Ужасный отель. Практически каждый год бываю на Карибах и второй раз на Кубе, первый раз попали в такой кошмар, начитавшись перед этим вполне приличных отзывов.

Заселили очень быстро, без доплаты дали номер с видом на океан - это плюс. От номера сначала выдали только одну карточку, она же открывала сейф. Вторую смогли выпросить на следующий день, ей сейф открыть было нельзя. Номер маленький, очень-очень грязный, к шторам противно прикасаться - они невероятно грязные, практически черные, очень туго открывалась дверь на балкон. Ванная грязная и темная, с муравьями и тараканами всех возможных видов и размеров. Полотенца крохотные - по одному на человека, и еще одно, грязное и серое, лежало на раковине, на него всегда ставили туалетную бумагу. Попросили еще полотенец, принесли на следующий день, но всегда потом старались положить поменьше. Нужно было бегать за горничной, просить, она долго упиралась, но потом со скрипом все-таки выдавала. Та же история с туалетной бумагой - дефицит! Бумагу могут не положить совсем, если поймут, что вы уехали на экскурсию, и до середины следующего дня горничных не выловить. Убираются плохо, постель не меняют, только заправляют. Нам за 14 дней проживания поменяли постельное белье только один раз - на одной кровати из трех и то за день до отъезда. Пол не моют, наспех протирают середину комнаты, только грязь размазывают. Мыло не докладывают. Воду в номер не ставят и в баре в бутылках не дают, нужно покупать (2 CUC, большая бутылка). Матрасы на кроватях ужасные, продавленные, пружины впиваются в тело. Кондиционер работал нормально и не сильно гудел, но почти не регулировался. Холодильник не работал. Проблемы с горячей водой, чаще всего вода в душе идет ледяная.

Однажды протекла канализация на первом-втором этаже лобби, был потоп и вонь стояла невозможная, пользовались пожарной лестницей и туда не заходили, пока все не убрали. Обычной лестницы нет, есть только 2 пожарных лестницы с торцов здания. Лестницы кстати жуткие, железная, в дождь по ним не пройти, очень скользкие. Лифты тормознутые и живут своей жизнью. Из 3-х лифтов работали только 2.

Ресторан открывается в 7:30, иногда позже, и к нему выстраивается очередь страждущих. Еда ужасная. Кто писал про хорошую еду, где вы ее нашли? Рис, картошка в мундире, овощи (небольшой выбор), салаты какие-то, мясо, рыбу или курицу есть невозможно, из фруктов была папайя, невкусные ананасы, апельсины, гуава (спелая, вкуснейшая, второй маленький плюсик отелю), редко невкусные арбузы или дыня. Фрешей нет, пакетированные соки сливают в ведро, разбавляют водой и наливают в графинчики. Разбавляют по-разному, иногда ничего, а иногда совсем вода. Посуда грязная, в чашке может радостно лежать таракан. Если сказать об этом официанту, он просто вытряхнет таракашку и поставит чашку обратно. Много мух. Мест мало, вполне могут закрыть перед носом дверь и не пустить. Скатерти на столах не меняют, просто смахивают рукой крошки, прямо на стулья. В предпоследний день я достаточно сильно отравилась, на рыбу до сих пор не могу смотреть. Официанты медлительные и равнодушные (как и почти весь персонал), единственное их желание, продать вам ром или сигары, мы не покупали у них. На счет рома не знаю, многие берут т.к. у них дешевле, а вот покупать сигары у персонала на пляже или в ресторане я вам не рекомендую, все-таки они должны правильно храниться.

Пляж красивый, широкий, но песок темный, серый и крупный, больше похоже на смесь песка с ракушечником, сильно нагревается, совсем не такой красивый и белоснежный, как в других отелях Варадеро. Море конечно прекрасное, но заход очень резкий, после обеда чаще всего волна. На пляже не убирают. Выброшенные водоросли, банки из-под пива, кокосы, чьи-то потерянные трусы и прочий мусор – лежат широкой полосой по линии прибоя. Видимо, трактор по откосу не проходит, а граблей у них не водится по определению. Лежаки грязные и продавленные, зонтиков мало, всегда есть свободные зонтики на пляже Playa Caleta, но туда надо тащить лежаки. Полотенца выдают в тренажерке и возле бассейна, после 10 часов утра, после того как вы оставите залог на респешн (10 CUC за одно полотенце), не всегда возможно поменять полотенце. Есть какая-то анимация в бассейне, ничего не могу сказать, мы туда практически не ходили. Сам бассейн вполне приличный, купались один раз, когда очень сильно штормило. Вечером там делать нечего, гуляли вдоль канала, смотрели закат, есть бильярд (один стол), интернет 2 CUC в час, по карточкам, не всегда хорошо работает. Вечером появляются москиты, это первый отель в котором не проводят антимоскитную обработку территории.

Отдельно хочется сказать о контингенте этого отеля. Я вполне дружелюбно отношусь к нашим соотечественникам и откровенное быдло мне нигде не встречалось, нигде кроме этого отеля. Отдыхают тут либо пенсионеры, иногда впадающие в маразм и устраивающие скандалы на тему «Вы украли лежак, на котором я вчера возлежала», либо, как я уже сказала, откровенное быдло, для которых норма набухиваться до состояния невменяемых зомби, визжать всю ночь под окнами, а утром шарахаться по пляжу с окровавленными мордами, блевать или спать на полу, на входе в отель. Персонал на них не реагирует никак, только наливают еще. Очень неприятно. Адекватные люди, конечно же есть, но их меньше. Канадцы приезжают большими компаниями, шумные, орут по ночам в коридорах, больше никак не мешают. Слышимость в номерах, к слову, невероятная, очень сложно высыпаться в таких условиях.

В заключение: Куба чудесная, невероятно интересная страна, впечатление о ней сложно испортить даже таким кошмаром как Bellevue Puntarena. Мы никогда не сидим в отеле, но мы приходим туда спать, мыться и есть, и хочется это все делать в достаточно комфортных условиях, в то время как Bellevue Puntarena может предоставить только недосып, отравление и невозможность даже нормально помыться после пляжа. Очень не рекомендую данный отель.