3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Отель для пенсионеров
Ехали большой компанией 18 человек и все с детьми разных возрастов на 10 дней. Общее впечатление на троечку. Отель не тянет на свои 5 звезд,об этом мы слышали неоднократно от людей рядом.
Заселение: приехали в 7 утра,заселили в 12. За вид на море на ресепшене запросили 100 уе (10 уе/сутки). Мы остались с видом на горы. Это был первый огромный минус. Сам вид шикарный,но прямо под отелем дорога и машины ездят круглые сутки,спать невозможно. Для тех кто спит чутко-спать не будете. С видом на море гораздо тише,анимация уже сворачивается в 22-23 часа и потом тихо.Одна семья договорилась за 50 уе,остальным бесплатно достался вид на море. Т.е. не ясны их критерии расселения, ведь путевки были у всех одинаковые
.
Номер и уборка: хоть ремонту и два года, но состояние его говорит об обратном. Наличники оторваны, плесень в кабине и на полу, дверь на балкон скрипит так, что соседи наверняка слышали ее открывание. Сам номер неплохой, если бы за ним смотрели. Убирали когда им хотелось. Пару раз оставляли доллар-тогда были и лебеди на кровати,и бутылочки с гелем и шампунем. Остальные дни либо не убирали,либо просто протирали пол, забывали даже о гелях для душа. Хочу отметить, в номере не предоставлялись халаты,как отмечают на фото другие путешественники.
Питание: на первый взгляд еды много,но когда находишься 10 дней, уже четко понимаешь,что ты будешь есть - еда однообразная. По отзывам прошлых лет видели на фото морепродукты, здесь же ними даже не пахло. Дают картошку, рис, спагетти, овощи в любом виде, индюшатину и что-то типа жаркого. Алкоголь местного разлива, ничего импортного даже для Ультра все включено. В их понятии ультра все включено- это то,что вы можете попросить алкоголь до 3 ночи,а остальные-до полуночи. Но! В час ночи уже в лобби-баре нет никого))) да и делать там,честно говоря,нечего - все спят.
Анимация: аниматоров на территории находилось 5 человек. Зачем - не очень понятно. И хоть они ходили,всем улыбались,но дети были предоставлены сами себе,они играли с нами и между собой, развлечений им было мало. В задачу аниматоров входило дать мяч для волейбола желающим,побросать дротики 15 минут в день,примитивная акваэробика и зарядка. И ВСЕ. С 13 и 19 часов не происходило вообще ничего. Вечером организовали на пару часов программу,потом агитировали на дискотеку в Кемер за 5 уе,хотя потом узнали, что вход бесплатный. После 23 из аниматоров никого уже не было,они уезжали на ту дискотеку.
Горки включают два раза в день на два часа,надо ловить когда. Территория маленькая,ходить можно от столовой к пляжу 100 метров и назад. Благо,мы были в городе и выходили хоть туда. Вай-фай на территории все время вылетает,на пляже его уже нет.
Общее впечатление: отель для пенсионеров,с детьми и молодежи там делать нечего.
Рестораны и бары
Отель
Пляж
Светлана оценил сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
2.8 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
2.3 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
2.0 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
14:16 20.05.16
Подпишусь под каждым словом .
Ни дать ,ни взять.
09:15 21.05.16
Светлана, а сколько стоит пилинг в СПА?
09:21 21.05.16
20 долларов. С массажем 50 долларов
14:58 10.06.16
Не согласна с автором по поводу сервиса. Сервис в отеле на высшем уровне. Персонал доброжелательный. У нас убирали качественно каждый день. А если нам было что-то нужно, например халаты, мы попросили, и нам их принесли.
15:46 10.06.16
А вы считаете,что в пятизвездочном отеле при сервисе - Ультра все включено , мне еще и надо просить что-то?? я просила аниматоров развлечь детей, я просила поменять номер, но никто никак не реагировал..
16:18 10.06.16
Светлана, я была в разных странах и в разных отелях и везде приходилось звонить на ресепшен и что-то просить, и мне приносили то, что я просила. Насчет аниматоров я согласна, детей они не очень развлекают. Может надо было подойти к руководству и подсказать им, что одной девочки не достаточно для того, чтобы заниматься детьми. Я думаю, что вас бы услышали.
16:24 10.06.16
Их было пять!! а не одна девочка. Когда мы подходили, нам отвечали,что они работают. Вот и все решение
16:52 10.06.16
Я имела в виду, что из всей команды аниматоров - только одна девушка, и, в основном, она занималась днем детьми. Но я согласна с вами, у аниматоров есть свой график работы, и он отличается от того, какой мы видили в других отелях, где аниматорами работали выходцы из бывших стран СНГ. Те выкладывались на полную. Но я думаю и эти аниматоры будут учится на своих ошибках и их исправлять. Вообще, я не могу судить о работе аниматоров с детьми, т.к. я отдыхала без детей и смотрела на все со стороны.
Добавить комментарий
Добавить комментарий