АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
826 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала В одиночку в марте 2016
17.03.16 - 25.03.16
- Рекомендую отель
4.5
  • 5- размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Благодарность
Не влияет на рейтинг отеля

Прекрасный релакс

Все было замечательно. Кроме того момента, когда настал час отъезда. Хорошо, что я спустилась на ресепшен за полчаса до времени отбытия. Вдруг выяснилось, что я должна 40 дирхам за то, что не заказывала - сок и капуччино. Мои доводы о том, что если бы я что-то заказывала, то поинтересовалась бы о своих долгах накануне, не убеждали. Спросила, что, прямо в номер приносили? Нет, говорят, заказ был в лобби-баре. Который из них лобби, я так и не знаю до сих пор. Я говорила, что вообще не пью капуччино, так как страдаю желчным. Помогло только то, что я вообще ни до, ни после ничего не заказывала. Но мне все говорили - подождите. Чего ждать, если я не заказывала? Пытались закорючку чужой подписи сравнивать с моей и утверждали, что похоже. Анекдот! А ждала я, оказывается, очной ставки - пришел официант что-ли из того лобби-бара и не признал меня, чего и следовало ожидать. Но мог ведь и сказать, что признал? И что тогда? Кстати, трансфер на тот момент за мной уже приехал (чуть раньше), и пара с маленьким ребенком была вынуждена меня ждать... Потом я поняла. что 22 марта, когда я " якобы" делала заказ, была индийская свадьба в ресторане на территории отеля, и кто-то из гостей, наверное, "попить захотел". Но почему у него не спросили доказательства - конверт с карточкой-ключом, на котором есть номер комнаты? Бардак, однако! И это все бы ерунда. 40 дирхам опять же не смертельная сумма. Но они даже не думали извиняться! Ладно, индус или пакистанец на ресепшене, но русскоговорящая Ирина? Смотрела и молчала. Когда я сказала, что надо бы извиниться, встрепенулась и нехотя извинилась. Вот это не понравилось больше всего и смазало впечатление от прекрасного отдыха!

А отель и все остальное было очень хорошо! И пляж! И питание! И девушка у ресторана - Юля! И Диляра на ресепшн. И обслуживание номеров. И оперативность и любезность, когда не открывалась поздно вечером дверь номера и чинили замок! Но вот отъезд.... подкачал. В общем, поэтому за сервис только 4 балла.

Всего медиа - 14 Фотографий - 14 Видео - 0
  • уединенность
  • приватный пляж
  • великолепное море
  • достойная еда.
  • изложено выше
Добавлено: 28.04.2016 19:16
Статус отзыва: Благодарность - Не влияет на рейтинг отеля 2 002 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

08:25 29.04.16
Добрый день, Алла!

От имени отеля приносим наши извинения за данную ситуацию с неправильным счётом, надеемся увидеть Вас в следующий раз и мы постараемся , чтобы Ваше следующее прибывание у нас в отеле было намного комфортнее.

С Уважением,
Диляра,
Oceanic Khorfakkan Resort & Spa
Спасибо, Диляра! Отель мне все равно очень нравится и смотреть на фото сейчас очень грустно - хочется назад! Кстати, очень приятно было общаться конкретно с Вами! Всего Вам самого хорошего!
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (535) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (10)
Алла Евстратова
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 28.11.2012
  • Страны, города: 4 / 8
  • Отели: 8
  • Отзывы: 10
  • Фото, видео: 111
  • Комментариев: 38
  • Читательский охват: 5 602