будет улучшаться.
5. Анимация - круты и молодцы, развлекают и развлекаются по полной сами.
По отелю вроде бы все.
Экскурсии:
1) по острову - не понравилось, гид хоть и говорил по-русски, но не внятно, всегда и везде торопил, в итоге: половина экскурсии просто просмотр мест без особых знаний.
2) морская прогулка - на небольшом судне кильки в бочке - 200 человек, команда в костюмах пиратов старалась отлично, пели, танцевали, развлекали, включен обед (рыба, кускус с картофелем, спагетти, курица, овощной салат, арбуз, и чай с печенькой). Пляж и вода на острове, конечно, в сотни раз круче, чем у отеля)))
3) крокодилы - очень-очень-очень много крокодилов... но просто экскурсия - это ничто без супер гида Самида, как он по-русски шпарит - это нечто, непередаваемо, весь автобус смеялся в голос с какими эмоциями и эпитетами он нам рассказывал нюансы жизни Туниса. Просто шикарный гид!
Спа: ходили друзья и им понравилось - хаммам, массаж и обертывание
сама купалась в бассейне гидромассажем и подогревом, вода с глубин моря, как нам сказали - приятно было окунуться в чистую морскую воду))) 10 долл/2 чел на 30 мин.
Магазины: при отеле не работали. В соседнем отеле, минут 7 пешком, ничего интересного не нашли. А вот в магазинах около отеля алладин - это минут 15-20 пешком по дороге, мы закупились всем необходимым, торгуйтесь и еще раз торгуйтесь!
Ездили в мидун, для нас только маркет carrefour был полезен - оливковое масло по 8 динар за 1 литр, финики по 2,99 динар за 1 кг, халва по акции и кофе.
Итог, остров Джерба посещу, но очень тщательно буду выбирать отель по состоянию пляжа.
Спасибо за внимание.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (45)
По умолчанию дают вид на сад (если изначально не оплачен вид на море), предлагают доплатить за вид на море (кому-то дают просто так, видимо отель был забит в это время).
Четные номера - балконы на сад и дорогу.
Нечетные номера - балконы с видом на море, бассейн - соответствующий шум днем, ветер с моря ночью. В наш период ветер был всегда.
У нас был сначала номер 2154 второй этаж - оооочень далеко от ресепшн, балкон выходил на сад, затем поменяли на 1130 первый этаж - чуть ближе, вид также на сад. Тихо и спокойно, птички по утрам. У нас жалоб на расположение не было.
У друзей был номер на 3м этаже почти над ресепшен - 3202, 3204 - балконы выходили на подъезд к отелю. Друзья жаловались на шум с дороги по ночам - приезжали автобусы к отелю, ездили машины.
Вывод: если на сад, то лучше подальше от ресепшен. А в целом - личное пристрастие каждого туриста))
Этаж, на мой взгляд, без разницы, если нет особых условий, лифты работали, все номера с балконами.
У меня вопрос: на ваших фото на ресепшене установили "просветку" багажа ? В мае не было.
Да, металлоискателя не было, когда мы приехали 17 мая. Его поставили буквально недавно, вроде бы 25 мая, а чуть ранее около отеля стал дежурить пост полиции.
возвращаясь с прогулки, у меня с собой был фотоаппарат в спец сумке и ее попросили положить на ленту
была свидетельницей ситуации: у молодого человека у сумке что-то увидели, попросили открыть, проверили сумку и его пощупали
Вы случайно не знаете, сколько стоят СПА процедуры?
Летим 14 июня в этот отель, по возвращению расскажу про море
Друзья ходили по цене около 250 долл за 5 дней, в программу входил хаммам перед процедурами, обертывание с водорослями (охлаждающее при варикозе) и массаж с маслом.
Можно выпрашивать бонусы - друзья купались с нами в бассейне с морской водой (как бонус при покупке пакета на 5 дней)
Как я поняла, сервис в Тунисе еще не сильно приспособлен к русскому туристу))) А Джерба так вообще первый год принимает такое кол-во русских.
Когда мы ездили на морскую прогулку, то хорошие отзывы были по отелям El Mouradi Djerba Menzel (туристы его назвали 4 с плюсом или 5 с минусом) и Odyssee Resort (очень хвалили понтон, который ведет на глубину и есть, где поплавать) - посмотрите их.
Читать полностью на TopHotels
Браво - это 90% русских из-за небольшой цены; отсутствие моря - нужно ходить подальше, некоторые купались рядом с отелем только потому, что там есть бар, а на другом пляже не наливают))))) анимация для детей есть, но на русском нет, язык еще изучают.
лично я в Браво поеду только при очень-очень-очень низкой цене))) были такие туристы, кто приехал за 48 тыс на троих на 9 дней - тут без претензий на качество))
Если Вы оба русские, то не стОит переживать. Этот закон касается местных, либо если один из пары местный.
Я же написала, что мы искали во всем позитив, пусть даже в плохом... я постаралась дать объективную оценку отелю и сервису.
У нас также не хватало лежаков, занимали в 6 утра... жаловались Антону... но потом лежаки привезли и сгрудили в одну кучу... и что Вы думаете было? русские женщины, замечу, что контингент в возрасте, сами себе таскали лежаки, а расстояние от кучи было не маленькое... замечание отелю - да! но и наши же нашли выход - пошли и взяли сами. Мы, глядя на это рассуждали, если бы нашим еще и лопату положили рядом, они бы и зонтики сами поставили))) Благо, зонтики расставил дня через три персонал отеля.
Нам нужно было море - мы его нашли, самостоятельно, водили туда народ с пляжа, кому бар был не важен. Они нам были благодарны.
Питание - на завтрак приходили позже после 7, обед также к концу 13.20-13.40, ужин вообще часов в 20 - и всегда все было. Да, не с первого раза поняли, а ближе к концу отдыха.
Негатив можно найти во всем, и я могла написать отзыв "как все ужасно", но на деле - просто нужно подстраиваться под обстоятельства и находить приемлемый для себя выход. Для кого-то выход - это бегать и занимать столики, толкаться локтями, а для кого-то - прийти позже и спокойно сделать то, что хочется)))
Надеюсь в Ваш период отдыха море будет на нужном месте!)))
Одна Жизнь! Одна Команда!
Возьму розу,на балконе вывешу)) и подруге голову обмотаю,когда в город поедем!
(Шутка)
Спасибо за ответы