АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 07.05.16
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 1
Читательский охват: 1287
Фото: 0
Отдыхала C маленькими детьми в
апреле 2016
27.04.16 - 06.05.16
- Рекомендую отель

4.5

5- размещение

5- сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Здравствуйте всем. Вчера только приехали с отдыха...Буду...

Здравствуйте всем. Вчера только приехали с отдыха...Буду писать поочередно, что понравилось:

- встретили нас хорошо,на ресепшине была девушка, говорящая на русском языке, то есть языкового барьера не было никакого, нас сразу же поселили в номер, не смотря на то что было только 10 утра, это был большой плюс так как мы были с маленькими детьми...

- в номере все чисто, уютно, есть сейф бесплатный, интернет бесплатный, мини-бар, который каждый день оновлялся, каждый день менялись полотенца белоснежные, через день - постельное бельё;

- питание - на любой вкус и в любое время, так же как и напитки;

- территория отеля очень ухоженная и красивая, все постоянно убирается везде, есть где погулять;

- пляж чистый, не переполненный, возможно потому что это только начало сезона, есть хорошая детская площадка;

- персонал - это вообще нет слов - только присели - к вам идут и спрашивают, не желаете ли чего, к вам все улыбаются;

- анимация неплохая, дети были довольны;

- бассейны чистые, детей невозможно было вытянуть с воды...аквапарк супер;

- купили билет у спа центр на массаж - хорошо, но ожидали большего, потом ходили просто в хамам бесплатный;

- ездили на прогулку по Green Canyon - это просто супер, всем советую;

- мужья были на рафтинге на байдарках - эмоции позитивные переполняли...

Теперь что не понравилось:

- перестал работать холодильник - 3 дня просили, чтоб поченили, на 4 вроди сделали;

- предложили шопинг в ТЦ "Бизон" (кожаные изделия) и Текстиль (мужский, женские,детские вещи, сладости, сувениры), предоставляя бесплатное такси и гида, ребята не ведитесь на это, потому что это такой лохотрон - нам говорили торговаться до последнего, так как турки это любят...Примеряли женскую жилетку с мехом чорнобурки спереди - стартовали 300 дол., хотели взять 2,спрашиваем сколько будет со скидкой, ответили 600 дол. Какая скидка - никакой...Купили специи в текстиле набор 500 грам - 25 дол. со скидкой (стартовали 40), приехали к нам в отель купили в бутике 3 таких набора за 20 дол...короче развели...Нам это очень не понравилось;

- нам говорили не идите на базары - там разводняк, но памперсы для ребенка, нада было 2 штуки, в супермаркете отеля 15 шт - 17 дол., мужья купили за 6 дол. в 400 метрах от отеля и это было уже в 20.00, когда базар практически закрыт и магазины тоже...

Джинсы мужские в текстиле стартовали 200 дол., когда нашли брак, сказали это так нада, у такси уже просили 60, а возле рынка муж купил в магазине за 25 дол, качество идентичное...

- мужья ездили на багги - это деньги на ветер...не советуем...

- парк динозавров в Сиде - так себе, красиво, но тех денег не стоит...

- большой минус еще то, что нет хотя бы мини детской площадочки внутри в баре,где проходит вечерняя программа, что бы завлечь маленьких деток;

- еще вроди мелочь, но почему не провожают так с отеля, как встречают? Мы просто сдали карточки все и услышали, что все нормально...хотя нам обещали в турагентстве, что будут какие то символические подарки в виде сувенира что ли, это не принципиально, но зачем говорить...

В целом отель хороший, но очень обидно за эти лохотроны, на какие мы купились, так как были первый раз...

Добавлено 07.05.16 22:43 (3 186 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

00:34 09.05.16

Были в отеле недавно.Всё супер!Все технические неисправности в отеле решаются мгновенно,поэтому странно слышать,что холодильник ремонтировали 3дня...И "вроде"сделали.По-поводу бесплатной поездки в магазин просто смешно.Во-первых: никто не заставляет вас покупать что-либо,во-вторых:цены в наших магазинах также отличаются от рыночных.Торгуйтесь или идите в другие магазины.По-поводу сувенира от отеля вообще не понятно.Отели предоставляют бонусы постоянным гостям или именинникам и т.д.А вы,привезли сувениры для отеля???

13:58 09.05.16

Уважаемая Юлия,

От лица всего коллектива отеля VONRESORT Golden Coast сердечно благодарим Вас за информативный отзыв, за время, выделеленное на то, что бы поделиться с нашими будущими гостями своими воспоминаниями и впечатлениями от отдыха. Нам очень приятно было узнать о том, что Bам и Bашей семье пришлись по душе аквапарк и детский клуб, выбор блюд в основном ресторане, встреча на ресепшн и предоставленный номер.
Хотелось бы уточнить, что экскурсии и шопинг туры не имеют отношения к сервисам отеля, так как предоставляются тур оператором.
Еще раз спасибо за то, что нашли время поделиться своим впечатлением о недавнем визите в наш отель.

Для нас будет большой радостью видеть Вас снова.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями
Крыжановская Анастасия
VONRESORT Golden Coast

19:11 09.05.16

По-поводу холодильника, то так и было, мы 3 дня напоминали...Что касается магазинов, нам разукрасил гид, что лучше не найдеш - выбор, цены, лучше нету...Сувениры - нам это не принципиально, но было обещано турагенством...У нас это первый отдых за границей и я хотела поделится своими впечатлениями, мне было бы интересно узнать такую информацию...Возможно Вы уже не раз отдыхали за границей и у Вас есть с чем сравнить, а у нас это впервые...Надеюсь моя информация будет кому то полезна...

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация