АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2319 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
50 комментариев
Отзыв об отеле Tour Khalef Marhaba Thalasso & Spa (отель был переименован 01.12.16)
Отдыхал С семьей в апреле 2016
23.04.16 - 02.05.16
- Рекомендую отель
4.3
  • 5- размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Поставил бы 5, если бы продолжали удерживать уровень качества на уровне начала апреля.

Всем привет!

Итак, начну по порядку. Решили дружной тусовкой куда-нить вырваться в конце апреля, с захватом первых майских праздников. Из вариантов был Тенерифе и Тунис, Тунис получился раза в 2,5 выгоднее, это в принципе и пересилило выбор;) Долго сомневался по поводу Анекс'а, но прочитав отзывы и учел что пока не сезон, решили рискнуть и рвануть ими. Для уменьшения рисков, заказывали тур через них напрямую (на сайте), оплачивали картой, дабы иметь возможность сделать чарджбэк (если будут проблемы с туроператором). Пока неделю в начале марта созревали через кого брать тур, выбранный отель (сразу как то приглянулся ТурХалиф) подорожал с 61 тр до 68 тр за талассо рум. Решили сразу брать талассо, так как представили что отель будет заполнен (что кстати и случилось) и будет трудно сменить номер на месте на получше;) в середине апреля тур уже стоил 108 тр. Теперь от лирики переходим к отпуску:

Вылетали из домодедово Азур аиром в субботу рано утром в 7 утра.Рейс задержали на 20 мин, так что вылет можно сказать прошел по расписанию. Самолет честно говоря желал лучшего, староват сильно. Долетели без происшедствий, кормили "антикризисно", сэндвич размером с шар пингпонга, видать чтобы не было перегруза в полете;)) В монастир прилетели в 9 утра по местному времени (-2 часа по мск разница), заполнили имиграционную карточку (учтите что надо брать от нее корешок, на обратном вылете его потребуют), но нам это не сказали и на таможне забрали всю карту. Далее быстро погрузились в автобус, гид рассказал инфу про страну (валюты курс единый по всей стране, $1=1,96 Динара, $1=2,25 Динара), и спустя минут 40 выгрузились у отеля. При вьезде в отель стоит постоянно полицейская машина (рядом же палатка Энерджайзер) и охрана самого отеля, любую машину досматривают, дальше общая территория с Мархабой резортом и доп.пост охраны для вьезда в ТурХалиф. Красивое фойе, заполнили анкету и дружно почапали регистрироваться и пытаться взять корпус/номер по лучше. В отеле три корпуса, 1 - талассо (по свежее, 4 этажа), 2 и 3 корпус не смотрел изнутри, но народ постоянно хотел перебраться в талассо. Минут 15 девушки на ресепшен пытались нас заселить в 2 или в 3 корпус и усиленно не понимали (или косили под дурачка) чего это руссо туристо настырно хочет именно первый корпус талассо;)) В упор не замечая тот факт что у нас заранее был оплачен именно этот корпус, в конце когда силы и терпение после долгого перелета подходили к концу, пришлось перейти к решительным действиям ;) Как понял в последствии на тот момент у них было только два свободных и весьма блатных номера, поэтому они нам их отдавать и не хотели. Но тем не менее получили соседние номера но последнем 3ем (а по факту четвертом) этаже, дружной компашкой пошли заселяться. Номера в талассо корпусе с 0 по 11 во внутренню часть отеля, с 12 по 16 торцевые, остальные смотрят наружу, на Мархабу резорт. Номер хороший, светлый, шикарный панорамный вид на море, но уборка хромала, особенно было заметно по реально пыльным шторам. До 26 числа наслаждались сервисом, качеством и прочими благами, некоторые из которых позже стали пропадать, видимо ждали хвалебных отзывов от туристов, а потом вспомнили про кризис;)

Еда:

1-завтрак. В основном ресторане, а-ля фреши (по факту фрукты, в которые добавляют половниками апельсиновый сок из пакетов, перемеленное в блендере) трех типов (грейпфрут, апельсин и фруктовый микс), блинчики, пончики, яичница. Сосиски получше чем в Турции/Египте, но до РФ не дотягивают. Фрукты, в первые дни была клубника, дыня, потом только апельсины/яблоки. Каш не видел, разные виды хлопьев. Кофе из автоматов, кипяток для чая часто был теплый, в котором отказывался завариваться чай из пакетиков.

