23 июля 2015 г. я с ребенком и 2-мя родственниками заехали в отель, который мы забронировали в заранее за месяц и полностью отплатили (иначе мы не стали бы и заселяться). Т.к. цены на трансфер нам показались слишком дорогими, то мы добирались самостоятельно. Итак мы подошли к администраторам отеля (полусонные мальчики, играющие с приставкой по ТВ в шортах и футболках, как будто только с пляжа пришли). Мы вручили администраторам ваучеры на проживание, они провели нас в наши номера 301 и 303. 301 находился на 1-м этаже, 303 на 2-м, окна обоих номеров выходила на кафе. После того как я зашла в номер мне захотелось заплакать от обиды за выброшенные деньги. Стоимость 2-х местного номера 2500 в июле и 3000 в августе без питания. Когда-то номера действительно были шикарные, но с тех времен номер сильно обшарпались и требовал ремонта. Стена в комнате покрашены просто краской, потрескались и появилось множество грязных пятен, углы все обитые, подкрашены как попало, ламинат вспучился и выгнулся, пороги облезлые, двери и косяки ободранные. На стене висел ЖК ТВ выполняя функцию мебели, т.к. программы передач на нем отсутствовали, администратор сообщил что планируют провести кабельное но это будет когда-нибудь. Мебель почти ничего, в комнате был огромный шкаф, дверца которого разбухла со временем и плохо закрывалась, но только с вешалками, полки в шкафу отсутствовали, остальную одежду пришлось упихнуть в прикроватные тумбочки. Мягкая мебель давно проситься в химчистку - якобы белое кресло давно стало серо-коричневым со множеством пятен, сидеть в нем совсем не хотелось, тоже самое и про небольшой диван когда-то он был черный или темно синий, но сейчас весь в разводах пятнах и плохо пахнет. Я бы на месте администратора перетянула бы их, но парням наверно не до этого. После уборки в номере разводы, раковину и ванну вообще не трогают, я не говорю уже о стенах, только мусор выкидывают. Мусорные бачки поколотые и грязные как в общественных туалетах, не мылись еще со времен основания отеля. В ванной просторно, но стены не мыли наверно несколько лет, унитаз не прикреплён к полу шатался как детская лошадка-качалка. Мыло в номере отсутствовало, по моей просьбе мне принесли в СТАКАНЕ жидкое, т.бумага была сырая, заменили. У моих родственников, отдыхавших в 303 номере была сломана кнопка слива на унитазе, торчал штырек, который они нажимали лаком для ногтей. Также у моих родственников тек кондиционер прямо как входить в номер, всегда была лужа по которой приходилось идти и соответственно все грязь с лужей переносилась в номер. Лестницы и балконы конечно никогда не мыли. В кафе внутри отеля цены космические, якобы мягкие белые диванчики вида как кресло в номере, затёртые серо-коричневые с желтыми пятнами. Мы ходили кушать в кафе "Лагуна" на пляже, там очень вкусно и хорошо готовят, хотя ждать нужно мин 30 минут, но зато все свежее. Про "замечательную" территорию у отеля - она почти отсутствует т.к. на чудной зеленой лужайку стоят машины - детям играть негде , причем машины ставят в т ч на дорожки как идти к домикам в номер, нужно аккуратно их обходить, хорошо хоть номер не подпирают. Про отдых с детьми - благодаря кафе на территории отеля до поздней ночи играет музыка, на мои претензии , т.к. музыка играла и в 2 и в 3 часа ночи, мне прямо сказали что здесь не санаторий, и нужно было остановиться там, если я просто хочу спать ночью. После нескольких скандалов после 11 ночи убавляли музыку, и тем не менее я слушала ее еще пол ночи. Стены очень тонкие, слышно как говорят в соседнем номере. На 2-м этаже когда идет дождь шум как стучат по кастрюле. Так мы отдыхали до 6 августа. Несмотря не на что, мне понравилось в Абхазии, и понравился спокойный п. Лдзаа, хотя отсутствие пешеходных дорожек и фонарей не давало нам с дочкой гулять вечерами, мне понравилось чистое бирюзовое море, горный воздух и природа этого края. Я хотела бы еще раз приехать отдыхать в Абхазию, но в другой отель.