Добрый день! Первый раз в жизни пишу отзыв, но промолчать не могу, так как с таким ужасом не встречался никогда. Заселились в отель "Бархатные сезоны. Русский дом" на формулу один. Дата заселения: 29.05.2016 дата выезда 03.05.2016. Дата составления отзыва: 03.05.2016 г. Во-первых, заселились только с третьей попытки в номер: обещали номер с видом на горы, в результате предоставили на первом этаже с видом на соседний корпус, потом предоставили на 5 этаже с тем же видом, но забыли предупредить, что лифт не работает, в результате, не прошло и полтора часа, мы заселены на второй этаж, обещанного вида на горы так и не было. Вы можете сказать: "он придирается", но не торопитесь с выводами. Живём здесь, точнее доживаем 5 день. В услугах, которые входят в стоимость указана ежедневная уборка и раз в три дня смена постельного белья. Как я уже сказал, пятый день проходит, ни разу не было уборки, полотенца не менялись ни разу, ни шампуни и все прочее так же не пополнялись. Как мыться- не понятно. Фен- это особый случай. Как в сказке: фен держится на саморезе, саморез в дюбеле, а дюбель на туалетной бумаге в стене. Как вы уже поняли, при первом прикосновении к нему, он отлетел от стены с невероятной скоростью и повис на проводе. Ковролин в номере то ли, простите за выражение, облеван, то ли на него специально несмывщуюся грязь по всему номеру разнесли. Ощущение как в притоне. Я на протяжении всех дней об этом говорил на рецепшене, обещали и полотенца и все остальное, но вот пятый день прошёл, а они все обещают. Не отказались от отеля в связи с тем, что покупали тур. Буду писать претензию на перерасчёт оказанных услуг, так как они выполнены не в полном размере. Если кто сомневается в том, что я реальный постоялец- пишите мне вконтакте, с удовольствием отвечу. Мой id: 430175208