2-обед. Пробовали два варианта-в основном рестора и в баре у бассеина. В виду появления очереди и отвратной организации питания в основном ресторане (еда в одном конце, фрукты в другом, напитки в третьем и ты как сайгак бегаешь по всему ресторану а еда стынет) сделали выбор в пользу бассеина и ни капли не пожалели. Практически тот же выбор, но меньше территория, меньше очередей и не надо далеко покидать солнечные ванны;) в первые дни наливали с 10 часов три вида вин из бутылок (полусухое, 11%, розовое/красное/бело) весьма неплохого качества, но потом сообщили что "шеф отеля сказал что вина только в основном ресторане на обед/ужин либо в баре у ресепшена.

3-ужин. Народ при заселении делать на две группы с 18 до 19:30, дальше полчаса на уборку и потом вторая смена с 20:00 и до 21:30. За Вами забивают выделенный столик (кстати неплохая идея), но на столе 1 бокал каждому, и если хотите пить разные напитки то будет проблемно. Постоянно курица, мясо, два раза были языки, индейка, постоянно рыба и один раз был ризотто с морепродуктами. Ну и клубника;)

Бассеин. До 1 мая проблем с лежаками не было, народ подтягивался к 8 утра (это 10 по мск), но всегда можно было найти местечко. Потом с 1 мая аншлаг, найти свободное место - анрил. Кальян прям у лежака за 5 или 10 динар (малый или большой), но всего три вида табака (яблоко, виноград и мята), я бы оценил его на троечку. Особенно допекал мужик с экскурсией корабля пиратского, ну реально как муха.

Пляж. Песок светло-серая мука, постоянно убираемый, есть зонтики и навесики. На лежаках также есть матрасики как и у бассеина. Одно НО - отель не дает пляжных полотенец, либо привозишь их с собой, либо покупаешь.

Интернет. Не в каждом корпусе/номере ловит, инет бесплатный, но часто не подключиться либо вайфай есть а инета нет;) Пришлось купить местную симку в Оранж офисе (местный мобильный оператор за 5 динар и дополнительно за 10 динар что нам дало 2 гига трафика. Только он и спасал на пляже или в номере.

Отдельно хочу отметить условный алл инклюзив отеля по алкоголю, крепче пива только в баре на ресепшен, даже в ресторане крепче вина/пива нет ничего. В последние дни часто стал заканчиваться виски и появилось ограничение "два стакана в одни руки";)) Тут же отмечу что в стакан наливают максимум дабл (даже 100 грамм нет), учитывая большую очередь в единственное место получения крепкого напитка это выглядело печально.

Уборка. Как кому повезет с уборщиком, в первом номере проблем не было, во втором постоянно не хватало либо полотенец, либо воду забудут и тп, респшен увы не решил эту проблему сразу, пришлось погрозить жалобой менеджеру.

Анимация. Молодцы. Реально ребята и девченки стараются, и вотер гимнастик, дартс, стрельба из лука, боча, волейбол и по вечерам диско либо на ресепшене живая музыка.

В целом все довольно неплохо, основная проблема только в менеджменте. Ну не готов отель к 100% заселения.

Обратно вылетали из Энфиды, по ощущению аэропорт обслуживал только наш самолет;) Симпатно все, аэропорт, дьютик, все чистенько. Самолет посвежее, вылетели по расписанию, и долетели даже как то по шустрее, аж на 15 минут;)

Сорри за "сухость" отзыва, ну не писатель я;) В общем либо пишите в личку, либо читайте мои комменты к другим отзывам. Всем удачного отдыха!

Всего медиа - 12 Фотографий - 12 Видео - 0
Добавлено: 03.05.2016 22:30
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 6 989 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (50)

Алекс, огромное спасибо за обещанный комент. Который немного расстроил, так как отличается от восторженных предыдущих. Но, все эти недостатки не критичны. Главное - хорошее настроение удержать, что бы все эти недочеты не смогли его пошатнуть!
Марина, в целом все было неплохо, просто проблема в том что мы "вкусили" прелести первых заездов, и к сожалению многие из них стали пропадать в следующих заездах... Но это все дело рук менеджмента, надеюсь что они сделают правильные выводы и не будут полагаться на первые отзывы туристов, поднимут планку обратно повыше и будут постоянно качественно оказывать сервис туристам. Отельный гид Лариса, несмотря на ее фразу что "я тут 8 лет уже как", сама частенько плавала в вопросах, так что проще было самим решать возникающие вопросы через ресепшен чем через гида, но мы ж туристы самостоятельные, так что было все нормально;)
Спасибо!!! Очень все понятно и охвачено! Едем в этом отель 23.05, вопрос: - Оранж офис на территории отеля или где то за ее пределами, так как покупаю всегда карту местного оператора и не парюсь с интернетом! спасибо, что затронули этот факт!!! Как вода в море? Купаться можно? или еще прохладно? Кто нибудь из вашей компании пользовался Талассо процедурами? Как цены и качество?
Алекс,приветствую) Много отзывов всяких прочла,и многие пишут,что там воровство присутствует.Вы где хранили свои сбережения?
Светлана, оранжж офис в 10-15 минутах пешком, при выходе из ворот поворачиваете направо (в сторону энерджайзер палатки), доходите до кольца и Вам надо перейти дорогу. Учтите что они работают по будням с 8:30 и до 18 часов где то. Обязательно нужен паспорт. Я брал симку для своего mobile wifi девайса, меня хоть и уверяли Оранжешниаи что их симка работать не будет, но истина была на моей стороне;) вода в море прохладная, 18-20 градусов, после обеда небольшие волны. В талассо не были, позже попробую добавить фотки с ценами из рекламных буклетов спа центра.
Вороства или криков о пропаже чего-либо не замечал. У нас был сейф в номере. На пляже у многих были мобильники, но опять таки проблем с пропажами не было
График работы Оранж офиса и цены Спа центра добавил в фотках. Цены на спа в динарах (делите на 2 и будет цена в долларах), указаны два разных буклета и производителя косметики.
Алекс,огромное Вам спасибо за подробный отзыв
Как Вы считаете,если мы в ТУРАГЕНСТВЕ изначально доплатили за номер С ВИДОМ НА МОРЕЯ,значит ли,что нас поселят в ТАЛАССО КОРПУСЕ,или это совсе не обязательно
Какие ещё номера Вы смогли бы посоветовать?
С уважением,Елена
Полезный отзыв
Елена, не обязательно, это уже на усмотрение ресепшена и заполненность отеля на момент Вашего приезда. Стандарт рум и сиа вью это номера в 2 и 3 корпусе, где стандарт это номера с 0 по 2 этаж (первые три этажа), а сиа вью с 3го и выше этажи (на сколько я понял). В талассо корпусе (это корпус #1, он справа если смотреть в сторону моря) размещаются талассо румы, расположение номеров в корпусе #1 я писал в отзыве, мы у туроператора покупали путевки именно талассо номера (talasso room).
Спасибо!!!!!
А вообще Вы бы вернулись в этот отель ещё?
Вернулся бы, но не на пиковые даты, по моему мнению, отель (вернее менеджмент отеля) не готов (ну или на тот момент не готов был) к такой толпе гостей, в следствие чего и пошли такие "косяки". Две вещи которые выше моего понимания я указал в своем отзыве (долгое бегание по основному ресторану, с наличием только одного бокала для гапитка и систему "Алл инклюзива" работающего по факту только в одном баре, с очередью и частыми фразами "закончилось, будет позже" и "два шота в одни руки";)
Понятно
Елена, в каждом отеле бывают свои минусы и плюсы, которые в кризисное время больше проявляются (ну и мы как то на них обращаем более пристальное внимание). Я хочу отметить что тур за купленные деньги и сам отель более-менее соответствует этому соотношению, но если бы мы брали позже и за 100+ тр, то я бы возмущался бы сильнее;) К тому же, это же 4* и Тунис, и алл инклюзив у них не так сильно развит как в той же Турции или Египте.
Полезный отзыв
Что-то после всех отзывов у меня ощущение что отдыхающих с детьми там нет. А я лечу в этот отель с двумя мелкими. Не подскажете есть ли стульчики для кормления в ресторане (вдруг видели)? Спасибо
С детьми были отдыхающие. Стульчики в основном и в ресторане у бассеина видел, даже видел детскую кроватку в корридоре нашего корпуса;) Единственное что не скажу это по поводу еды для мелких детишек, так как не обращал на это внимание.
Полезный отзыв
Большое спасибо. Надеюсь удастся хорошо отдохнуть и нам и детям
Полезный отзыв
Частично правда, частично нет. Не было бы столько "москвы" в эти майские праздники - всё было бы супер! Хотя мне и так всё понравилось.
Ржачный коммент однако... Две вещи:
1-что есть неправда в моем комменте? Как бы я за свои слова в отзыве отвечаю на все 100...
2-"не было бы столько "Москвы", было бы все хорошо", для регионов типа во всем виновата Москва, а не менеджмент отеля со своим сервисом?;) А как же "любимый" всеми "Тагииил" или для себя любимых индульгенция пожизненная?;)

