Бронзовый статус
Отдыхала С семьей в
мае 2016
- Не рекомендую отель
11.05.16 - 19.05.16
2.7
2 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель на полные 3*
Доброго времени суток всем, кто читает данный отзыв.
Всё по порядку :)
Прилетели мы утром, номер дали в 14.00, в пятом корпусе на втором этаже.
Сотрудники ресепшн вообще не слышали о таком понятии, как "Сервис", "Доброжелательность","Гостеприимство"...Что чемоданы гостей С МАЛЕНЬКИМИ ДЕТЬМИ нужно доставлять в номер. А не смотреть ХИХИКАЯ, как мы мучаясь подымаем их на второй этаж (по ступенькам).
Номер 519 грязный, сантехника не работает, принадлежности предоставлены на 2 персоны, вместо 3+1.
На нашу просьбу устранить недочёт, пришёл сантехник (он же кабельщик, он же маляр, он же электрик) и женщина (предположительно немка, достаточно склочная женщина, но это уже другая история) в годах. Такой "починки" хватило до первого пребывания в душе. Мы смирились.
Придя после ужина в номер, мы наткнулись на муравьиную дорожку...Сотрудник ресепшн предложил помыть в номере полы и пойти нам погулять, чтобы он набрызгал дихлофосом, а мы, после, С МАЛЕНЬКИМ РЕБЁНКОМ, должны были там спать. Сотрудник ресепшн ЛИЧНО пришёл к нам в номер и помыл место дорожки грязной водой (наверное,вода после мытья холла).
Жить в таком номере с маленьким ребёнком, после всего предложенного мы не можем. Другой номер нам не давали. Мы собрались на Родину.
После прихода на ресепшн с собранными чемоданами, проснулся отельный гид Сергей.
В чём заключается его работа?Читать лекции о муравьях?О том что с ними можно и нужно жить?Человек видимо не знает своих обязанностей и не заслуживает работать отельным гидом. Кстати, при выезде с нас взяли деньги за разговор ресепшеониста и отельного гида! После 2-3 часов мучений ВНЕЗАПНО нашёлся 706 номер.
БЛАГОДАРЯ РАБОТЕ СОТРУДНИКОВ РЕСЕПШН И ОТЕЛЬНОМУ ГИДУ СЕРГЕЮ, МЫ ПОТЕРЯЛИ ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ ДОЛГОЖДАННОГО ОТПУСКА.
Питание свежее и вкусное, один раз давали креветок, только и тут не более 3 шт в одну тарелку....
Порадовали официанты в главном ресторане, особенно Анастасия. Услужливая, вежливая девушка. Многим стоит у неё поучиться хорошим манерам!
В данном ресторане есть мужчина пенсионного возраста, как я поняла, старший официант .... Ворчливый дедулька, если мы сядем не там, где он сказал-он начнёт на своём бубнить что-то :)
Предвзятое отношение сотрудницы ресепшн Катерины, испортило полностью впечатление об отеле. Сотрудники ресепшн-лицо отеля, жаль, что она не хочет этого понимать. На наши просьбы не желает отвечать, демонстративно отмахивается, уходит к себе в каморку.
У нас был включён завтрак-ужин. В последний день мы попросили поменять ужин с обедом, т.к. уезжаем и у других посетителях отеля была такая возможность...На что получили отказ, что якобы мы не платили за ужин. Отказывает показывать нам нашу бронь и оплату (потому что знает, что не права).Изначально мы просили номер с видом на море,даже писали письмо в отель...Но она и это отрицает, даже после распечатки нашего письма. Очень странная женщина, но к огромному сожалению, возраст берет своё... С таким отношением к клиенту, нужно дома с внуками нянькаться :)
Надеюсь, директор отеля примет к сведению моё замечание.
Отель Theo Sunset Bay Holiday Village 4* позиционирует себя как первая береговая линия, к сожалению такового я не увидела.Да, есть бухта и пляж...но до них идти 5-7 минут, и удаленность от моря НЕ < 200 м ! Это не пляжный отдых, не отдых для семьи с маленькими детьми (от 0 - до 7 лет). ПРО БУХТУ, в принципе, бухта не плохая, подход к морю есть...шезлонги и зонтики платные (2.5 евро за единицу).
ПРО ПЛЯЖ, пляж грязный,вход галечный.
Природа Кипра безусловно радует глаз :) Но это не заслуга отеля.
На территории отеля цветут розы, красивые белые корпуса. В 9 корпусе ведётся стройка.
За территорией отеля можно съездить в Пафос на 615 автобусе. Стоимость проезда до 21.00 - 1,5 евро, после 21.00 - 2,5 евро.
Так же можно сходить в гробницы царей, стоимость за вход - 2,5 евро.
Водители автобусов в большинстве не останавливаю на нужно Вам остановке, даже если Вы просили.
Не подбирают на остановках вечером женщин с детьми. Даже если с коляской бежишь на автобус, демонстративно закрывает двери перед носом. Издевается.
В другой раз зажал мамочку с ребёнком на руках в дверях....Номера автобусов приложены на фото.
Можно проехаться в супермаркеты. Цены не сильно отличаются от наших.
Кипр- красивая страна.
В данный отель нет желания больше приезжать.
Логотип отеля
Рядом с отелем
Территория отеля
Прочее
Рядом с отелем
Рядом с отелем
Супермаркет
Прочее
Прочее
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Рядом с отелем
Прочее
Гробницы царей
Прочее
Гробницы царей
Прочее
Гробницы царей
Елизавета оценила сервисы
1.3 Качество сервисов и обслуживания
3.9 Подходит для отдыха
3.1 Пляж
1.3 Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
3.6 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
двухкомнатные номера
свежее и вкусное питание
официанты
Минусы отеля
ресепшеонист (катерина)
муравьи
пляж
номер студия
водители авто
Добавлено
21.05.16
02:00
(4 350 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий