АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
486 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал С семьей в мае 2016
08.05.16 - 19.05.16
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали почти 2 недели.Обе недели были разные в плане...

Отдыхали почти 2 недели.Обе недели были разные в плане питания и обслуживания,но по большей степени немного расстроило питание. Если первую неделю кормили на убой,даже не знали,что лучше съесть (люля-кебаб,баранина на гриле,рыба красная,копченая),то день на 8 нашего прибывания,когда подъехало больше туристов, в ресторане начали образовываться очереди за жаренной скумбрией (до этого была дорадо и форель),нестало люля-кебабов,практически пропала баранина (ее можно было найти только в плове мелко нарубленной).В целом,еды хватало,голодными не были. Если бы не знали,что было в начале так и так бы прокатило. Также немного огорчил бар. В самом начале бутылки в обед и на ужин ставили сразу на стол в ведрах со льдом. После же перестали их оставлять,как объяснил один из официантов:нам запрещено,только наливать дозированно (чуть больше половины бокала). Официанта фиг дозовешься,ходили сами на бар,чтоб взять бокал вина.Так,конечно,много не выпьешь,так как за вторым идти уже становиться лень.Тоже касается бара на пляже,если в начале они не скупились наполнять бокалы,то далее уже наливали,как "украли" (чаевые оставляли регулярно).

И еще минус-это волновой бассей,который,судя по расписанию,работает только 45 минут в день,но в работе мы его так и не застали,хотя оч хотели посмотреть.Колыхания воды были,но это,думаю,заслуга ветра :) и еще он окрашивает ноги ))) выходишь,как Аватар :)

В целом,все остальное-отлично.Красивая территория,вежливый персонал,многий хорошо владеющий русским,каждодневная уборка,поплнение мини бара,моющих средств,причем достаточно неплохих(!). Отдельной похвалы заслуживает десткая анимация.Ездила с 7 летней сестрой,так она оттуда выходить соглашалась только на море )Много деток,все под присмотром.Ощущение такого детского лагеря:и купаться водят,и кушать и в зоопарк).

Также был случай,который лично для меня,сыграл решающую роль в написании отзыва-это когда мы зеркалку в ресторане забыли.Вспомнили только глубокой ночью. Побежали в ресторан-пусто.Мысленно мы с ним попрощались,зная что приехало много туристов,а недешевый фотоаппарат лишним не будет,но решили все-таки подойти на ресепшен. О,чудо. Его принес официант с пояснительной запиской,где нашел,когда и во сколько. мы были приятно удивлены. Сервис-на высшем уровне.

Поэтому для себя мы сделали вывод,что вернемся сюда снова и обязательно будем рекомендовать этот отель своим друзьям,если,конечно,он не станет совсем уж "голодным" =)

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.9 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.5 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.4 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.6 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • анимация
  • пляж
  • персонал
  • кухня
  • территория
  • wi-fi по всей территории
  • бесплатный апельсиновый фреш
  • волновой бассейн
  • очередь за едой
  • очередь в бар
  • кукарекающие петухи
Добавлено: 26.05.2016 09:59
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 448 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

09:32 30.05.16
Здравствуйте,
Прежде всего, благодарим Вас, что решили поделиться своим мнением об отеле и столь подробно описали все детали. Мнение наших Уважаемых гостей всегда очень важно для нас.Так как комфорт гостей отеля для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание критике и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты в кратчайшие сроки.Будьте уверены,что и впредь мы будем очень стараться, чтобы каждый гость приехавший в наш отель получил максимальное удовольствие от отдыха Будем рады видеть Вас и Вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь, мы приложим максимум усилий, чтобы Вы насладились незабываемым отдыхом в нашем отеле.
С уважением, ALVA DONNA WORLD PALACE
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 000) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
eva-kumargatino-630
Украина
Харьков
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 29.03.2016
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 486
  • Фото: 0
0 Благодарностей