Для полной картинки выложу пару фоток, сделанные из единственного бара у ресепшена по Алл-инклюзив, сделанные 1-2 мая, в районе 3 дня (не час пик), по ним можно представить что творилось в вотчине единственного бармена по вечерам.
Добрый день, Алекс, подскажите, есть ли на территории отеля банкомат, возможно ли пользоваться картой для снятия наличности в местной валюте или лучше везти с собой наличные ( что лучше доллары или евро)
Добрый день. Банкомат стоит прям возле ресепшена. Вроде работал, но я им не пользовался. Не выгодно, попадете на большое кол-во комиссий, снимут с Вас 10-20%. Курсы валют в Тунисе я писал в своем отзыве, на ресепшене также есть обменник, спокойно меняют в обе стороны. Обязательно перед выездом из отеля там поменяйте остаток динар, иначе в аэропорту их поменять можно будет только при наличии справки (которую обычно не дают), в дьютике динары не принимали.
Здравствуйте, Алекс, подскажите существует ли какой нибудь дресс код для посещения ресторанов в данном отеле? И ещё на фотках видела бар на открытой веранде, работает ли он?
Полезный отзыв
Анастасия, скажу так, на обед и ужин пускали в основной ресторан как в шортах, так и брюках/джинсах. Я бы сказал, что самому не особо комфортно, когда сам в шортах/майке, а официанты в брюках с бабочками, да и большинство народу при "параде";)
По поводу бара на веранде, там не совсем бар, просто выход с фойе на террасу (она же крыша ресторана) и там стоят столики, их не так много, около десятка где то.. Но по вечерам было там довольно прохладно и до бара у ресепшена надо было дойти. Но днем там симпатично, можно позагорать, особенно когда в 12:00 у тебя чекаут и надо где-то перекантоваться до выезда из отеля.
Ольга, утюга и чайника в номерах нет. Фен в талассо румах был, прикручен в ванной на стене, но работал нормально. Утюг вроде как народ брал на ресепшен. С чайником есть еще один минус, воду на номер дают только одну бутылку в день, а куллеров с водой на этажах нет.
Ну если вы кричите "Тагиил" на отдыхе, то я нет. Я привык отдыхать более культурно. :-)
Я пока вижу что Вы любите покричать и обвинить во всем что "москва понаехала и стало хуже" и пофлеймить бездоказательными фразами об отзывах "половина правда, половина нет".. А уж судя Вашим по оценкам отелю за шумоизоляцию номера 1 балл и половину оценок 2-3 балла и сделанный в результате оценок вывод - "рекомендую этот отель для поездки" то даже не уверен что дотягиваете до "Тагииила";))
Оля!я была в Тунисе в Табе-отель АФРИКА ЖАДЕ
Отель 4* у меня был полупансион ,я брала с собой электоро чайник на 1 литр,спокойно кипятила воду из под крана и пила,все нормально было
Я за свои слова отвечаю,а в Отеле представитель от БИБЛИОГЛОБУСА нам говорила,что вода в Тунисе водопроводная хорошая,это не Египет
Конечно сырую я бы не пила,а кипяченая абсолютно нормальная
Елена, не стоит подвергать риску свою жизнь, исходя только из слов отельного гида что "вода хорошая". Не любую воду можно прокипятить и быть уверенной в ней на все 100, а уж тяжелые металлы и специфичные бактерии/вирусы кипячением не убиваются и это факт. Так что лучше набрать воду в куллерах или купить в магазине, тем более что палатка "энерджайзер" около вьезда в отель.
Думаю,Вы правы
А вода в палатке ЭНЕРДЖАЙЗЕР ДОРОГАЯ?
Алекс?а где в отеле кулеры стоят??
Куллеры видел только в ресторанах и в баре на ресепшен, народ туда подходил с бутылками пустыми и набирал воду. Да и потом, ни что не ограничивает Вас (пару динар или шоколадка Аленушка) улучшить отношения с горничными, чтобы они побольше бутылок ставили Вам в номер;) Не думаю что вода дорогая в палатке, мы там брали кока колу 2 литра, 3-4 динара стоила помоему, вода думаю не дороже 1-2 динар.. Но думаю что это однозначно лучше чем кипятить водопроводную.
Кстати, если при выходе из отеля повернуть направо (всего где-то минут 10-15 пешком) в сторону энерджайзера, идти все время прямо по тротуару, пройти кольцо и двигаться дальше прямо то будет палатка по продаже орешек/фисташек и прочих вкусностей, поторгуетесь и можно купить там фисташки в развес по 3-4 динара за 100 грамм, но обалденно вкусных. Дешевле конечно если поехать в медину или супермаркет, но туда надо на такси ехать.
