Отдыхал С семьей в
июне 2015
- Рекомендую отель
01.06.15 - 10.06.15
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Добрый день! Посетили данный отель год назад с мамой...
Добрый день!
Я когда-то оставила негативный отзыв о данном отеле, но позже выяснилось, что возникло недоразумение, и сотрудники отеля были вообще не при чем,
прошу прощения за данный отзыв, отель реально отличный, очень хочется вернуться снова.
Добавлено
15.05.16
10:56
(247 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:46 04.07.16
Стоит ли обращать внимание на такие мелочи. Неприятно конечно, но не сильно страшно...
16:42 02.04.18
Уважаемая Юлия,
Прежде всего, приносим свои извинения за столь поздний ответ. По техническим причинам мы не смогли Вам ответить раньше.
Также хотели бы принести Вам свои извинения за инцидент с нашим аниматором, но отметим что наши коллеги с ресепшена не дают никому информации о наших отдыхающих, так как это секретная информация и правила этикета, которые строга, проверяются руководством.
Ваши замечания мы передали руководству отеля и менеджеру анимации,будут приняты все необходимые меры.
Также хотели бы отметить, что с этого года 2018, отель стремится предоставлять гостям прежний сервис который был до кризисного периода и отметим, что одно из улучшений это то что с этого сезона будут новые аниматоры и новая анимационная программа. Все номера были обновлены и все рестораны и бары которые находится на территории отеля будут работать без исключения.Также в ресторанах меню был обогащен.
Мы все же надеемся что Вы дадите нам еще один шанс встретить Вас вновь в нашем отеле и оставить в Вашей памяти только позитивные и красивые воспоминания.
С уважением,
09:22 05.04.18
Кристина, добрый день,
спасибо за ответ, вы правы, сотрудники отеля не при чем, я нашла человека, который писал мне от имени Джана, мне очень жаль, что возникло такое недоразумение,
я поправила отзыв,
всего доброго!
Добавить комментарий
Добавить комментарий