2.7
2 размещение
4 сервис
2 питание
Ужас! Ужас! Ужас!
Солнечный - это точно не 4 звезды, о которых заявлено. И больше всего меня удивляет количество позитивных отзывов! Но, каждому свое, как говорится.
Были с мужем и дочкой 5,5 лет в этом отеле на майские праздники 2016 года. Оговорюсь, что мы далеко не первый раз отдыхаем в Подмосковных пансионатах и нам есть с чем сравнить.
Первое, что насторожило при подъезде к самому отелю, это абсолютно убитая дорога, ведущая к воротам Солнечного. Дыры стали заделывать только 7 мая, когда мы досрочно буквально сбегали из этого "чудесного" места.
Огромное количество народа на ресепшн в день заезда тоже слегка подпортило настроение. Но, ок, на это мы тоже закрыли глаза.
Номера - это вообще отдельная песня. Если кто не в курсе, солнечный организован на базе бывшего пионерского лагеря, как и многие подмосковные пансионаты. Трехэтажные корпуса обиты деревом и искусственным камнем. Размер стандартного номера на троих(!) не больше 10м2. Нам приходилось перелезать через раскладушку для дочки, чтобы добраться до малюсенького платяного шкафчика размером с холодильник. ]]Как таковая прихожая отсутствует - обувь ставили по ботинку вдоль стены. Освещение тусклое как в номере, так и в ванной. Стены обиты необработанной доской, вместо карниза - та же доска, криво прибитая. И самый трэш - это СЛЫШИМОСТЬ! Слышно все разговоры из соседнего номера, вплоть до того, как ставят чашку на блюдце! Про шум из коридора вообще молчу. Но потом мы поняли, почему такая слышимость. Просто большую пионерлагерю палату поделили ровно пополам перегородкой, которая упирается в окно! Не в проем, а тупо в стекло!
Из того, на что потратились собственники, можно отметить разве что смесители.
Из туалетных принадлежностей только шампунь, гель и шапочка для душа. Ни халатов, ни тапочек, ни прочего...
Кондиционеров и даже приточной вентиляции в номерах НЕТ!! Как там жить летом, я даже не представляю.
И это, напомню, 4 звезды!
Весь обслуживающий персонал, за исключением ресепшн и официантов - из Средней Азии. Хотя, справедливости ради, надо сказать, что к персоналу никаких претензий нет - они изо всех сил стараются сделать из г-на конфетку.
Теперь о еде.
Если вы хоть немного придерживаетесь здорового питания, то кушать вам и вашим детям, по сути, будет нечего. Ассортимент на завтрак еще более-менее. На обед и ужин одни и те же салаты (квашеная капуста, бледные овощи и пара невнятных майонезных "деликатесов"). Гарниры - кус-кус, цветная капуста, тушеные овощи. Пюре, гречка, рис - редко. Пересушенная картошка фри - часто. Ни разу не было никаких котлет, просто приготовленной курицы или мяса. Все либо пережарено, либо нещадно залито невнятным соусом. Из фруктов - яблоки и апельсины, редко мандарины. Всё! У меня и у мужа после этой стряпни желудок заболел на следующий день, при том что ничего "экстремального" мы не ели и не пили.
Зато дармовой алкоголь (вино, шампанского, водка, пиво) - три раза в день в столовой и круглосуточно в общих помещениях. Качество алкоголя - кошмар! После двух глотков кислющего вина мы мучались изжогой.
Публика.
Ох... она разделилась для меня ровно пополам: одна половина - молодые семьи с маленькими детишками, вторая - ОРКИ, вечно бухие, курящие везде, только не в специально отведенных местах. Напомню, это 4 звезды все включено со стоимостью номера на троих на майские праздники - около 10 тыс в сутки! Я сначала даже не поняла, как и за какие деньги туда попали эти "люди"...Но потом увидела на стоянке автомобили...новехонькие кайены, мерседесы, лексусы - примерно 80% от всего парка авто. Зато теперь мне стало отчетливо ясно, почему так часто среди водителей на дорогих авто встречаются откровенные м-даки.
Территория неплохая, но не очень большая, за территорией делать нечего.
СПА.
В СПА-зоне совершенно невменяемые правила. При входе в здание нудно снять обувь и надеть бахилы прямо на носки!! Далее проследовать в раздевалку, переодеться, надеть шлепки и в них пройти до выхода в бассейн. Затем, внимание!!, снять шлепки и голыми ногами по МОКРОМУ СКОЛЬЗКОМУ полу шлепать к бассейну, уровень хлорки в котором зашкаливает.
Анимация.
Видно, что ребята стараются и пока работают от души, но программа не разнообразная.
Для дошкольников развлечений совсем мало.
Есть бесплатных прокат разбитых велосипедов, бильярд, боулинг, столы для пинг-понга и игровые автоматы. На улице видела мини-гольф.
В общем, можно еще долго рассказывать о "прелестях" парк-отеля Солнечный. Но впечатление о том, что тебя, мягко говоря, нагло нае..ли, не оставляет до сих пор. Даже договор у них составлен таким образом, что деньги ты можешь вернуть не позднее, чем за 25 дней до приезда. И есть еще один интересный пункт в договоре, который выделен жирным и звучит примерно так: "Если Заказчик по субъективной оценке не доволен качеством предоставляемых услуг, деньги не возвращаются".
Возможно, когда-то что-то и было в этом месте по-настоящему качественным, но верится в это с трудом.
Территория отеля
Номера
Прочее
Катя оценил сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
2.7 Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
2.0 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
11:00 16.06.16
Прочитала Ваш отзыв, Вы написали, много где были, есть с чем сравнить, мб вы тогда подскажете, где прилично можно отдахнуть с ребеночком?!)) Спасибо)
00:57 17.06.16
БлагоДарю!!!
Как я счастлива, теперь, что возможность забронировать номер ушла за короткое время! Приветливость отдела Бронирования пошатнула всякое желание.
Сначала расстроилась, потому подумала " всё к лучшему"!
Этого следовало ожидать, пои наличии алкоголя по системе всё включено.
Меня бы тоже все эти моменты выводили из себя! Каков отель- таков и контингент.
Присоединяюсь к вопросу, " где можно прилично отдохнуть" , меркантильно пользуясь вашим опытом!
Я тоже могу поделиться, было лучше в личке, что бы не выглядело рекламой.
13:17 03.08.16
Я тоже в шоке от правил в крытом бассейне !сейчас стало ещё хуже-сменную обувь вообще запрещают одевать какую либо!тоесть при входе здаете свою обувь и на всей территории спа ходите босиком! Туалет не исключение!представьте себе-люди выходят из раздевалки,ТУАЛЕТОВ и др помещений босыми ногами и шуруют в бассейн ,вода в бассейне как в болоте,даже дна не видно!Мало кто вообще перед бассейном принимает душ,из сауны и бани потные тоже идут в бассейн !Это все омерзительно.Мы были в отеле в плохую погоду и купаться можно было только в крытом бассейне так как на улице был дождь.Учитывая всю эту антисанитарию, из бассейна пришлось уйти,ну и что это за отдых?!Я перечитала все правовые документы СЭС в интернете и не нашла положения что законно заставлять людей разбуваться в бассейне .Причем закон нарушен ещё в том что перед бассейном отсутствуют "ножные ванны".Не пойму молчание руководства отеля-интернет завален кучей негативных отзывов на эту тему.Потратьте средства и выдавайте посетителям на входе одноразовые пластиковые тапочки-они стоят" три копейки"
Добавить комментарий
Добавить комментарий