АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв

Добавлено с IP адреса Турции

Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала Семьей с детьми в мае 2016
02.05.16 - 06.05.16
- Не рекомендую отель
4
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Внимание: Локальный IP
Не влияет на рейтинг отеля

Ожидали большего исходя из отзывов

Отдыхаем на данный момент с семьёй . Начну все по порядку: приехали в отель в 10:30 , успели ещё на поздний завтрак пока ждали заселения. Забронировали номер Delux Family в новом корпусе . Заселили нас раньше , людей в отеле не очень много. Пошли мы самостоятельно искать наш номер, скажу честно еле его нашли ! Заходим в номер , и такое ощущение что забыли убрать после выезда предыдущих отдыхающих. Стекла все грязные , на кровати валяется пластырь с ноги , на полу волосы, даже унитаз весь в моче. Конечно все мы это сфотографировали и пошли на рецепшен . Показав эти фото, начали решать данную ситуацию , приятно были удивлены , что нам сразу предложили переселиться в другой номер. Объяснив это тем, что уборщица поранила руку и не смогла нормально убрать номер. В другом номере было все хорошо . Чисто . На следующий день презентом за эту ситуацию получили фрукты и вино в номер.

По поводу уборки: убирают хорошо, каждый день меняют постели. Полотенца , халаты все чистенькое , набор пренадледностей для ванны тоже есть .

Питание : позор конечно. Ну вот честно - не вкусно. Все пресное , однообразное ! По фруктам позор!!!! Бананы, яблоки , груши, киви и дают клубнику на которую все бросаются как с голодного края . Хочется спросить : где арбузы ? Дыни? Ананасы? Сладкий стол вообще скупость . Нахожу ответ на свой вопрос! Отель наверное даже на половину не заселён , поэтому вот так и получается .

Обслуживание в общем ресторане плохое, посуду забирают но не сразу , салфеток не найдёшь . Приборов не допросишься ! А на детском столе с питанием постоянно грязно !!!!

Территория ухоженная , красивый и дорогой интерьер !

Захотим ли мы вернуться - нет!

Здание Делюкс напоминает как отель 4* выходишь на балкон и кругом вид на стройку или мусорник. Я считаю что так не должно быть! Кстати ресторан в здание Делюкс не работает , а интернет в обычном корпусе работает лучше !

В прошлом году отдыхали в vogue avangarg то Alva Donna не сравнится .

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
3.9 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.5 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.6 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • питание
  • интернет
  • детская анимация
Добавлено: 06.05.2016 23:33 с IP адреса Турции
Статус отзыва: Внимание: Локальный IP - Не влияет на рейтинг отеля 1 963 символов в тексте
Все отзывы по отелю (2 444) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Дарья Викторова
Украина
Днепр
Проверенный аккаунт
Профи
  • Регистрация: 08.02.2016
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 3 853
  • Фото: 0
0 Благодарностей