АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Riviera Sunrise Resort & SPA 5*

Россия Алушта-центр Алушта
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
920 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Парой в мае 2016
07.05.16 - 12.05.16
 - Не рекомендую отель
3.3
  • 5 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Добрый день! Мы проживаем сейчас в этом отеле! Хотела бы...

Добрый день! Мы проживаем сейчас в этом отеле! Хотела бы рассказать об обслуживании! 1) Когда мы заезжали, нам обещали двуспальную кровать! Зайдя в номер это были 2 кровати совмещённые и даже отдельно застелены! То есть дыра между двух кроватей и тд!

2) Я отдыхала в вашем отеле в свой день рождения! Мне обещали сюрприз! Приехав в номер в 23:00 мы не увидели никакого сюрприза! И только после звонка на рецепшен, принесли несчастный кусочек Наполеона!

3) В номере убирали не каждый день!!

4) я заболела и утром, часов в 11 попросила термометр! Через 40 минут пришлось звонить и напоминать! Принесли термометр, который сразу хотели забрать!! Мы попросили купить нам термометр (за что конечно заплатим) и тогда мы отдадим этот тк я беременна и мне нужно следить за температурой при простуде!! В 15:30 звонок с рецепшена с вопросом: "когда мы можем забрать свой градусник"? Я поинтересовалась, когда нам купят термометр, чтоб мы могли отдать другой, но мне ответили, что не будут этого делать!! И это в половине четвёртого!! С 11 утра мы ждали!!!

5) завтраки очень однообразны! Написано, что завтрак до 11, по факту в 10:30 все закрывают.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • — Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • — Если нужно только переночевать
  • — Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.7 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • — Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
— Сервисы для детей
  • — Инфраструктура для детей
  • — Детская анимация
  • — Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • — Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • — Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории

Плюсы отеля

  • расположение
  • наличие подогреваемых бассейнов
  • спа

Минусы отеля

  • просто катастрофическое обслуживание
Добавлено: 12.05.2016 15:55
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 156 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Елена
Ростов-на-Дону Турист
08:46 13.05.16
Забыла добавить про систему кондиционирования в номере! Мы её включали на 15,5 градусов и все равно в номере было 26-27 градусов тепла! Приходилось спать либо с открытым балконом (но это не очень комфортно тк Окна выходят на парк и каждую ночь тут гуляния и в мае ночи прохладные) либо в жаре. Мне вот интересно, как здесь летом при уличной температуре 35!
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (44) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена
Россия
Ростов-на-Дону
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.05.2016
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 920
  • Фото: 0
0 Благодарностей