АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1036 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Otium Hotel Seven Seas (отель был переименован 01.01.20)
Отдыхала С друзьями в мае 2016
18.05.16 - 25.05.16
- Рекомендую отель
4.5
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Привет из Одессы!

Отдыхали большой компанией с 18 по 25 мая 2016 года. По приезду нас хорошо встретили и быстро заселили. Денег за номера не просили и всех застелили в хорошие и просторные номера. Ярослава рассказала всё об отеле и весь отдых интересовалась всё ли нас устраивает и если были какие-либо пожелания, быстро на них реагировала.

Территория отеля большая, красивая и хорошо продуманная.

Отличные бассейны и аквапарк. Доброжелательность и улыбки обслуживающего персонала.

Питание разнообразное, на любой вкус! Повара молодцы, всё очень вкусно, но вот сладкий стол я бы оценила пониже. Вроде бы сладкого много, но всё однотипное и каждый день одинаковое. Ситуацию спасало мороженое, оно никогда не надоедало и поглащалось детьми в большом количестве)))

Посетили Турецкий ля карт. Хорошее обслуживание, очень вкусное мясо и закуски.

Привет самому доброжелательному бармену у основного бассейна!

Отдельное спасибо хочу передать уборщицам! У нас в главном корпусе убирала женщина- труженица! Такой тщательной уборки я давно не наблюдала, в других отелях к этому относятся попроще.

Анимация. Одним словом - браво! Запомнить всех отдыхающих по именам - это дорогого стоит! Слушали наши пожелания и выкладывались на 100%. Оля - аквааэробика и зумба, помним её по другому турецкому отелю, как всегда умничка! Ясин - сплошной позитив!!!))

Ну и отдельное спасибо и привет Саше!!! Дети от него просто в восторге, а детей не обманешь! Весь отдых висели на нём как пиявки)))). Моя младшая дочь заработала солнечную аллергию и я постоянно контролировала, чтобы она была в тени. Мини клуб наши дети не посещали, а Саша всегда приходил на помощь! Хотите позаниматься аквааэробикой - идите, я за Машей присмотрю! Я, наблюдая как он организовывал детей и играл с ними в различные игры - получала море удовольствия!

А теперь хочу добавить ложку дёгтя.

Вылет из Анталии в 9:00 утра, из отеля нас забирали в 4:00 (привет корал тревел, вам претензию напишем отдельно). Поскольку на завтрак мы никак не успевали, попросили ланч боксы с собой. Ярослава сказала, что ланч боксы у них не предусмотрены, но не переживайте, в лобби вас будут ждать чай, кофе, булочки и пирожные.

Выйдя с чемоданами в лобби нас, к сожалению ничего этого не ждало. Кофе аппарат не работал, а всю нашу еду съела съемочная группа ( в отеле снимают сериал). Разрешил взять нашу еду парень с ресепшн. Наша компания из 21 человека с детьми + ещё несколько людей были очень разочарованы таким завершением отдыха.

Если бы не были уверены в том, что нас покормят перед выездом- взяли бы перекус вечером из ресторана. И только из-за этого большого минуса в конце нашего отдыха за сервис ставлю 4. Выход из данной ситуации нашёл мой муж. Пошёл на съемочную площадку и забрал у них бутерброды))) чтобы хотя бы детям было что покушать.

Да и вообще съемочная группа в некоторых случаях вела себя некорректно по отношению к отдыхающим. Мы приехали отдыхать и веселиться, а они иногда занимали весь диско зал, отдыхающих туда не пускали. А альтернативы, к сожалению, предоставлено не было.

В целом отдых нам понравился и , возможно, в сентябре приедем к вам ещё раз (разумеется, если съёмок турецких сериалов не будет))))

Всего медиа - 9 Фотографий - 9 Видео - 0
  • номера
  • персонал
  • территория
  • съемка сериала в отеле
Добавлено: 26.05.2016 15:40
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 175 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:32 20.08.16
Уважаемая Ирина,
Благодарим за выбор нашего отеля и за подробный отзыв, оставленный на данном сайте.
Спасибо за теплые слова об отеле и в адрес персонала. Женщине по уборке в Ваших номерах былы переданы слова благодарности за проделанную работу. Отдельное спасибо также за отзыв об анимационной команде. Для всего персонала, в свою очередь, самая большая мотивация благодарность наших гостей и их позитивные отзывы. Мнения и пожелания гоcтей очень важны для повышения уровня сервиса. Несомненно Ваш отзыв имеет для нас огромную ценность и все Ваши замечания переданы руководству нашего отеля.
Будем очень рады видеть Вас в числе постоянных гостей Otium Seven Seas.
С уважением,
Ярослава Мернекли
Smiley Service Chief
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (237) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (9)
Ирина Sorochan
Украина
Одесса
Проверенный аккаунт
Профи
  • Регистрация: 02.04.2011
  • Страны, города: 3 / 6
  • Отзывов: 9
  • Комментариев: 84
  • Читательский охват: 7 639
  • Фото: 38
0 Благодарностей