Отель явно не дотягивает до 4 звезд. По расспросам аниматоров поняли что отель работать начал дней десять до нашего приезда. Встретили на рецепшене нормально. Но чемодан по лесенке на второй этаж тащил сам муж. А если женщина одна с детьми- чемодан большой, что тогда делать? Ну про номер мы никогда принципиально не заморачиваемся. Питание пока на наш взгляд скромное, видели и получше ( хотя бы сиа лион во вьетнаме, тоже 4 звезды) не сравнить вообще. У нас было Al все включено, но воду в номер не дают. Спрашивали у директора, почему- он ответил, что у нас так. Ездили на экскурсию - еды с собой не дали, сказали : это вы едете - это ваши проблемы. Конечно было обидно когда в автобус другие туристы заходили с пакетами еды, кстати где была вода. Библио глобус также при поездке на экскурсии, при пути из отеля и в отель тоже воду не предоставляют, хотя мы попали так первый раз- очень были удивлены. Территория с засохшим газоном, за растениями только начали ухаживать. Нам тур оператор обещал бассейн с подогревом, так как у нас ребенок 4 года, и собственного пляжа у отеля нет. Вранье- никакого бассейна с подогревом нет. Анимации есть. Если заменят русского аниматора вообще будет на 5.