АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2532 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отдыхала Семьей с детьми в мае 2016
01.05.16 - 08.05.16
- Рекомендую отель
4.3
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хорошая четверка

Отдыхали в этом отеле двумя семьями с детьми в начале мая 2016. Заказывали три номера с видом на море, друзья брали один номер мы брали 2 номера так как у нас 2 детей. Когда привезли нас в в отель в 19-00 нас быстро оформили мило улыбаясь и отправили в номера с носильщиком. Когда вошли в номер были "приятно" удивлены номерами так как вид был не на море а на поле с баранами и уже хорошо ушатанные. Конечно сразу вернулись на рецепшен сообщили Дарье, что в эти номера вселятся не будет так как они не той категории за которую мы доплачивали ( каждый номер с видом на море был дороже на 10000 т.е за 3 номера мы за 7 дней переплатили 30000) на что услышали что наших номеров нет сегодня приходите завтра после обеда и мы вас переселим. Так как у нас на следующий день было день рождение у друзей нас этот вариант не устроил и мы стали звонить нашей принимающей стороне Анекс тур в ходе долгих дискуссий выяснялось, что номера есть но они не убраны (т.к сегодня пасха). Поняв что мы настроены серьезно поселиться именно в номера нашей категории персоналу отеля пришлось идти убирать номера, а нам ждать. В итоге в номера мы попали в 23-00 потеряв вообщем то пол дня отдыха. Это единственный минус нашего отдыха в отеле Zorbas Village Hotel 4*.

Номера у нас потом в принципе были нормальные чистые не убитые. Уборка номеров с заменой полотенец была каждый день и на достойном уровне. Белье все в нормальном состоянии. Правда индивидуальных принадлежностей для душа нет, какое то средство налито в дозатор и все. И как назло в эту поездку я решила не везти свои гели и шампуни думаю все равно в отеле есть))) Пришлось покупать в супермаркете.

Питание обычное без изысков, что покушать всегда можно найти. была и свинина и говядина и курица и утка. Но каждый день почти все одно и тоже и на десерты и из мяса и из гарниров. Из фруктов были всегда арбузы, апельсины, грейпфрут, дыня и яблоки. И всегда много видов сыров.

Море было холодное и штормило но не смотря на это было чистым и бирюзовым. Бассейн на улице без подогрева, но в СПА есть теплый большой бассейн где наши дети плескались пока мы загорали у бассейна на улице.

2 мая у друга нашего было день рождение заказывали ужин в Аля карт. Нам не понравился, а дети вообще есть не стали вообщем пошли ужинать потом в основной ресторан.

За анимация ставлю троечку, не смотря на то что русских в отеле было около 30% из русскоговорящих аниматоров ни кого не было. Соответственно оставить ребенка в детском клубе было проблематично, да и вечерняя программа для взрослых вся была на английском. Администрации отеля я думаю этот недостаток надо устранить и взять хотя бы одного русскоговорящего аниматора.

Брали машины на прокат и катались по всему Криту посетили все достопримечательности. Кстати сувениры и всякие покупки лучше совершать в Херсониссос ехать 5 минут на машине но цены в разы дешевле чем в супермаркетах возле отеля.

Вообщем общее впечатление от отеля не плохое, но Крит мне в душу не запал как например Пхукет куда мы летали 2 раза и опять осенью полетим. Отель своим 4 звездам соответствует.

  • нет русскоговорящей анимации
Добавлено: 14.05.2016 16:04
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 155 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста сколько стоит прокат авто? И куда можно съездить, что можно посмотреть, что бы не было сильно утомительно для ребёнка 6 лет? Заранее спасибо!
Машины от 25 евро день. Мы брали Сузуки джипик маленький за 30€ а друзья тойота ярис за 25€. Дорога вообще не утомительная. Дочке 7 лет ездили 4 дня подрят по окресностям и вообще не уставала.
Полезный отзыв
Здравствуйте! Полностью соглашусь с Вашим отзывом
Полезный отзыв
Добрый день, подскажите через какого туроператора покупали путевки?
Здравствуйте! Через Анекс тур.
13:00 17.06.16
Дорогая Жанна,

Мы уделяем внимание всем комментариям и всегда стараемся угодить ожиданиям и желаниям наших гостей.

Мы огорчены, что возникла проблема с номерами и вам пришлось потерять время, которое было предназначалось для вашего отдыха.

В ресторане А ля Карт акцент делается исключительно на греческие традиционные рецепты и блюда. Очень жаль, что разнообразие питания не соответствовало Вашим ожиданиям.

Мы благодарим Вас за Ваш отзыв. Мы всегда рассматриваем конструктивную критику как возможность улучшить предоставляемые нами услуги и рады Вашим комментариям.


С благодарностью и наилучшими пожеланиями,
Дарья, Представитель отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (178) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (47)
Жанна Буракова
Россия
Волгодонск
Надежный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 08.01.2013
  • Страны, города: 25 / 33
  • Отзывов: 47
  • Комментариев: 43
  • Читательский охват: 38 212
  • Фото: 460
0 Благодарностей