Еще в марте решили с друзьями провести майские (с 30.04-03.05) праздники в Минске, 02.03 мы уже забронировали квартиры на 15 человек и внесли предоплату, чуть позже подтянулось еще 2-я друзей, и нас уже было 17 человек. Решили поехать на машинах из Москвы (в машине по 4 человека), дорога была хорошая, но расстояние в 700 км накладывает свой отпечаток усталости.

Ближе к намеченной цели все мечтали о души и вкусных дранках. И вот оно то самое место, где нам уже выдадут ключи от комфортабельных квартир (1- класса люкс, 3-с улученными условиями). Но, оказалось, что ключи мы так просто не получим! Необходимо, сиюминутно, внести всю оставшуюся сумму за все квартиры без их осмотра (видно менеджеры изначально рассчитывают на то, что у тебя нет сил и желания с ними спорить, и ты будешь делать так, как им нужно. Ты же приехал отдыхать, у тебя позитивные мысли и о том, что тебя обманывают даже и не задумываешься).

Мы оплатили и помчались в свои временные домики, но когда заселились, то ничего из обещанного сотрудниками Aparton, кроме наличия стен и окон в квартирах, не увидели. Несмотря на это, мы не отчаивались, у нас был запланирован активный отдых и в уже оплаченных нами квартирах (90$ (6500 рублей) за сутки) мы будем только СПАТЬ и пользоваться ванной комнатой!

И тут началось:

1. В ванной комнате из туалетных принадлежностей только початый рулон туалетной бумаги и четверть разбавленного водой жидкого мыла. Полотенца для душа (всего 4 шт) были настолько утиль, что ими не то что вытираться после душа не хочется, но и брать в руки противно. Периодически отсутствовала горячая вода.

2. В квартире для 4-х, спальных мест было всего 2, т.к. диван был сломан и явно не подлежал ремонту.

3. Постельное белье было чистое, подушек и одеял на всех гостей не хватало, а так же кружек (позже стало понятно, что кружки и во все не нужны, так как чайник в ужасном состоянии и нет не чая, не кофе)

Спустя 1 час после заселения, мы позвонили менеджерам и сообщили, что в квартире по адресу Проспект независимости 52-20 сломанный диван и 2-м гостям негде спать. Нам предложили подождать 1 час и к нам приедет мастер, хотя мы им сообщили, что диван починить с большой вероятностью не получится (позже почитав отзывы о Aparton, я нашла отзыв от февраля 2016 года, где уже говорилось именно об этом сломанном диване).

Мы были голодные после дальней дороги и ждать еще 1 час мастера нам со всем не хотелось, поэтому попросили Aparton все урегулировать в наше отсутствие и отписать нам в скайп, когда они починят\заменят\предоставят альтернативное жилье – в итоге нам написали в скайп, что все починили.

Вернувшись домой, мы обнаружили, что диван в том же состоянии, что и был. Пришлось снова звонить менеджерам Aparton, которые нам уже предлагали как-нибудь самим решить свои проблемы сегодня(30.04), т.к. уже 20.00, а завтра можно будет связаться с директором и он что-нибудь придумает…

01.05 мы поехали в офис Aparton, где нам так и не дали связаться напрямую с директором. По словам менеджеров, директор где-то отдыхал, и не хотел омрачать свои майские праздниками проблемами его же гостей. Нам оставалось только через менеджеров передать директору наши варианты решения проблемы, а именно: 1) вернуть деньги за 2-х за 3 ночи (и мы сами думаем где и как нам спать); 2) Предоставить альтернативную квартиру (для 2-х или для 4-х); 3) Заменить диван и оставить нас 4-х

Резюмирую:

• все 3 ночи мы спали на полу

• потратили более 1000 руб на звонки в Aparton, в итоги наши московские телефоны были заблокированы из-за минусовых балансов

• предложенные нами варианты, описанные выше, были отклонены директором Aparton (менеджер сообщил нам его решения 01.05 около 17 часов)

p.s. Все кто собирается посетить Республику Беларусь, не портите себе настроение и впечатления, НЕ пользуйтесь услугами Aparton!