Алекс, добрый день! Пользовались ли вы услугами такси? Его на ресепшене заказывать нужно? Если ехать в город на рынок, то как обратно ловить любое такси или это же подождёт и отвезёт снова к отелю?
Добрый день. Да, пользовался. Можно заказать с ресепшена, или еще проще выйти из территории отеля, на улицах их очень много, при посадке берут 420 миллимов (0,42 динара)и дальше по счетчику. До медины где то 3-4 динара. Обязательно смотрите, чтобы при посадке водитель включил счетчик, могут пытаться везти не по счетчику или не обнулить от предыдущего пассажира. Обдурить туриста - это само собой разумеющее действие;) такси у них одно - желтое, частников нет.
Спасибо)
Спасибо)
Не за что;) С наступающим праздником и удачного отдыха! Ждем Вашего отзыва после поездки.
Да,Алекс!очередь за крепкими напитками конечно-зашибись!
Ну да ладно,прорвёмся!
мы ездили в этот отель в апреле с ребенком 1.5 лет. Стульчики в ресторане есть. Наш малыш сам еще не жует, поэтому ребенка кормили только йогуртом с утра, фруктами и овощными супами пюре. Все остальное питание везли с собой. Из дома брали термокружку и выносили суп из ресторана чтобы накормить ребенка в номере. Так же в термокружку наливали горячую воду чтобы заварить каши, но вода у них с привкусом. Проблем с животиком за время отдыха не было.
Алекс, а почему именно Алёнка? Какой - нибудь Российский не подойдёт? В Тунисе шоколад невкусный местный?
Наталья, кроме "Аленки" зарубеж не знает другого шоколада из Рф;) Россия это - водка/матрешка/аленка/икра ;)) шоколад в Тунисе не фонтан, равно как и в Турции/Египте и даже в Болгарии... Весьма хороший подарок для горничных.. Для ресепшена (особенно мужского пола) заготавливаю бутылку водки (русский стардарт или кремлевскую). Но опять-таки, все зависит от степени Вашей коммуникабельности и удачливости...
Спасибо большое,Алекс!
Наталья,когда я была в Тунисе в АФРИКА ЖАДЕ(Таба) перед поездкой прочитала,что мужская обслуга очень приветствуетзажигалки в качестве сувениров,купила в обычном табачном отделе на рынке в Москве несколько зажигалок с гербом России.Пьезо-зажигалки .и оказалась права,в отеле мужики тунисцы просто фанатели от этих зажигалок(они то всего по 150 руб были)
А так Алекс абсолютно прав-матрешки,шоколад
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Вот это вы удивили. Мы из Москвы и нас было оооооочень мало, а не очень адекватной провинции (не просыхающей и днём и ночью) хоть отбавляй. Хотя нам вообще было всё-равно кто из какого города. Мы подружились с ребятами из Питера и Уфы. И никто нам не тыкал - "фуууу Москвааааа". Добрее будьте
Анна, а Вы часом не ошиблись в получателе Вашего сообщения?;)
Конечно ошиблась! Извините! Моё сообщение было адресовано товарищу по имени Alex с его странными оценками и комментариями
Анна, вы меня тоже немного не поняли. Мы точно также подружились с ребятами из Ижевска, Москвы, Кургана. И никто никому ничего "не тыкал", потому что это бред так себя вести. Мы там даже , если так можно назвать, "подружились" с одним французом и парой зрелых немцев. Я написал, что условия обслуживания в отеле ухудшились, когда приехало огромное количество жителей Москвы и Подмосковья на майские праздники.
Турист Алекс, кроме "Тагииила" общаться, на мой взгляд, особо не умеет, но это мы оставим на его совести ;-)
А насчёт "непросыхающей провинции", повторюсь - я бывал очень много раз за границей (отзывы пишу здесь редко) и честно вам скажу "непросыхающей столицы" видел больше, поверьте мне. Причины этого, имхо я описывал выше.
Зато "турист Alex" показал тут в своих постах своё отношение к россиянам из столицы, которых он обвинил во всех своих неудачах и невзгодах. Что говорит о крайней молодости (что мало вероятно), либо о крайне низком уровне iq... Пора включить извилины, взяться за ум, перестать обвинять других в своих поблемах и неудачах а? Отпиши свой отзыв об отдыхе, а не кидайся какашками и не заливай тут желчью в других отзывах. Никому это не интересно. Угомонись, ты же смешон...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (985) Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
Алекс
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 01.04.2012
  • Страны, города: 4 / 8
  • Отзывов: 8
  • Комментариев: 280
  • Читательский охват: 11 120
  • Фото: 27
0 Благодарностей